Aflați cum să rezolvați cele mai frecvente 7 tipuri de conflicte

Rezolvarea conflictelor obișnuite este una dintre abilitățile pe care cele mai multe dureri de cap ne pot evita. În cazul în care există două ființe umane, există cel puțin un conflict. Acest lucru nu se datorează faptului că oamenii sunt răi sau intenționează să creeze probleme. Destul de simplu, se întâmplă deoarece doi oameni nu cred niciodată la fel.

Relațiile sănătoase nu sunt cele care nu au conflict. Ceea ce este implicat nu este acela de a evita contradicțiile, ci de a ști cum să le rezolvăm. Există adevăratul secret al bunei coexistențe. Și nu este atât de dificil, dacă propui. Este suficient să aveți voința, răbdarea, abilitatea de a înțelege și de a fi dispuși să nu rămâneți blocați în diferențele, astfel încât să nu îi ruminați.

"În primul rând, ascultă. Dă adversarului posibilitatea de a vorbi. Lăsați-o să termine. Nu rezistați, nu vă apărați sau nu vă certați. Acest lucru ridică doar bariere. Încercați să construiți poduri de înțelegere".

-Dale Carnegie-

Unele conflicte sunt mai frecvente decât altele. Apoi vom face un inventar al acestor probleme obișnuite și că merită să învățăm să rezolvăm o viață mai calmă și o relație mai sănătoasă și mai fluidă.

1. Rezolvați conflictele din cauza neînțelegerilor sau a percepțiilor greșite

Ele sunt unul dintre cele mai comune tipuri de conflicte. Ele apar atunci când există o eșec de comunicare. Cei implicați nu au toate informațiile despre ceva, sau au prezentat informații false sau să interpreteze greșit. Acest lucru dă naștere la preveniri, neplăceri sau resentimente.

Pentru a rezolva acest tip de situație, cel mai bun lucru este dialogul sincer și direct. Dacă observați că cineva este brusc ostil și nu știți de ce, este mai bine să îi întrebați direct. Și același lucru este valabil și pentru cazul opus. Dacă aveți un disconfort, cel mai bine este să-l exprimați deschis și cu respect. Multe probleme mari sunt evitate cu comunicare asertivă.

2. Pentru lipsa unui acord care nu este tratat

Uneori ostilitate între două persoane este constantă și insidioasă. Poate că cineva critică tot ce face sau spune. Sau poate că el întotdeauna arată nemulțumire sau neplăcere. Deci ambele au percepția că există un disconfort constant.

Cel mai probabil, în astfel de cazuri, există un conflict de fond care nu a fost recunoscut. Și această mare problemă se traduce în mici frecare zilnice și constantă. Dacă doriți să rezolvați o situație de genul asta, primul lucru este să identificați ceea ce se află în spatele tuturor lucrurilor. Apoi, este necesar să se confrunte cu această dificultate cu celălalt trebuie să uităm sinceritatea și respectul.

3. Pentru interesele opuse

Este ceea ce se numește în mod obișnuit un "conflict de interese". Apare atunci când nevoile unei persoane se opun nevoilor altora. De exemplu, atunci când trebuie făcută o sarcină internă, iar responsabilii potențiali vor să se odihnească, în loc să o facă.

În aceste cazuri, problema poate fi rezolvată doar dacă se deschide o negociere echitabilă. Aceasta înseamnă că ambele trebuie să cedeze. Dar, de asemenea, că ambele trebuie să obțină un beneficiu. Nu este atât de greu de realizat dacă cei implicați acceptă că "un aranjament rău este mai bun decât un costum bun".

4. Prin diferite valori sau credințe

Aceste tipuri de conflicte se află, de asemenea, în grupul celor mai comune. De fapt, ele nu apar pentru că doi oameni gândesc diferit. Ele devin o problemă numai atunci când unul sau ambii încearcă să-și impună credințele pe celălalt și / sau descalifică ceea ce crede el.

De obicei, acest lucru se întâmplă cu convingeri religioase sau politice. În ambele cazuri există, de obicei, dorința de a face prozelitism, adică un interes în "recrutarea" celuilalt pentru partea sau grupul. Pentru a rezolva acest tip de conflict, este suficient să recunoaștem că respectul pentru conștiința liberă a celuilalt este o garanție că alții respectă și ceea ce cred.

5. Rezolvați conflictele pentru putere

Puterea este o sursă de conflict permanent. Oricine îl deține este centrul tuturor criticilor, unii bine intenționați și alții nu. Cel care nu-l are, își primește efectele și de multe ori simte că este afectat negativ de el. În cadrul puterii există întotdeauna tensiune.

Pentru a rezolva conflictele de putere, este mai bine să se propună mecanisme care să o facă orizontală. Aceasta înseamnă generarea de spații pentru a asculta și a participa la cei care nu. Acest lucru este valabil nu numai pentru cei care exercită cote mari de putere, dar și pentru cei care exercită putere în familie, școală, muncă etc..

6. Datorită dificultăților intrapersonale

Dificultățile intrapersonale se referă la conflictele care au loc în mintea unui individ. Aceasta înseamnă că nu există nicio problemă externă. Este persoana care o vede așa. Se întâmplă atunci când, de exemplu, cineva anxios nu tolerează pe alții să facă ceva încet.

Cei care înconjoară o persoană afectată de un conflict intrapersonal ar trebui să-l facă conștienți de situație. De cele mai multe ori nu știu. Uneori este vorba doar de ai face să vadă că nu există nici un conflict. Dacă acest lucru se face într-un mod senin și respectuos, probabil că are un efect magnific.

7. Pentru incompatibilitatea caracterelor

Este un fel de conflicte în care pur și simplu "nu există chimie". Pentru un motiv sau altul, o persoană are dificultăți în a accepta altul. Este un fel de antipatie generică care nu se supune, în special, unui lucru. În aceste cazuri, cineva poate fi tentat să-și exprime această tensiune prin gesturi de respingere continuă.

Deși este adevărat că nu toată lumea trebuie să "cadă bine", este, de asemenea, adevărat că nu avem dreptul să respingem pe cineva pentru a fi așa cum este. Poate că trăsăturile celeilalte sunt complementare celor ale noastre și nu o observăm. Poate că ar trebui să luăm o distanță rezonabilă și să tratăm cealaltă cu atenția pe care o merită.

Conflictele, în general, pot fi rezolvate întotdeauna prin comunicare asertivă. Aceasta nu înseamnă o comunicare suprapusă sau falsă politicoasă. Este vorba mai mult despre abordarea problemei în mod direct, cu liniște și respectarea celeilalte. Dacă știți cum să comunicați în mod corespunzător, înainte de a rezolva conflictele, le puteți împiedica.

Șase sfaturi pentru gestionarea și soluționarea conflictelor Pentru a rezolva conflictele este necesar să ne pregătim abilitățile de comunicare, empatia, asertivitatea și abilitățile de negociere. Citiți mai mult "