Importanța învățării de a comunica eficient

De câte ori comunicăm ceva și alții îl interpretează într-un mod foarte diferit decât ne-am fi așteptat? Câte conflicte personale sunt generate de o neînțelegere? Trăim în societate și depind unul de celălalt în nenumărate aspecte. Este esențial să avem capacitatea de a ne exprima și de a învăța să comunicăm eficient cu ceilalți.

Fie că vrem să prosperăm, fie că dorim să cultivăm o viață socială intensă care ne satisface la nivel personal, trebuie să ne îmbunătățim abilitățile de comunicare. Pentru aceasta, este necesar să luăm în considerare câteva chei care ne vor ajuta.

"Pentru a învăța să comunicăm eficient trebuie să ne dăm seama că suntem cu toții diferiți în modul în care percepem lumea și folosim acea cunoaștere ca un ghid pentru a comunica cu ceilalți ...".

-Tony Robbins-

1. Fii concis, nu repetitive

Când reiteream mesajul nostru oferind prea multe explicații, din nou și din nou, interlocutorul nostru se poate simți subevaluat, ca și cum am crezut că nu este capabil să o înțeleagă la început. Este întotdeauna posibil să ridici ceva foarte profund și semnificativ, dar într-un mod simplu, fără atâtea clarificări și repetări.

De asemenea, dacă suntem foarte repetitive atenția interlocutorului nostru va scădea și nu ne va mai asculta. Și în acest fel, dacă după adăugarea unor informații importante nu vom fi auziți. Prin urmare, este important să se vorbească în mod clar, concis și nu repetitiv.

2. În acest scop, încercați să fiți concreți

Pentru ca comunicarea noastră să fie eficientă, trebuie să ne exprimăm într-un mod specific și clar. Să lăsăm la o parte ambiguitățile și generalizările și să spunem exact ceea ce vrem. Dacă ne exprimăm pe noi înșine, efectul va fi mult mai bun.

"Nu este nimic mai admirabil decât o persoană care vorbește clar de la început".

-Candidman-

Prea multe abateri pot duce la confuzie și apoi când ne întreabă: "Ai auzit ce ți-am spus?" Răspunsul este: "Mi-ai spus multe lucruri despre care nu știu ce vrei să spui". În acest moment, vorbitorul se înfurie, de obicei, pentru că nu se simte ascultat, cu toate acestea, trebuie să știe asta poate că este calea lui de a comunica ceea ce este în neregulă.

3. Când comunicați, nu vă întoarceți

Nimic bun nu iese din problemele trecutului și să se întoarcă la certurile vechi, cu excepția durerii și a problemelor. Este adevărat că trecutul ne poate servi foarte mult și ne-ar arăta calea de urmat, dar atâta timp cât suntem dispuși să o considerăm într-un mod pozitiv, adică să încercăm să învățăm din ea. A ne aminti din nou și din nou ce sa întâmplat, fără intenția de a captura "lecția" implicită, nu aduce rezultate bune.

4. Găsiți timpul și spațiul potrivit pentru a vorbi

Este evident că există probleme care nu pot fi abordate nicăieri. Când trebuie să comunicăm ceva dificil unei alte persoane, este mai bine să o facem în particular. Dimpotrivă, dacă intenționăm să felicităm sau să felicităm pe cineva, este recomandabil să o facem în public, unde alții pot asculta și ei. Nu este necesar să se măgulească în exces, dar dacă o facem în mod natural, cu siguranță persoana se va simți foarte apreciată.

5. Adresați-vă separat, unul după altul

Nu este recomandabil să luăm împreună câteva chestiuni, care nu au nimic de-a face cu ceilalți. Uneori vrem să profităm de acest moment și vom aduce o listă lungă de probleme în așteptare, dar este mai probabil ca acest lucru să producă numai furie în interlocutor.

6. Monitorizați comunicarea tacită

Ceea ce se spune verbal nu este totul. Gesturile voastre, tonul și volumul vocii voastre, precum și fețele pe care le-ați pus, trebuie să fie în concordanță cu ceea ce spuneți. În caz contrar, mesajul este pierdut. Atât de important este ceea ce spui, așa cum spui tu.

"Cel mai important lucru pentru a comunica în mod eficient este de a asculta ceea ce nu este spus".

-Peter Drucker-

După cum spune el Elisabeth Corrales (2006), trebuie să fim atenți cu mesajul non-verbal deoarece "De multe ori acest mesaj este mai puternic decât verbalul, pentru că chiar putem trăda o minciună". Pe de altă parte, McEntee (1996) asigură acest lucru "Prin gesturi, expresii faciale și tensiune corporală sau relaxare care sunt descrise, ni se oferă anumite informații despre relația dintre două personaje".

7. Nu vorbi în termeni absoluți

Când spunem expresii precum "este că întotdeauna faceți același lucru", aplicăm etichete care nu sunt adevărate. Dacă ne exprimăm așa, suntem probabil nedrepți și nedrepți. Dacă rezolvarea unui conflict este scopul, încercați să utilizați mai mulți termeni relativi, cum ar fi "uneori" sau "frecvent", ceea ce face interlocutorul nostru să se simtă mai bine.

Când trebuie să faceți o critică constructivă, faceți referire la comportament și nu la persoana în sine. De cele mai multe ori, într-o anumită situație, ceea ce ne dezaprobă cu adevărat este comportamentul specific al unei persoane și nu al persoanei în sine. Este esențial să înțelegem diferența și să clarificăm și ea.

În concluzie, comunicarea eficientă este o artă și merită să facem un efort să o facem mai bine și mai bine. Acest lucru va asigura un mare succes în relațiile noastre și că neînțelegerile și conflictele vor rămâne cât mai departe de noi.

Știți ce înseamnă ascultarea activă pentru relațiile noastre? Ascultarea activă are puterea de a ajuta oamenii fără a mișca un deget. Pentru că uneori avem nevoie să stați și să ne ascultați. Citiți mai mult "