Cum să răspundeți la agresiunea verbală în 4 pași

Este adevărat că ființa umană are o tendință naturală de cooperare, dar este, de asemenea, adevărat că, uneori, putem deveni foarte cruzi unul altuia. Frecvența cu care se manifestă agresiuni verbale este un exemplu în acest sens. În cele din urmă, oricât de mult ar trebui să trăim în societate pentru a supraviețui, asta nu înseamnă că trebuie să ne întîmplă întotdeauna bine, în toate contextele.

În acest articol vom vedea cum să răspundem la agresiunea verbală, precum și strategiile de gestionare a emoțiilor asociate cu acest proces.

• Articol asociat: "Cele 11 tipuri de violență (și diferitele tipuri de agresiune)"

Cum să reacționați la agresiuni verbale?

Deși, de obicei, asociază violența numai cu atacuri îndreptate împotriva corpurilor sau împotriva proprietăților oamenilor, nu trebuie să uităm că, așa cum suntem ființe simțitoare, cuvintele și simbolurile ne pot răni. Prin urmare, agresiunea verbală este o realitate și trebuie să știți cum să vă poziționați înainte.

Bineînțeles, una dintre aspectele comportamentului responsabil în această privință nu este de a folosi astfel de atacuri împotriva altora, dar lucrurile nu se termină acolo. ¿Cum să răspundem la o agresiune verbală atunci când ne îndreptăm spre sine?

Într-o situație de ostilitate deschisă în care suntem atacați de agresiune verbală, amintiți-vă următoarele îndrumări pentru a nu ști cum să acționați, ci cum să acționați. În continuare, vom vedea principalele linii directoare care trebuie urmate, presupunând că agresiunile verbale apar într-un context în care nu există niciun risc de a suferi daune fizice sau economice, caz în care ar fi vorba despre o formă mult mai gravă de dominație.

1. Fii clar în legătură cu obiectivul

Este necesar să reținem de la bun început că ceea ce aspirăm este, în esență, să ne protejăm demnitatea și, în al doilea rând, să prevenim să se întâmple din nou acest tip de atac. Asta înseamnă că noi nu căutăm și nu ne răzbunăm, nici nu-i umilim pe celălalt, obiective care sunt incompatibile cu cele precedente.

• Articol asociat: "Agresiunea verbală: cheile înțelegerii acestei atitudini violente"

2. Adoptați o perspectivă la distanță

În fața unor situații compromițătoare ca acesta, este necesar să adoptăm o anumită distanță critică în ceea ce privește ceea ce se întâmplă cu noi, pentru a nu fi dusi departe. O parte a managementului de succes al acelor momente în care suntem atacați verbal constă pur și simplu în a nu ne pierde nervii și în a ști cum să ne controlam.

De fapt, uneori singurul scop al acestor agresiuni se bazează pe efectul așteptat de a deveni nervos, astfel încât să nu putem gândi rațional, ceea ce creează o asimetrie în dinamica puterii care este stabilită în dialog. Dacă rămânem liniștiți, nu numai că evităm acest lucru, dar și ne demonstrăm puterea și securitatea în noi înșine, ceva care ne face să câștigăm puterea, atât în ​​ochii agresorului, cât și în cazul celor care pot fi observatori care nu sunt direct implicați în ceea ce se întâmplă. Nu dați semne că stima de sine este compromisă, deoarece acest lucru poate da mai multe motive pentru a continua să lucreze la fel.

3. Apelați la infracțiune

Nu poți să acționezi ca și cum agresiunile verbale ar fi ceva normal, așa că primul lucru este să subliniezi faptul că cealaltă persoană începe deja de la un dezavantaj.

În aceste cazuri, este bine să nu ne concentrăm asupra modului în care ne face să simțim atacul, deoarece acest lucru poate încuraja cealaltă persoană. În loc de asta, e mai bine vorbi despre aceste atacuri ca o resursă ușoară doar cei care sunt cel mai puțin capabili să-și apere pozițiile într-un mod coerent și bine întemeiat. Toată lumea poate folosi insulte sau aluzii personale care contribuie numai la obstrucționarea dialogului.

4. Deconstruiți atacurile celuilalt

Uneori, uităm că agresiunile verbale se bazează pe acțiuni și revendicări cu totul discutabile și ne concentrăm pur și simplu pe disconfortul pe care îl generează. Dar adevărul este că, prin aceste atacuri, persoana care emite aceste mesaje agresive se expune pe sine și își asumă riscul ca ceea ce face să se întoarcă împotriva lui. De asta trebuie să profitați. La urma urmei, în multe cazuri aceste atacuri reprezintă o modalitate de a masca sărăcia argumentelor utilizate.

Astfel, este bine ca, cel puțin inițial, să acționăm ca și cum în acele agresiuni verbale a fost conținut care merită luat în serios., astfel încât să nu arate o atitudine rigidă și dogmatică care este comparabilă cu cea a celeilalte persoane. În acest fel, putem explica pe scurt motivele pentru care atacurile primite sunt absurde și nu au nicio bază.

Desigur, este esențial ca acest pas să fie dat întotdeauna după cel precedent, ceea ce înseamnă a atrage atenția asupra conținutului degradant al mesajelor celorlalți.

5. Arată puțină răbdare

Este bine să clarificăm faptul că atitudinea noastră nu este aceeași cu cea a atacatorului, dar nici nu trebuie să ne comportăm ca și cum cealaltă persoană își va face partea pentru a genera un dialog profitabil. De asta nu trebuie să creați răspunsuri elaborate înainte de fiecare nou atac de către celălalt.

Dacă apare a doua oară o agresiune verbală, este mai bine să nu mai vedeți această persoană ca pe un interlocutor valabil și să nu mai acordați atenție ceea ce trebuie să spuneți, explicând pe scurt motivele pentru care a făcut acest lucru. Acesta este un pas ce trebuie luat imediat după apariția agresiunii verbale, pentru a sublinia faptul că acest lucru este inacceptabil și este și faptul că nu altcineva încetăm să vorbim cu acea persoană.