Complexitatea organizațională - Structuri organizaționale

complexitate se referă la multitudinea de unități structurale în care sunt grupate membrii unei organizații. Unități care pot fi stabilite în funcție de roluri, poziții, cunoștințe, funcții, game etc. Formarea acestor unități are loc printr-un proces de diferențiere care are loc prin segmentarea structurii existente sau prin adăugarea de noi unități la acea structură. Datorită procesului de diferențiere se înregistrează o creștere complexitatea organizațională Potrivit autorilor, aceasta are repercusiuni asupra altor aspecte structurale ale organizației, cum ar fi sistemele sale de comunicare, nivelul de formalizare și gradul de centralizare a acesteia. Unitățile în care pot fi clasificate membrii organizației variază vertical și orizontal.

1. Complexitatea organizațională
2. Relațiile dintre complexitatea organizațională și factorii contextuali
3. Relațiile dintre complexitatea organizațională și alte dimensiuni structurale ale organizației

Complexitatea organizațională

diferențierea orizontală se referă la împărțirea funcțiilor între diferitele departamente și unități ale organizației, diviziunea muncii între membrii săi prin stabilirea diferitelor poziții și sarcini și împărțirea cunoștințelor necesare îndeplinirii sarcinilor și scopurilor organizaționale. Price (1968) subliniază că gradul de complexitate a unei organizații poate fi evaluat prin nivelul de educație al membrilor săi, astfel încât o educație mai mare o complexitate mai mare. Complexitatea organizațională ridică problema gradului de profesionalizare a membrilor săi ca o variabilă care influențează tipul de structură a organizației în sine. Note caracteristice ale membrilor profesioniști care participă la organizații:

• Ei au o pregătire academică și tehnică superioară la cele ale altor persoane care dețin și poziții în organizație, ceea ce le permite să aibă un corp de cunoștințe, norme, atitudini și valori care le face mai asemănătoare cu celelalte componente ale profesiei lor decât celorlalți membri ai propriei organizații ;
• sporește sentimentul autonomiei personale în ceea ce privește munca și orientarea spre client și nevoile specifice ale acestora.
• puterea decisivă derivată din cunoștințele lor de specialitate.

Aspecte care pot ridica conflicte în organizație atunci când se integrează acest tip de membri; integrare care poate avea repercusiuni importante asupra structurii organizației însăși, asupra centralizării acesteia, asupra rețelelor sale de comunicare și asupra formalizării acesteia.

Diferențierea verticală, diferențierea care rezultă din diviziunea muncii în sine. Pozițiile diferite ale unei organizații nu sunt diferențiate numai în funcție de funcțiile care trebuie îndeplinite în fiecare dintre ele, ci și de gradul pe care ocupă aceste funcții.

Diferențierea funcției diferitelor niveluri de ierarhie este o caracteristică a complexității organizaționale care indică nivelurile de putere și diferențele în funcțiile de supraveghere, control și coordonare. Componenta administrativă a organizațiilor și proporția lor în raport cu nº totalitatea membrilor care formează.

Este vorba despre membri ai organizației responsabile de coordonarea, facilitarea, sprijinirea și supravegherea activităților organizației, astfel încât acestea să fie desfășurate în mod eficient. Măsurile cele mai utilizate pentru a determina componenta administrativă sunt:

• proporția personalului administrativ față de totalul membrilor organizației
• lățimea controlului, numărul de subordonați pe care un supraveghetor îl are în cadrul organizației.

Ambele prezintă probleme practic care decurg din delimitarea conceptuală a termenilor în determinarea valorilor concrete ale unei anumite organizații. Ele nu sunt interschimbabile, deoarece proporția de manageri oferă date ale organizației în ansamblu, în timp ce amploarea controlului oferă date de la diferite unități specifice din cadrul organizației.

Cercetare empirică stabilește tendințele generale în relațiile dintre măsurile de diferențiere verticală și măsurile de diferențiere orizontală. Blau și colab. subliniază faptul că diferențierea orizontală într-o organizație are o legătură pozitivă cu diferențierea verticală dacă se referă la personalul expert sau profesionist, manifestând o relație inversă dacă se referă la personalul nespecializat și sarcinile de rutină.

Meyer (1968) și Blau și colab. (1966) subliniază că există o corelație între complexitatea organizațională și proporția componentei administrative. O complexitate ridicată a cunoștințelor membrilor și a sarcinilor diminuează spectrul de control al superiorilor din organizație.

Relațiile dintre complexitatea organizațională și factorii contextuali

TEHNOLOGIE

Cercetările arată, în termeni generali, o relație pozitivă între complexitatea tehnologică, complexitatea cunoașterii și materiile prime ca caracteristici ale tehnologiei și diferitele aspecte ale diferențierii.

Diferențierea orizontală (a departamentelor, a unităților funcționale, a ocupațiilor, a posturilor și a cunoștințelor) și a verticalei (n)º de niveluri ierarhice) sunt direct legate de complexitatea tehnologiei. În organizațiile cu un nivel ridicat de profesionalizare, chiar și la cele mai joase niveluri (organizații profesionale) există o relație pozitivă între complexitatea tehnologică și proporția componentei administrative. Relația dintre complexitatea tehnologică și spectrul de control este negativă.

SIZE

Cu cât dimensiunea organizațională este mai mare, cu atât mai mare este diferențierea orizontală și verticală în dimensiunile sale diferite. Grupul Blau a identificat în mod constant relații pozitive puternice între dimensiunea organizațională și diferitele tipuri de diferențiere: pozițiile orizontale (pozițiile ocupaționale) și cele verticale (nivelurile de ierarhie).

Relațiile dintre complexitatea organizațională și alte dimensiuni structurale ale organizației

Centralizarea în luarea deciziilor arată a relație negativă cu complexitatea organizației. Relația dintre cele trei tipuri de diferențiere orizontală: diferențierea departamentelor și a unităților, diferențierea locurilor de muncă și diferențierea cunoștințelor.

Acest lucru se întâmplă atunci când organizațiile diferențiate prezintă un anumit nivel de profesionalizare în rândul angajaților lor. Dacă tipul de activitate desfășurat în organizațiile diferențiate este o activitate de rutină, diferențierea mai mare este de obicei însoțită de o mai mare centralizare, stabilind o relație directă între ambele variabile.

Diferențierea verticală, prin consolidarea delegării puterii, are legătură negativă cu centralizarea, deoarece nivelurile intermediare și inferioare participă într-o mai mare măsură la luarea deciziilor. Relațiile de complexitate cu aspectele de formalizare ale organizație ele necesită distincția a două tipuri de formalizare. Există un tip de formalizare care stabilește norme și proceduri pentru funcționarea întregii organizații ca întreg și scade arbitraritatea și puterea de la conducerea superioară.

Există o formalizare despre reguli și proceduri legate de sarcinile specifice de îndeplinit în fiecare loc de muncă, ceea ce determină constrângeri față de personalul de specialitate care tinde să-și îndeplinească activitatea în funcție de cunoștințele profesionale și nu acceptă reglementări stricte în acest domeniu, de către conducerea organizației.

Relațiile dintre formalizare și complexitatea organizației variază în funcție de tipul de formalizare în cauză. Relația formalizării cu regulile și procedurile legate de sarcinile specifice fiecărei poziții cu complexitatea este negativă, care are loc în ceea ce privește diferențierea orizontală și verticală, mai ales dacă membrii organizației sunt profesioniști chiar și la cele mai joase niveluri.

Relația este inversată cu formalizarea ca stabilirea unor reguli și proceduri care reglementează funcționarea organizației în ansamblu și fixează relațiile dintre diferite roluri, sisteme de producție etc..

Copil, Meyer iar alții au găsit relații pozitive între diferențierea orizontală și cea verticală și gradul de formalizare a unei organizații. Există anumite relații între diferențierea unei organizații și gradul de comunicare verticală, care este, în general, pozitivă.