Ce sunt primul ajutor psihologic?

Când psihologii de urgență efectuează o intervenție, fie în situații de urgență masive sau în urgențe de zi cu zi, trebuie să luăm în considerare varietatea de reacții și sentimente pe care le putem găsi la fiecare pacient.

Acest lucru va depinde de o parte a naturii și gravității faptelor și, pe de altă parte, de caracteristicile personale ale persoanei afectate, cum ar fi experiențele lor anterioare, sprijinul social pe care îl percep, istoria sănătății fizice și mintale, cultura și vârsta lor. În primul ajutor psihologic sunt luate în considerare toate aceste elemente.

Intervenția psihologică în urgențe

În aceste primele momente de tensiune, care ne aflăm atunci când ajungem la locul faptelor, așa cum este logic, nu vom face o evaluare multi-metodă așa cum am face-o în consultare. Sursa noastră de evaluare va fi, prin urmare, observația pe care o facem despre setul global al situației și verbalizările pacientului și ale martorilor sau ale unui alt membru al forțelor de securitate.

Același lucru se întâmplă cu intervenția în ceea ce privește evaluarea. În majoritatea cazurilor, vom fi ore cu ei, dar nu le vom mai vedea și, în mod normal, protocolul de alegere în caz de urgență va fi Primul ajutor psihologic primar (PAP).

Primul ajutor psihologic

Să ne concentrăm pe primul ajutor psihologic (PAP). Sunt Dovezi bazate pe tehnici concepute pentru a ajuta toate tipurile de populație afectate de un incident critic, aplicată în primele ore după impact. După primele 72 de ore nu mai sunt tehnica de alegere.

Prin aplicarea sa căutăm să reducem nivelul stresului și să încurajăm adaptarea și adaptarea pe termen scurt, mediu și lung.

Înainte de a aplica primul ajutor psihologic, se face o înțelegere a mediului în care urmează să lucrăm, să știm ce sa întâmplat și ce se va întâmpla. De asemenea, vom stabili comunicarea cu restul personalului de urgență pentru a coordona într-un mod mai bun.

La sosirea la locul de muncă, cineva care are nevoie de asistență este identificat. Ori de câte ori este posibil, se încearcă regruparea familiilor pentru a lucra cu ei; Este foarte frecvent ca grupurile spontane să apară printre cei afectați, de asemenea, lucrând împreună cu ei într-un grup.

În cele din urmă, subliniem din nou că va trebui să facem asta să se adapteze la diversitatea populației cu care vom lucra. În mod normal, acestea vor proveni de la culturi foarte diferite și, prin urmare, va trebui să ne adaptăm intervenția.

Fazele primului ajutor psihologic

Aplicarea PAP este împărțită în opt faze. Mai jos vom vedea ce să facem și ce să nu facem în fiecare dintre ele.

1. Contact și prezentare

Prezentarea persoanei afectate trebuie să se facă într-un mod neintensiv, explicând cine suntem și ce facem. Nu trebuie să copleșim pe cei afectați, să ne ținem aproape dar fără să fim intruși. În acest moment, cealaltă persoană este în stare de alertă, astfel încât să nu lase loc de incertitudine, deoarece aceasta poate fi o sursă de frică.

O abordare bună este cheia pentru aplicarea corectă și eficientă a PAP, deoarece stabilește tonul pe care îl va avea întreaga relație care va urma această fază.

2. Relieful și protecția

Cei afectați ar trebui să știe că suntem acolo pentru a ne acoperi nevoile de bază, că suntem acolo Nu vă faceți griji pentru mai multe lucruri; de la promovarea apei și alimentelor la un încărcător de telefon mobil sau un telefon cu ajutorul căruia să se ajute la reîntregirea familiei. În felul acesta se pot relaxa puțin câte puțin și se pot opri din teama incertitudinii prezentului.

3. Reținere emoțională

În multe ocazii, cei afectați de urgență ei sunt într-o stare de șoc, dezorientați și dezorientați. Misiunea noastră ca psihologi de urgență va fi să îi ghidăm în spațiu și timp într-un mod neagresiv, adaptându-ne la realitatea pacientului.

4. Colectarea informațiilor

Modul în care interacționăm cu cei afectați este foarte important, trebuie să o facem într-un mod care nu se simte inconfortabil, astfel încât să putem accesa cât mai multe informații posibil pentru a oferi cel mai eficient ajutor.

Pentru aceasta trebuie să vorbim încet, să explorăm toate nevoile și să clarificăm informațiile, trebuie și noi să ordone prioritățile atenției și să le abordeze în funcție de resursele disponibile. Nu ar trebui să oferim sfaturi banale și să ne trivializăm nevoile conform opiniilor noastre.

5. Asistență practică

Mai întâi de toate, trebuie să anticipăm informații practice utile, despre care, probabil, victimele nu sunt încă conștiente, cum ar fi unde sunt toaletele, punctele de regrupare, aprovizionarea ... etc.

Ca răspuns la întrebările celor afectați de aceste informații, vom putea reduce anxietatea lor și îndeplinim obiectivul de a satisface nevoile dvs. de bază. Astfel, anxietatea se oprește acumulând, deoarece acordăm atenție celor mai fundamentale.

6. Conectarea cu rețeaua de asistență socială

Este foarte important să îi ajutăm pe cei afectați conectați din nou la rețeaua dvs. de asistență. Fie oferindu-le un telefon pentru a contacta, fie, în cazul în care nu o au, contactând forțele de securitate pentru a solicita ajutorul lor în această sarcină..

Până nu există nimeni care să însoțească persoana respectivă, de preferință din rețeaua de sprijin, nu vom pleca.

7. Orientări privind copierea

Cea mai importantă lucrare va fi să normalizeze simptomele, mulți afectați cred că, în plus față de ceea ce li sa întâmplat, devin "nebuni", trebuie să distanșăm această idee prin raportarea reacțiilor de stres de bază așteptate în următoarele ore și zile.

Ei sunt instruiți în tehnicile de relaxare de bază, respirația diafragmatică fiind tehnica de alegere, așa că vom reuși reduce nivelul de activitate fiziologică și le vom da un instrument pentru a face față eventualelor simptome viitoare.

Dimpotrivă, nu trebuie să spunem că acum trebuie să fie puternic sau curajos; singurul lucru pe care îl facem cu acea afirmație nu este de a lăsa pe cel afectat să experimenteze propriile resurse de coping ...

8. Conexiune cu servicii externe

La momentul închiderii intervenției, așa cum am făcut-o la început, va trebui să explicăm că plecăm și care va fi procedura din acel moment.

Nu vom lăsa pe cei afectați singuri, vom pleca atunci când va veni rețeaua de asistență socială a victimei sau, dacă nu, vom avea de suferit. De asemenea, trebuie să oferim orientări persoanelor afectate despre momentul și cine să solicite ajutor, conectându-l cu rețeaua de sănătate publică.

de încheiere

În concluzie, aș dori să subliniez utilitatea zilnică a PAP-urilor și nevoia de instruire a acestora în întreaga populație, după cum nu cunoaștem toate tehnicile de prim ajutor cum ar fi CPR sau manevra lui Heimlich?

Să avem grijă nu numai de cel fizic, de cel mental.