Teoria comunicării umane de către Paul Watzlawick

Teoria comunicării umane a lui Watzlawick El susține că problemele de comunicare între oameni se datorează faptului că nu avem întotdeauna același punct de vedere ca și interlocutorii noștri. Lipsa respectării anumitor reguli de comunicare cauzează eșecuri în înțelegerea reciprocă și în modelele de interacțiune patologică.

Contribuțiile lui Watzlawick sunt încadrate în abordarea interactivă a psihoterapiei, care are exponentul maxim în Institutul de Cercetare Mentală din Palo Alto. Acolo, Watzlawick a dezvoltat și a sistematizat munca făcută de referenti precum Don Jackson și Gregory Bateson. Eforturile lor au fost decisive în apariția terapiilor sistemice și familiale.

• Poate că te interesează: "Terapia de familie: tipuri și forme de aplicare"

Viața și munca lui Paul Watzlawick

Paul Watzlawick (1921-2007) a fost un psihoterapeut austriac care El a făcut parte din Școala Interacțională Palo Alto. El și alți teoreticieni de la Institutul de Cercetare Mentală au dezvoltat o teorie despre comunicare, care a fost o contribuție fundamentală la viitorul acestui domeniu și la terapia familială..

Watzlawick a obținut titlul de doctor în filosofie și o diplomă în psihologia analitică de la Institutul Carl Jung din Zurich. A lucrat ca cercetător la Universitatea din El Salvador înainte de a se alătura Institutului de Cercetare Mentală. De asemenea, a lucrat ca profesor de psihiatrie la Universitatea Stanford.

Din cercetările sale cu familii, Watzlawick a descris o teorie a sistemelor centrate pe comunicare, care ulterior ar putea fi cunoscută sub denumirea de "abordare interactivă". Acest model concepe comunicarea ca un sistem deschis în care mesajele sunt schimbate prin interacțiune.

munca Watzlawick sa bazat pe teoria dublei bind dezvoltat de colegul lui Bateson, Jackson, Haley și Weakland pentru a explica schizofrenie. Cu toate acestea, influența lui Watzlawick în domeniul comunicării a fost probabil mai mare decât cea a celorlalți membri ai școlii Palo Alto.

• Articol asemănător: "Comunicarea paradoxală și relațiile afective: el a spus" da ", el a însemnat" nu "și totul sa încheiat"

Institutul de Cercetare Mentală din Palo Alto

Institutul de Cercetare Mentală, de obicei abreviat ca "RMN", A fost fondată de Don Jackson în 1958 în orașul Palo Alto din California. În multe cazuri se face referire la tradiția terapeutică a IRM ca "Școala Interacțională Palo Alto".

În decursul următoarelor decenii, RMN a devenit o instituție foarte prestigioasă. Au contribuit un număr mare de autori influenți în Database sistemică Bazați, familia și existențialiști, cum ar fi Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing și Watzlawick el însuși.

Școala interacțională din Palo Alto a promovat dezvoltarea terapii scurte bazate pe cercetare științifică care se concentrează asupra interacțiunii dintre oameni, în special la nivelul familiei. De-a lungul anilor, orientarea RMN a evoluat spre abordări apropiate de constructivism.

• Poate sunteți interesat de: "Comunicare eficientă: 24 chei ale marilor comunicatori"

Axiome ale teoriei comunicării

Potrivit lui Watzlawick, Jackson, Beavin și Bavelas, Comunicarea adecvată depinde de îndeplinirea unei serii de axiome. În cazul în care una dintre ele nu reușește, pot apărea neînțelegeri de comunicare.

1. Este imposibil să nu comunici

Orice comportament uman are o funcție comunicativă, chiar dacă acest lucru este încercat să se evite. Nu comunicăm doar prin cuvinte, ci și prin expresiile noastre faciale, prin gesturile noastre și chiar atunci când păstrăm tăcerea, precum și atunci când folosim tehnicile de descalificare, printre care se remarcă strategia de simptome.

Watzlawick numește „tehnici de recuzare“ moduri aberante de comunicare, prin care unii oameni ignora propriile lor mesaje sau pe cele ale altora, de exemplu, lăsând propoziții neterminate. Strategia simptomului este de a atribui lipsa de comunicare stărilor fizice și mentale, cum ar fi beția, somnul sau durerile de cap.

2. Aspectul conținutului și aspectul relației

Această teorie afirmă că comunicarea omului are loc în două nivele: una de conținut și una de relație. Aspectul conținutului este ceea ce transmitem verbal, adică partea explicită a mesajelor. Acest nivel comunicativ este subordonat comunicarii non-verbale, adica aspectului relatiei.

Aspectele relaționale ale mesajelor modifică interpretarea pe care receptorul o face despre conținutul lor, așa cum se întâmplă cu tonul ironiei. Metacomunicațională, constând în informații asupra mesajelor verbale în sine depinde de nivelul relațional și este o condiție necesară pentru comunicarea între expeditor și receptor pentru a reuși.

3. Mod analogic și digital

Acest principiu de bază al teoriei lui Watzlawick este strâns legat de cel precedent. În mod sintetic, autorul afirmă că comunicarea are o modalitate analogică și digitală; primul concept indică o transmitere cantitativă a informațiilor, în timp ce la nivel digital mesajul este calitativ și binar.

Astfel, în timp ce în aspectul conținutului comunicării este de a trimite informații digitale (sau un mesaj este transmis sau nu este transmis), aspectul relațional este dat în mod analogic; aceasta implică faptul că interpretarea sa este mult mai puțin precisă, dar potențial mai bogată din punct de vedere comunicativ.

4. Punctuația dă sens

Watzlawick credea că comunicarea verbală și nonverbală are o componentă structurală care este analogă cu punctuația proprie limbii scrise. Prin secvențarea conținutului mesajului, suntem capabili interpretează relațiile de cauzalitate între evenimente, precum și să împărtășească în mod satisfăcător informațiile cu interlocutorul.

Oamenii se concentrează adesea numai pe punctul nostru de vedere, ignorând pe cei cu care vorbim și înțelegându-ne propriul comportament ca fiind o reacție față de cea a interlocutorului. Aceasta duce la credința eronată că există o singură interpretare corectă și liniară a evenimentelor, când în realitate interacțiunile sunt circulare.

5. Comunicare simetrică și complementară

Diviziunea dintre comunicarea simetrică și cea complementară se referă la relația dintre doi interlocutori. Când ambii au o putere echivalentă în schimb (de exemplu, cunosc aceleași informații), spunem că comunicarea dintre ele este simetrică.

Pe de altă parte, comunicarea complementară are loc atunci când interlocutorii au o putere informativă diferită. Există mai multe tipuri de schimburi complementare: unul dintre interlocutori poate încerca să neutralizeze schimbul, să domine interacțiunea sau să faciliteze cealaltă persoană să facă acest lucru..