Abilitățile soft ce sunt și de ce ar trebui să le dezvoltăm

Astăzi vom vorbi despre abilități sau abilități moi moale ". Alții le numesc "abilități transversale". Despre ce este vorba? Să spunem mai întâi că acest tip de abilități sunt orientate, în principiu, spre lumea muncii. Și, în al doilea rând, că în contrast există unele abilități care sunt considerate "greu".

Competențele tari sunt toate cele care se referă la cunoaștere dobândit formal. Cei care provin din învățământul curricular în instituții. Cei care pot fi certificați printr-o diplomă și formare continuă, în care o persoană a fost evaluată în mod constant.

"Ceea ce contează cu adevărat pentru succes, caracter, fericire și realizări vitale este un set definit de aptitudini sociale, nu doar abilități cognitive, măsurate prin teste convenționale de IQ.".

-Daniel Goleman-

Abilitățile moi sau "abilitățile soft" ar fi cele care servesc la punerea în practică a ceea ce sa învățat. Nu numai ceea ce a fost dobândit în învățământul formal, ci și ceea ce este învățat prin practică și viața. Ei au de-a face cu atitudini, valori și tot ceea ce intră în joc în timpul unei activități de lucru.

Aptitudinile bune sunt tendință

Companiile vorbesc din ce în ce mai mult despre abilitățile soft. Multe dintre cele mai prestigioase companii le acordă în prezent o importanță imensă în selecția personalului. Sa impus ideea că ceea ce este cel mai important pentru climatul de muncă și pentru productivitate nu sunt abilitățile intelectuale, ci abilitățile moi.

Abilitățile moi cele mai dorite de departamentele de resurse umane sunt: ​​capacitatea să lucreze într-o echipă și abilități de comunicare. Ambele abilități sunt esențiale pentru evitarea și gestionarea corectă a conflictelor. Nimic nu descurajează mai mult un muncitor decât să fie în mijlocul unui grup în care fiecare se gândește doar la sine sau în care domnesc interesele personale și neînțelegerile.

În cadrul competențelor soft sunt de asemenea avute în vedere. și valorile cele mai apreciate în lumea muncii sunt trei: onestitate, responsabilitate și angajament. Care este folosirea unei persoane cu un talent deosebit care nu este capabilă să se angajeze în scopuri comune? Pentru o companie este esențial să fi angajat oameni. De asemenea, creativitatea este foarte apreciată. Capacitatea de a rezolva probleme și de a propune idei inovatoare.

Un studiu pe această temă

În rețeaua socială LinkedIn, a fost efectuată o cercetare între diferite companii. Studiul a urmărit să afle ce importanță au acordat departamentele de resurse umane competențelor soft, spre deosebire de "abilitățile dură".

Rezultatele acestei lucrări, în care au fost intervievate 291 de directori de resurse umane, au confirmat ceea ce a fost deja afirmat în domeniul psihologiei ocupaționale. Prima concluzie a fost aceea antreprenorii au găsit mulți oameni cu abilități tari, dar puțini cu abilități moi.

Abilitățile soft pe care le-au acordat cel mai mult valoare întreprinzătorilor au fost următoarele: comunicare bună, organizare bună, lucrul în echipă, punctualitate, gândire critică, Sociabilitate, creativitate, comunicare interpersonală bună, adaptabilitate și personalitate prietenoasă.

totuși, cei responsabili de selecția personalului s-au plâns de dificultatea de a găsi acele atribute la persoanele cu niveluri mai înalte de educație. "Fie că au una, fie că au alta," a spus unul dintre intervievați. Aceasta vorbește despre o educație formală în care persoanei nu i se acordă o mare importanță, ci doar intelectul său.

Abilitățile soft sunt definitive

Studiul a indicat, de asemenea, că în unele sectoare ale economiei au existat mai mulți oameni cu abilități moi. În special, aceste atribute erau relativ frecvente în sectoare precum marketing, educație, sănătate, sport, consultanță și sectorul turismului și restaurării..

În același timp, asemenea abilități au fost evidente prin absența lor în alte profesii. În special în domeniul artelor grafice, audiovizualului, muzicii, fotografiei, ingineriei civile și dreptului. Acest lucru este foarte frapant. În teorie, domenii precum artele și dreptul necesită abilități umane. Cu toate acestea, cei responsabili cu resursele umane au subliniat că în acele domenii în care era mai greu să găsești oameni care au combinat bunele cunoștințe și formare cu abilități sociale și valori orientate spre muncă..

În cele din urmă, ceea ce arată studiul este că mulți lucrători au deficiențe semnificative în inteligența emoțională. Și că, pe termen lung, celelalte inteligențe implicate în acest concept sunt mai importante în practică decât capacitatea intelectuală a unui om, mai ales atunci când vorbim despre munca în echipă. Cel mai bun lucru este că, așa cum putem realiza cu toții procesele de dobândire a cunoștințelor, putem face și asta pentru a dezvolta acele abilități și valori pe care lumea afacerilor le cere. Aceasta este una dintre căile - în prezent, cea mai importantă - spre succesul locului de muncă.

6 pași pentru a educa în aptitudinile sociale "Fii drăguț cu toată lumea, sociabil cu mulți, intim cu puțini, prieten de unul și dușman al oricui" Benjamin Franklin. Citiți mai mult "