Abilități manageriale 12 chei pentru succesul afacerii

Managerii sau superiorii unei companii sunt cifre-cheie pentru buna funcționare a companiei, deoarece acțiunile lor au un rol determinant în rezultate.

În plus, după cum indică multe investiții, comportamentul acestora afectează restul forței de muncă și sănătate, ceea ce are un impact puternic asupra performanței, productivității și, prin urmare, asupra rezultatelor companiei.

Diferența dintre a fi un șef sau un lider

Fiind un manager de succes nu este vorba despre a fi un sef, ci despre a fi un lider. Un șef are autoritate asupra echipei sale, dar asta nu înseamnă că știe cum să o gestioneze. Pentru a fi un bun manager, trebuie să fii un lider bun, și acest lucru este realizat prin mastering o serie de aptitudini manageriale sau manageriale, pe care nu le posedă toți managerii.

Acțiunile unui manager, așa cum am spus, afectează productivitatea organizației și productivitatea angajaților. De asemenea, pentru sănătatea dvs. la locul de muncă, deoarece în cazul în care relația supraveghetor-angajat este toxică, poate provoca în cele din urmă fenomene la fel de dăunătoare ca stresul, burnout și chiar boreout. Conducătorii buni au încredere în ei înșiși, conving și nu impun, îndruma și ascultă opinia angajaților lor și știu că acestea sunt adevăratul capital al companiei.

• Dacă doriți să aflați mai multe despre această diferență, puteți consulta articolul nostru: "Cele 10 diferențe dintre un șef și un lider"

Cele mai importante abilități manageriale sau manageriale

dar, Care sunt cele mai importante abilități manageriale? Ce atitudini sau abilități ar trebui să aibă liderii buni??

În rândurile următoare răspundem la aceste întrebări.

1. Auto-cunoaștere

Una dintre competențele manageriale necesare este cunoașterea de sine, adică cunoașterea de sine, obiectivele tale, experiența ta emoțională și modul în care te referi la alții. Cunoașterea de sine este baza pentru capacitatea de a-ți regla emoțiile și a avea o înțelegere reușită cu angajații și colaboratorii dvs. începe în sine. Nu poți fi un lider bun fără a te conduce, și pentru a face asta, trebuie să te cunoști bine.

2. Managementul problemelor

Diferența dintre sef și lider are multe de-a face cu modul în care ambele figuri gestionează conflictele. Conflictele și problemele pot apărea în fiecare zi a organizației, dar modul în care acestea sunt tratate are un impact mare asupra modului în care acestea sunt rezolvate. În timp ce șeful poate semna cine a comis eroarea, pedepsind, țipând și îndreptându-se spre vinovat. Un lider bun își investește timpul în încercarea de a rezolva problema și, dacă este necesar, îi ajută pe cel care l-ar fi cauzat.

Gestionarea rezolvării problemelor, ca și celelalte competențe manageriale, este trainică. Prin urmare, este important ca managerii să fie instruiți în cunoașterea proceselor și strategiilor de optimizare a soluțiilor. În cadrul unei echipe și al companiei, vor apărea problemele, de la lideri depinde rezolvarea ei într-un mod mai adecvat și mai operativ.

3. Luarea deciziilor

Managerii și managerii trebuie, ca una dintre funcțiile lor, să ia decizii de afaceri (managementul personalului economic și strategic) pentru performanțe bune sau comportament organizațional. Stăpânirea acestei abilități este necesară pentru succesul propriu și cel al companiei.

• Articol asociat: "Cele 8 tipuri de decizii"

4. Încredere în sine

Încrederea în sine este esențială în orice relație interpersonală, și mai ales atunci când trebuie să direcționați grupuri de oameni. Nu numai că cunoașterea de sine este importantă și știți care sunt punctele noastre forte și punctele slabe, dar încrederea în noi înșine și în posibilitățile noastre este fundamentală pentru a ne atinge cu succes obiectivele în companie.

În timp ce un șef poate vedea cu teamă, neîncredere și chiar atitudine amenințătoare problemele care se întâmplă, o persoană care are încredere în sine are capacitatea de a gestiona mai bine mediul amenințător care o poate înconjura.

5. Rezistența

Resiliența este abilitatea de a face față schimbărilor, adică abilitatea de a se adapta la acestea și de a reveni la normal după acest proces. Persoanele rezistente cresc în timpul schimbării și profită de aceasta pentru a dezvolta și îmbunătăți aspecte ale ei înșiși. Cu alte cuvinte, ei obțin cele mai bune rezultate din fiecare situație cu care se confruntă.

6. Asertivitate

Asertivitatea este un stil de comunicare pe care fiecare lider trebuie să îl posede, este capacitatea de a-și exprima în mod corect opinia, protejând punctul de vedere al fiecăruia, respectând în același timp opinia altora.

• Pentru a afla mai multe despre asertivitate: "Persoane asertive: 10 caracteristici pe care le au în comun"

7. Reglementarea emoțională

Managerii buni știu cum să-și controleze emoțiile, deoarece sunt conștienți de cât de decisiv este acest lucru atunci când se leagă de ceilalți. Liderii care învață această abilitate și înțeleg și gestionează în mod corespunzător sentimentele lor și cele ale altor oameni. Acest lucru le permite să-și adapteze comportamentul, tonul și mesajul în funcție de circumstanțe.

8. Capacitatea de a delega

Una dintre cele mai importante abilități pe care un manager trebuie să le dețină este abilitatea de a delega altora munca lor. Mulți șefi doresc să aibă totul atât de controlat încât să nu poată delega funcții mai puțin importante și să preia timp prețios. Este important să cunoaștem prioritățile sarcinilor pe care să le putem oferi în unele dintre ele. Liderul trebuie să se înconjoare cu oameni competenți care îi ajută să-și îmbunătățească calitatea muncii.

9. Abilități sociale și de comunicare

Abilitățile sociale și de comunicare sunt esențiale pentru a fi un manager, prin urmare, în domeniul profesional, ei pot determina că societatea crește sau nu. Cunoscând modul în care se relaționează cu ceilalți, cu ascultare activă, cu deschidere de spirit, cu validare emoțională etc., și cunoașterea de bine a ceea ce trebuie să transmitem către restul echipei este fundamentală pentru buna funcționare a companiei ...

• Articol asociat: "Cele 14 principale abilități sociale pentru a reuși în viață"

10. Viziune și gândire strategică

Managerii sunt strategi și ar trebui să aibă o viziune clară asupra companiei: unde este și unde se îndreaptă. El este responsabil pentru succesul acestui drum și depinde, în mare măsură, de atingerea sau nu a obiectivelor. Prin urmare, aptitudinile de auto-cunoaștere sunt de asemenea utile dacă sunt aplicate organizației (cunoașterea mediului și momentul în care este compania), știu cum să interpreteze informațiile actuale și să aibă capacitatea vizionară și anticipativă necesară pentru a realiza un bun Lucrez ca manager.

11. Empatia

Empatia este de asemenea esențială pentru relaționarea cu ceilalți și pentru a fi un bun lider. Este una dintre cheile reglementării emoționale și o capacitate indispensabilă dacă dorim să înțelegem nu numai nevoile angajaților noștri, ci și a clienților noștri..

12. Leadership

Abilitățile de conducere reprezintă un set de aptitudini pe care trebuie să le dețină un lider pentru a influența mințile membrilor echipei dvs., determinând grupul să lucreze cu motivație către obiective sau obiective. Nu toate stilurile de leadership sunt pozitive în orice context, depind de tipul de companie, personalitățile grupului și multe alte variabile.

• Dacă doriți să aflați mai multe despre tipurile de conducere, puteți citi articolul nostru: "Tipuri de leadership: cele 5 clase de lider cele mai comune"