Cele 9 cele mai grave greseli la rezolvarea unui conflict

O bună comunicare poate îmbunătăți relațiile și poate ajuta la creșterea intimității și a încrederii cu oamenii cu care ne referim, fie că suntem familia, prietenii, colegii sau partenerul nostru. Prin urmare, este ușor să credem că, dacă o comunicare bună ajută în relații, comunicarea proastă complică aceste relații. Cu toate acestea, astăzi vom descoperi unele erori atunci când rezolvăm un conflict în care întotdeauna cădem.

În acest sens, atunci când apar conflicte, diferența dintre o bună comunicare și lipsă de comunicare este decisiv în rezultatul, ce se va întâmpla odată ce flacăra este aprins găsește.

Învățarea de a gestiona eficient conflictele este importantă, dar este, de asemenea, important să știm ce nu trebuie să facem să înțelegem în ce măsură atitudinea noastră face dificilă rezolvarea unei probleme. Vreți să știți care sunt erorile în rezolvarea unui conflict??

Apoi, vom vedea cele nouă cele mai frecvente greseli care sunt frecvent utilizate pentru a gestiona conflictele și, de asemenea, de foarte multe ori mai rău ... departe de a ajuta, tot ce fac este consfinți situația ...

1. Evitați sau evitați problema

Mulți oameni încearcă să evite confruntarea pentru ceva ce trebuie rezolvat și care duce numai la o creștere a frustrării celorlalți. Lucrurile nu vor rezolva singure și nu merită lăsat să treacă cu scuza că vrei să eviți o confruntare pentru a evita stresul care generează.

El reușește doar să genereze și mai mult, în plus față de creșterea resentimentelor și a tensiunilor dintre persoanele implicate. Dacă problema este că nu știți cum să rezolvați problema, vă recomandăm să citiți articolele "Depășiți teama de conflict„și "Abilități de bază pentru a rezolva conflictele cu succes".

2. Fii defensiv

Una dintre cele mai importante greșeli când rezolvarea unui conflict pe care le face de multe ori este de a obtine defensiv, apăra poziția noastră, fără a acorda atenție ceea ce celălalt are de spus. așa, se pare că ajungem să ne apărăm în loc de ceea ce credem noi.

În acest fel pierdem obiectivitatea și facem ca și celălalt să devină defensiv, care contribuie la agravarea problemei. Această atitudine presupune negarea oricărei responsabilități "prin definiție" și aproape inconștient. În acest fel, este aproape imposibil să rezolvăm ceva cu bine.

3. Generalizați

Generalizați este o mare greșeală atunci când vine vorba de rezolvarea unui conflict. Vorbind în general, este de obicei o resursă pentru a nu personaliza, dar efectul care este atins este devastator, mai ales atunci când vorbim în general despre ceva care afectează doar unul.

Evitați expresiile ca "întotdeauna" sau "niciodată" este vitală pentru a putea vorbi despre ceva, precum și să evite vorbirea în plural sau implicarea mai multor persoane atunci când este vorba doar de una sau două sau când fiecare dintre părți are parte de responsabilitate într-un conflict sau o problemă.

4. Fii strict cu modul de a face lucrurile

De multe ori insistăm să ne gândim că lucrurile se pot face numai într-un anumit mod și nu acceptăm modul în care trebuie să facă altcineva. Multe conflicte sunt generate doar pentru că insistăm că celălalt face lucruri sau rezolvă situații ca noi, fără să se gândească că cel care trebuie să o facă trebuie să caute modul în care se potrivește, de aceea trebuie să o facă.

5. Credeți că știm ce gândește celălalt

În multe ocazii este mai ușor pentru noi să acționăm în funcție de ceea ce credem că gândește celălalt, luând lucruri care nu sunt bune. Această formă de "psihanaliză rătăcită" generează neînțelegeri și generează și mai multe conflicte.

Este important să se dea celuilalt posibilitatea de a se exprima în mod liber, și nu acționează ca și cum știm și ce este, printre altele, pentru că aceste impresii sunt adesea contaminate cu ceea ce ar face.

6. Vorbiți, vorbiți, vorbiți ... și nu ascultați

Vorbind fără a se gândi că celălalt are, de asemenea, ceva de spus, întrerupe celălalt fără a lăsa să termine sau să-și vorbească, dar cred că doar ceea ce spunem, indiferent de cuvintele sale, sunt erori care nu ajuta la rezolvarea conflictului, și care o maresc doar pentru că duce la interpretări greșite și la concluzii care nu țin cont de ceea ce spune celălalt.

7. Manipulați celălalt cu vina

Să dai vina pe altcineva pentru ceea ce sa întâmplat și să încerci să-i faci să se simtă responsabili este o mare greșeală, chiar dacă este adevărat. În primul rând, pentru că nu știm ce sa întâmplat sau de ce, ignorând partea de responsabilitate proprie care ar fi putut fi.

În al doilea rând, pentru că o face celălalt devine defensiv și se închide pentru a încerca să rezolve problema, orbiți numai dacă nu simțiți singurul responsabil și nu recunoașteți ce sa întâmplat. Responsabilitatea este ceva foarte greu de trecut.

8. Concentrați-vă pe "câștigarea" în litigiu

Mulți oameni preferă să câștige, fără să mai fie, iar conflictul în sine nu contează pentru a simți sau a cunoaște câștigătorii disputei. Pentru asta, manipulați și răsuciți informațiile și căutați calea de a câștiga, în detrimentul ridicolei sau lăsați-l pe celălalt. Dar acest lucru complică doar problema și în loc de a rezolva un conflict lărgește și poate duce la o rivalitate absurdă care nu duce la nimic pozitiv.

9. Pune mai multe conflicte în conversație

Dacă în sine este dificil să rezolvăm unul, lucrurile devin practic imposibile când sunt amestecate. Amintiți-vă de greșelile trecutului pentru a ataca poziția care ne privește pot transmite sentimentul de neloialitate. În plus, cealaltă parte poate interpreta că avem mai multă dorință de a face un atac personal decât de a rezolva conflictul în sine.

Rezolvarea conflictului ar trebui să fie prioritatea. Se pare evident, dar în multe ocazii le uităm și acționăm egoist și iresponsabil. Nu este vorba despre câștigarea sau pierderea pentru a rezolva un conflict sau pentru a fi mai mult decât celălalt sau pentru a căuta vinovat.

Problema este că de multe ori suntem forțați să acționăm în aceste moduri, deoarece cealaltă parte folosește violența verbală în conversație. Fii atent și încerca să liniști lucrurile ar trebui să fie premisa fundamentală înainte de a continua în orice conversație de acest fel. Doar atunci putem rezolva cu succes un conflict.

Importanța bunei comunicări Comunicarea nu se sfârșește atunci când dăm vocea mesajului nostru, dar când celălalt îl înțelege. Bucurați-vă de articol și nu ratați videoclipul. Citiți mai mult "