Inteligența emoțională la locul de muncă, de ce este importantă?

Unul dintre cele mai răspândite concepte psihologice din afara sferei academice este cel al inteligenței emoționale. Confruntat cu inteligența tradițională, care se referă la abilitatea de a rezolva probleme și de a folosi logica, inteligența emoțională este legată de capacitatea noastră de a înțelege și de a gestiona emoțiile, atât proprii, cât și celor altora.

Deși abilitățile legate de această abilitate pot fi aplicate într-un număr mare de situații, Este deosebit de important să se utilizeze inteligența emoțională la locul de muncă. Oamenii care au decis să-l antreneze și să-l folosească în acest context remarcă o mare îmbunătățire, atât în ​​ceea ce privește satisfacția lor profesională, cât și în relațiile cu colegii lor. Chiar și unii experți spun că este unul dintre cheile pentru venituri mai mari.

Prin urmare, în articolul de astăzi vom vedea cum poate fi aplicat conceptul inteligenței emoționale la locul de muncă. Ne vom concentra asupra acestui aspect în trei domenii cheie: căutarea unui loc de muncă, performanța profesională și conducerea. Dar, înainte de a intra profund în subiect, hai să clarificăm ce este inteligența emoțională și ce anume implică aceasta.

Ce este inteligența emoțională?

Așa cum este definit de Goleman, creatorul conceptului, inteligența emoțională Acesta este compus din cinci competențe diferite:

• auto-cunoaștere. Aceasta este capacitatea de a înțelege propriile sentimente și stări de spirit. De asemenea, implică cunoașterea cine suntem, valorile, obiectivele și abilitățile noastre.
• autoreglarea. Vorbim despre abilitatea de a ne controla emoțiile. În acest fel, le putem folosi în avantajul nostru, în loc să ne luptăm împotriva lor.
• motivație. Este abilitatea de a ne stabili obiective exigente și de a ne concentra asupra realizării acestora, în ciuda dificultăților.
• empatie, cunoscută și ca abilitatea de a înțelege sentimentele, emoțiile și nevoile celorlalți. Empatia este uneori descrisă ca "punerea în sine a pantofilor altcuiva".
• ultimul, sociale, toate seturile de abilități care ne ajută să ne raportăm mai eficient cu ceilalți. Includeți abilități diferite, cum ar fi conducerea, persuasiunea sau intuiția socială.

Cele cinci dimensiuni sunt fundamentale pentru dezvoltarea inteligenței emoționale la locul de muncă, dar fiecare dintre ele va fi mai util într-o situație diferită.

Inteligența emoțională la locul de muncă: cum să o folosiți pentru a obține un loc de muncă

Pentru a putea folosi inteligența emoțională la locul de muncă, este mai întâi necesar să o atingeți. așa, inteligența emoțională este o abilitate fundamentală pentru a obține un loc de muncă.

În prezent, obținerea unui "loc de muncă interesant" nu depinde doar de abilitățile "grele", ci și de celelalte succesul nostru va fi marcat de empatie, de modul în care comunicăm sau de aptitudinile sociale. Datorită marii concurențe pe piața muncii, decizia luată de departamentul de resurse umane ar putea fi mai mult influențată de emoții (a ta și a noastră) decât de curriculum-ul nostru..

Pe de altă parte, Auto-reglementarea va fi, de asemenea, fundamentală în timpul căutării noastre de locuri de muncă. Fără aceasta, nu vom reuși să perseverăm în fața primelor respingeri, ceea ce ne va descuraja și ne va complica în continuare sarcina de a obține un loc de muncă pe care ni-l place..

Inteligența emoțională la locul de muncă

Cu toate acestea, utilizarea inteligenței emoționale la locul de muncă nu se termină atunci când am realizat-o deja. Dimpotrivă, într-un mediu atât de provocator ca și companiile moderne, Cele cinci abilități descrise de Goleman sunt fundamentale. În plus, ele sunt atât de mult pentru performanța noastră ca și pentru bunăstarea noastră emoțională.

Deși suntem în medie, în Spania 30% dintre muncitori spun că se simt nemulțumiți de ocupația lor. Deși, desigur, există mulți factori care pot influența această cifră, fără îndoială, lipsa inteligenței emoționale are o bună parte a responsabilității prin faptul că aceste date sunt atât de mari:

• Cum vom alege un loc de muncă pe care ni-l place ... dacă nu ne înțelegem? (Auto).
• Când ceva nu merge bine, Vom lăsa să fie apatie care se face cu cârma vieții noastre sau vom merge mai departe? (autoreglementare, motivare).
• Vom putea să înțelegem partenerii noștri și să ne înțelegem în ciuda diferențelor pe care le putem avea cu ei? (empatie, abilități sociale).

Inteligență emoțională pentru manageri

În cele din urmă, ce se întâmplă dacă conduceți o echipă de lucru? S-ar putea să credem că aceia care au nevoie de inteligență emoțională sunt ei, nu??

Nimic mai departe de realitate. Pentru un manager sau manager, abilitățile de a-și motiva angajații și de a înțelege cum se simt sunt fundamentale atunci când vine vorba de a obține un mediu de lucru plăcut. Fără ei, nu putem deveni liderul cel mai bun pentru grup, așa că vom avea tot felul de probleme cu colegii noștri.

Inteligența emoțională în leadership Dezvoltarea punctelor-cheie ale inteligenței emoționale în conducere este esențială pentru a obține succesul. Să vedem cum să reușim. Citiți mai mult "