Aflați primul ajutor psihologic cu acest ghid practic

Abordarea primului ajutor în domeniul sănătății are o istorie îndelungată și evoluția în ultima vreme. Nu atât de primul ajutor psihologic, termen mai recent, care este din ce în ce mai utilizat, deoarece recunoaște importanța pentru persoana respectivă, poate avea o situație cu un anumit impact emoțional.

Orice persoană poate fi afectată (ca victimă sau martor) de un dezastru natural, un accident sau un act terorist de o anumită amploare. De aceea este esențial să existe cel puțin câteva orientări minime de acțiune, să includeți în mod ideal aceste conținuturi în contextul educațional sau, în lipsa acestuia, să efectuați o instruire specifică pentru a dispune de instrumente de intervenție eficiente.

• Articol recomandat: "Ghidul pentru a ști cum să acordăm primul ajutor emoțional"

Faze ale unei crize traumatice

Există mai multe faze ale unei crize traumatizante: impact, reacție și post-eveniment. Cu toate acestea, ne vom concentra pe acest articol în prima fază, probabil cea mai relevantă în primul ajutor psihologic, deoarece este prima. Aceasta are următoarele caracteristici:

• Este faza care se întâmplă imediat după experiența traumatică și poate dura câteva minute, ore sau chiar câteva zile.

• Persoana este de obicei perturbată emoțional, cu o limitare atunci când gândește sau acționează. Există, de asemenea, o pierdere de sentiment de timp și de realitate (sentimentul că nu se întâmplă) și reacții care variază de la hiperactivitate (mersul non-stop într-o anumită direcție) la imobilitate sau paralizie.

Intervenția cu persoana afectată

• În primul rând, orice persoană care acționează ca intervenient trebuie să se identifice, Adresați-vă victimei după nume și spuneți-i că este acolo pentru a vă ajuta.
• Este esențial să scoateți victima de la pericol dacă este cazul.
• Intervenientul trebuie să rămână calm și să îl transmită, deoarece va servi drept model în fața victimei (sau victimelor). În plus, va încerca să raționalizeze acțiunea și, în situația în care situația o depășește, cereți scutirea dacă este fezabilă.
• În ceea ce privește comunicarea verbală, este recomandabil să vorbești calm, calm, oferind informații clare și concise, evitând comentarii inadecvate pentru această situație și cu o atitudine activă de ascultare..
• În non-verbal, trebuie să vă mențineți contactul și să adoptați o poziție confortabilă, dar atentă.
• O importanță egală este de a oferi nevoi de bază: apă, alimente, pături etc. De asemenea, permiteți emoției victimei să curgă combinând această acțiune cu alții, cum ar fi distragerea atenției pentru a evita atenția continuă a ceea ce sa întâmplat.
• O problemă separată și, în multe cazuri, de importanță egală, este de a evita curiozitatea. Uneori este util să le dăm sarcini acestor persoane pentru a ajuta în procesul și pentru a facilita o mai mare confidențialitate a victimelor.

Comunicare de știri proastă

Aceasta este o sarcină importantă în cadrul primului ajutor psihologic și, deși informațiile vor dăuna persoanei care le primește, performanța bună sau rea a intervenientului în această comunicare poate minimiza sau maximiza impactul psihologic al persoanei care o primește..

Trebuie să știm că există factori care vor determina gradul de impact al vestilor rele, cum ar fi personalitatea destinatarului, existența pierderilor anterioare, relația cu victima sau predictibilitatea sau imprevizibilitatea știrilor proaste.

Pe de altă parte, este important să se facă distincția între cele trei faze ale acestei comunicări în protocolul de comunicare:

1. Înainte de a începe conversația

• Dacă este posibil, este necesar să se stabilească persoana care este mai calificată să dea veștile rele.

• Emitentul sau intervenientul trebuie să aibă toate informațiile necesare despre ce sa întâmplat, în ce moment și loc, persoana sau persoanele afectate etc..

• O importanță vitală trebuie să fi fost confirmarea identității victimei sau a persoanelor decedate.

• Trebuie să existe spații fizice adecvate care să conțină instrumente și elemente necesare (apă, batiste etc.).

2. În timpul informațiilor

• Ori de câte ori este posibil, informațiile ar trebui să fie date doar o singură dată familiei, pentru a evita să se dea de mai multe ori, ceea ce sporește impactul.

• Persoana intervenită se introduce pe sine și îi întreabă pe rudă dacă știe motivul pentru care a fost chemat.

• Mesajul ar trebui să fie scurt, evitându-l extinderea excesivă, inteligibilă și delicată, explicând ceea ce sa întâmplat, persoanele afectate și statutul lor. Veți evita întotdeauna să dați speranțe false sau informații incorecte.

• Din acest moment vor apărea diferite reacții: plâns, necredință, tăcere, strigăte ...) care trebuie lăsate.

• Dacă informațiile nu sunt solicitate și există mai mult de o rudă, persoana care dă vestea este eliminată și permite exprimarea de familie, rămânând în fundal, dar atent.

3. După comunicarea veștilor rele

• Membrii familiei nu ar trebui lăsați singuri, dacă se pensionează.

• Arată empatie pentru reacții și acoperă nevoile de bază.

• Oferiți alte surse de sprijin.

• În cele din urmă, analizați modul în care situația a afectat persoana care a intervenit.

Sfaturi finale

După cum vedem, este esențial să existe protocoale de acțiune în fața unor evenimente neprevăzute în mod normal, datorate consecințelor acestora, aduce dureri emoționale victimelor și familiilor.

După cum sa menționat la începutul articolului, având în vedere importanța atât a profesioniștilor, cât și a celor care nu au legătură cu domeniul sănătății (oricare dintre noi putem asista la un astfel de eveniment) au instrumente de acțiune în acest domeniu, este necesară pregătirea acestei zone.

Dacă doriți să mergeți mai adânc, nu ezitați să consultați cursul la distanță pentru primul ajutor psihologic pe care organizația Psychological Training îl organizează de pe site-ul său.