Ce este Inteligența Emoțională?

Inteligența emoțională este unul dintre conceptele cheie să înțeleagă direcția pe care psihologia a luat-o în ultimele decenii.

Un model în cauză în principal în tulburări mentale pe de o parte și capacităților de judecată pe de altă parte, a dus la o alta, în care se consideră că emoțiile sunt intrinseci comportamentul nostru, mai degrabă decât activitatea mentală și patologică, în consecință, ele sunt ceva care trebuie studiat pentru a înțelege cum suntem.

Astfel, inteligența emoțională este o construcție care ne ajută să înțelegem modul în care putem influența într-un mod adaptiv și inteligent atât emoțiile, cât și interpretarea noastră asupra stărilor emoționale ale altora.. Acest aspect al dimensiunii psihologice umane are un rol fundamental atât în ​​modul nostru de socializare, cât și în strategiile de adaptare la mediul pe care îl urmăm.

Inteligenta emotionala: ¿din ce constă??

Am auzit intotdeauna acel IQ(IQ) este un bun indicator pentru a ști dacă o persoană va avea succes în viață. Scorul testului de inteligență, au spus ei, ar putea stabili o relație puternică cu performanța academică și succesul profesional.

Cu toate acestea, cercetătorii și corporațiile au început să detecteze câteva decenii în urmă că abilitățile și abilitățile necesare pentru a reuși în viață au fost diferite și acestea nu au putut fi evaluate de nici un test de inteligență. Este necesar să se țină seama de o concepție mai largă despre ce competențe cognitive de bază sunt, ceea ce înțelegem a fi inteligență.

Dovada este că unele teorii ale inteligenței care au încercat să o înțeleagă din diferite perspective au început să câștige teren, cum ar fi Teoria mai multor inteligențe Howard Gardner, teoria lui Raymond Cattell (și alții) care explică diferențele dintre inteligența fluidă și cristalizată sau Inteligenta emotionala popularizat de Daniel Goleman.

Emoțiile joacă un rol vital în zilele noastre

Dacă ne gândim cu atenție la transcendența emoțiilor noastre în viața noastră de zi cu zi, vom înțelege rapid că există multe ocazii în care acestea au o influență decisivă asupra vieții noastre, chiar dacă nu o realizăm. Am putea lua în considerare: (1) ¿Mi-am cumpărat mașina făcând calcule privind rentabilitatea și le-am comparat cu alte modele și mărci? (2) ¿Am ales partenerul meu pentru că a fost în mod obiectiv cea mai bună opțiune? (3) ¿Este treaba mea care îmi oferă cel mai bun salariu? Multe dintre deciziile noastre sunt influențate într-o măsură mai mare sau mai mică de emoții.

Confruntată cu această realitate, trebuie remarcat faptul că există oameni cu un domeniu al aspectului lor emoțional mult mai dezvoltat decât alții. Și este curioasă corelația scăzută dintre inteligența clasică (mai mult legată de performanța logică și analitică) și Inteligența emoțională. Aici am putea exemplifica această idee prin menționarea stereotipului studențesc “bucher”; o mașină intelectuală capabilă să memoreze date și să ajungă la cele mai bune soluții logice, dar cu o viață emoțională și sentimentală goală. Pe de altă parte, Putem găsi oameni ale căror abilități intelectuale sunt foarte limitates, dar, în schimb, reușesc să aibă o viață de succes în ceea ce privește domeniul sentimental și chiar în domeniul profesional.

Această pereche de exemple luate la extrem sunt rare, dar ele servesc pentru a realiza că trebuie să acorde mai multă atenție la acest tip de aptitudini emoționale care pot face viața noastră și fericirea noastră la fel de mult sau mai mult decât capacitatea noastră de a înscrie mai mare pe un test inteligența convențională. Pentru aceasta, este important să se aprofundeze în Inteligența emoțională.

• Poate că te interesează: "Cele mai bune 35 cărți de psihologie pe care nu le poți pierde"

Elemente ale inteligenței emoționale

Marele teoretician al Inteligenței Emoționale, psihologul american Daniel Goleman, El subliniază că principalele componente care alcătuiesc Inteligența Emoțională sunt următoarele:

1. Conștientizarea emoțională (sau conștientizarea emoțională)

Se referă la cunoașterea propriilor noastre sentimente și emoții și cum ne influențează ele. Este important să recunoaștem modul în care dispoziția noastră afectează comportamentul nostru, capacitățile noastre și care sunt slăbiciunile noastre. Mulți oameni sunt surprinși de cât de puțin se cunosc ei înșiși.

De exemplu, acest aspect ne poate ajuta să nu luăm decizii când suntem într-o stare psihică dezechilibrată. Fie că suntem prea fericiți și entuziasmați, ca și cum suntem trist și melancolici, deciziile pe care le luăm vor fi mediate de lipsa raționalității. Deci, ar fi mai bine să așteptăm câteva ore sau zile, până când vom avea o stare mentală relaxată și senină, cu care va fi mai ușor să evaluăm situația și să luăm decizii mult mai raționale.

2. Auto-controlul emoțional (sau autoreglementarea)

emoțional de auto-control ne permite să reflectăm și să dominăm sentimentele sau emoțiile noastre, astfel încât să nu fim îndepărtați orbește de ei. Este să știe cum să detecteze dinamica emoționale, știu ce sunt efemere și care sunt durabile precum și să fie conștienți de ceea ce aspecte ale unei emoții putem profita și modul în care putem interacționa cu mediul pentru a disempower altul care dăunează mai mult decât ne- ce ne aduce beneficii.

De exemplu, nu este neobișnuit pentru noi să se înfurie cu partenerul nostru, dar dacă am fost sclavi la emotia momentului ar acționa în mod continuu sau iresponsabil impulsiv, iar apoi ne arrepentiríamos. Într-un anumit sens, o bună parte a reglementării emotiilor constă în a ști cum să ne gestionăm atenția, astfel încât să nu se întoarcă împotriva noastră și să ne saboteze.

3. Auto-motivare

Focalizarea emoțiilor asupra obiectivelor și obiectivelor ne permite să menținem motivația și să ne concentrăm mai degrabă pe scopuri decât pe obstacole. Un anumit grad de optimism și inițiativă este esențial în acest factor, așa că trebuie să valorificăm faptul că suntem proactivi și acționăm cu hotărâre și într-un mod pozitiv în fața unor evenimente neprevăzute.

Datorită abilității de a ne motiva pe noi înșine pentru a atinge obiectivele pe care le cunoaștem în mod rațional, putem să lăsăm în urmă acele obstacole care se bazează doar pe obiceiul sau teama nejustificată a ceea ce se poate întâmpla.

4. Recunoașterea emoțiilor în altele (sau empatia)

Relațiile interpersonale se bazează pe interpretarea corectă a semnalelor pe care ceilalți le exprimau în mod inconștient și, adesea, emit non-verbal. Detectarea acestor emoții ale celorlalți și a sentimentelor lor care pot fi exprimate prin semne care nu sunt strict lingvistice (un gest, o reacție fiziologică, un tic) ne poate ajuta să stabilim legături mai strânse și mai durabile cu oamenii cu care ne referim.

În plus, recunoașterea emoțiilor și a sentimentelor altora este primul pas de a înțelege și de a se identifica cu cei care le exprimă. Persoanele empatice sunt cele care, în general, au competențe și competențe mai mari legate de EI.

5. Relațiile interpersonale (sau abilitățile sociale)

O relație bună cu ceilalți este o sursă esențială pentru fericirea noastră personală și chiar, în multe cazuri, pentru o performanță bună. Și acest lucru se întâmplă știind cum să tratăm și să comunicăm cu acei oameni buni sau apropiați, dar și cu oameni care nu sugerează vibrații foarte bune; una din cheile Inteligenței Emoționale.

Deci, datorită Inteligenței Emoționale, mergem Dincolo de a gândi cum ne fac alții să ne simțim, și considerăm în continuare că orice interacțiune între om are loc într-un anumit context: poate că dacă cineva a făcut o remarcă disprețuitoare despre noi se datoreaza faptului ca se simte invidie, sau pentru că pur și simplu trebuie să se bazeze influența lor socială asupra acestui tip de comportament . Pe scurt, inteligența emoțională ne ajută să se gândească la cauzele care au declanșat pe alții să se comporte într-un mod care face sa ne simtim un anumit fel, în loc să înceapă să se gândească despre modul în care ne simțim și de acolo să decidă cum să reacționeze la ea pe care alții o spun sau o fac.

¿De ce companiile au nevoie de acest tip de inteligență?

azi Există multe corporații care investesc sume mari de bani în formarea angajaților lor Inteligenta emotionala Motivul pentru acest pariu este că companiile și-au dat seama că una dintre cheile succesului comercial și vânzarea produselor lor constă în măsura în care lucrătorii lor sunt capabili să-și recunoască și să-și controleze emoțiile, precum și din clienții dvs..

Este aproape de neconceput să concepeți o vânzare de vânzări care nu are competențe în relația cu clienții, un om de afaceri fără motivație pentru conducerea companiei sale sau un negociator care nu știe să-și controleze impulsurile și emoțiile. Toate cunoștințele tehnice bazate pe cea mai bună relație dintre studii academice și experiență nu vor fi nici o garanție pentru acești oameni, pentru că mai devreme sau mai târziu vor strica operațiunile economice din cauza unei cunoașteri slabe a emotiilor lor..

Angajații cu IE, cele mai solicitate

Trebuie remarcat faptul că în procesul de selecție a personalului companiilor tendința este axată pe plasarea candidatului în situații de stres sau disconfort puternic pentru a examina reacția și capacitatea lor de a face față emoțiilor.

Psihologul organizației Jonathan García-Allen explică: “Era în care procesele de selecție a personalului s-au bazat pe experiența de lucru și cunoștințele tehnice s-au încheiat. În prezent, metoda a evoluat și aspectele legate de Inteligența Emoțională, cum ar fi abilități interpersonale și gestionarea emoțiilor, Ei au câștigat un rol-cheie. Această relevanță crescândă a aspectului emoțional în muncă este motivată de tendința de a externalizarea economiei în țările occidentale, unde schimbul economic este mediat de încrederea între ambii agenți”.

Potrivit lui García-Allen, angajații cu inteligență emoțională ridicată sunt mult mai productivi pentru corporații.

¿Există dovezi empirice care să o susțină?

Conceptul de Inteligență Emoțională are dovezi empirice de două tipuri. Pe de o parte, părțile creierului care intervin în aspectul său au fost detectate și nu atât de mult în celălalt tip de procese mentale. Pe de altă parte, folosind teste standardizate pentru măsurarea și analiza datelor, sa constatat că inteligența emoțională are propria structură factorială, astfel încât se corelează pozitiv cu scoruri IQ globale, dar se comportă exact ca punct de vedere statistic ce esti tu Cu alte cuvinte, construcția psihologică a inteligenței emoționale se bazează pe observarea funcției cerebrale și a informațiilor obținute prin psicometría.

O poveste pentru a înțelege mai bine EI

Eduard Punset, Elsa Punset și Televisión Española ne aduc inteligență emoțională în acest raport mic, dar interesant:

Referințe bibliografice:

• Goleman, D. (1996): Inteligența emoțională. Barcelona, ​​Kairós.
• Vallès, A. și Vallès, C. (2000): Inteligența emoțională: aplicații educaționale. Madrid, Editorial EOS.
• Operskalski, O. T., Paul, E. J. Colom, R., Barbey, A. K., Grafman, J. (2015). Cartografierea structurii cu patru factori a inteligenței emoționale. Din față. Hum. Neurosci. doi.org/10.3389/fnhum.2015.00649
• Triglia, Adrián; Regader, Bertrand; și García-Allen, Jonathan (2018). "¿Ce este inteligența? De la IQ la mai multe inteligențe "EMSE Publishing.