Metoda Scamper, un instrument de rezolvare a conflictelor în cadrul companiei

De-a lungul istoriei, și mai ales de la crearea internetului, un număr mare de procese și tehnici au fost dezvoltate pentru a spori creativitatea, a rezolva conflictele și a crește productivitatea. Printre acestea, subliniază metoda Scamper, o strategie creativă care poate fi de mare ajutor atât personal, cât și profesional.

Scopul acestei metode este de a facilita căutarea de idei și soluții la probleme concrete prin întrebări pentru a activa creativitatea și abilitățile de rezolvare a problemelor. Să adâncim.

Ce este metoda Scamper?

Putem defini metoda Scamper ca o îmbunătățire a tehnicii cunoscute în întreaga lume ca brainstorming. Acesta din urmă, conceput cu mare succes de Alex Osborn, sa concentrat pe monitorizarea obiceiurilor și schimbul de idei între un grup de oameni după observație..

A fost tocmai un student al lui Osborn, Bob Eberle, care a promulgat această metodă pentru ao perfecționa brainstorming, oferind tehnicii un mod mai pragmatic și confortabil de utilizare. Și așa sa născut Scamper. O altă curiozitate este asta numele său este acronimul unei serii de verbe de acțiune. Acestea se combină, se adaptează, se înlocuiesc, se modifică, se propun, se șterg și se rearanjează.

Pentru a înțelege profunzimea acestei metode, ar trebui să ne gândim la întrebările pe care le ridică aceste verbele de acțiune. La nivel general, aceste întrebări ar fi următoarele:

• combină. Ce poate fi combinat?
• adapta. Cum să o adaptați?
• înlocui. Ce poate fi înlocuit?
• schimbare. Puteți modifica?
• propune. Poate fi altfel?
• elimina. Ar putea fi eliminată sau scăzută?
• realinia. Poate fi schimbată ordinea unui anumit aspect, pas sau caracteristică?

Experții susțin acest lucru Această tehnică este perfect aplicabilă oricărui domeniu. Este considerat util nu numai în organizații și grupuri de lucru, ci și în situații de conflict, supraviețuire și urgență.

Cum să implementați această metodă

După cum este evident, punerea în aplicare a metodei necesită punerea în aplicare a unei serii de acțiuni sau etape. Să vedem ce sunt și ce se va realiza cu fiecare dintre ei.

Identificați problema

Primul pas pe care trebuie să-l luăm, așa cum este logic, va fi identificarea problemei pe care suntem interesați să o rezolvăm. De ce nu este un anumit grup capabil să avanseze? Ce se întâmplă astfel încât să nu crească??

Întrebările Scamper

Am văzut deja că abrevierile Scamper sunt acronimul unei serii de verbe de acțiune. Acum, odată ce am identificat problema, următorul pas este de a pune întrebările, care trebuie să li se răspundă într-un grup fără ca niciunul dintre avizele de pe masa să fie respins. De ce nu este progres? Unde este problema generată? Care sunt cheile declinului sau lipsei de creștere?

"Alții au văzut ce este și au întrebat de ce. Am văzut ce ar putea fi și am întrebat de ce nu?.

-Pablo Picasso-

Organizarea răspunsurilor

Fără orice pierdere de prestigiu a răspunsurilor, toate acestea trebuie colectate. Este important să nu existe nici un fel de cenzură, la fel de proastă sau neproductivă ar putea părea un răspuns, ar putea închide cheia soluției.

Evaluarea ideilor

În acest moment, trebuie să începi să discriminezi răspunsurile. Trebuie să identificăm care sunt cele mai valoroase idei care ne poate conduce la rezolvarea problemei concrete. Cu toate acestea, răspunsurile nevalide ar putea fi folosite pentru a rezolva conflicte viitoare, astfel încât acestea nu ar trebui să fie eliminate definitiv.

selecție

Acum ajungem la punctul final și de bază. Trebuie să selectați ideile definitive, cele care se adaptează pe deplin nevoii de a rezolva conflictul. În plus, motivele pentru aplicarea acestor idei concrete vor trebui explicate.

Metoda Scamper este eficientă?

Deoarece această metodă de rezolvare a conflictelor este foarte simplă și chiar intuitivă, este eficientă. Mai mult, deoarece este aplicată rapid, dacă nu reușește în primul rând după aplicarea sa, aceasta poate fi restabilită, deoarece nu implică costuri grave.

Da, este important să aplicați pentru a fi jucat cu natura și creativitatea oamenilor care formează grupul. În acest fel veți obține rezultate mai obiective și mai utile.

"Creativitatea implică ruperea cu modele stabilite pentru a privi lucrurile într-un mod diferit".

-Edward de Bono-

Potrivit studiilor, Metoda Scamper poate produce rezultate pozitive în până la 80% din cazuri. Cel puțin ESADE a arătat într-unul din sondajele sale, care afirmă că devine din ce în ce mai util, deoarece se aplică de mai multe ori, de vreme ce implementarea sa devine mai simplă.

Abilități de bază pentru rezolvarea eficientă a conflictelor Soluționarea eficientă a conflictelor depinde de capacitatea de a reduce rapid stresul la momentul potrivit și de capacitatea de a rămâne destul de confortabil cu emoțiile cuiva pentru a reacționa constructiv. Citiți mai mult "