Riscurile psihosociale la chestionarul de stres de lucru la locul de muncă

Pentru a evalua corect unele dintre zonele legate de stres și anxietatea în muncă, au fost elaborate o serie de chestionare. În acest articol Psihologie-Online, atașăm un instrument pentru măsurarea Riscurile psihosociale la locul de muncă: chestionar de stres la locul de muncă.

1.  Lista de verificare a conținutului lucrării
2. Lista de verificare a condițiilor de muncă
3. Lista de verificare a condițiilor de angajare
4. Lista de verificare a relațiilor sociale la locul de muncă.

 Lista de verificare a conținutului lucrării

Răspundeți "da" dacă sunteți de acord cu întrebarea. Apoi puteți calcula scorul total prin adăugarea numărului
'Ayes'. Scorul trebuie să fie cât mai scăzut posibil. Cu cât numărul răspunsurilor afirmative este mai mare,
Cu cât numărul problemelor cu privire la conținutul și organizarea muncii este mai mare. Totul
răspunsurile afirmative merită o atenție deosebită.
1 Lucrul ciclic și scurt sunt frecvente. O sarcină este ciclică și scurtă, atunci când aceasta trebuie pornită în mod repetat, nu mai mult de un minut și jumătate după terminarea precedentului, ciclul, prin urmare, durează mai puțin de un minut și jumătate.
2 Sarcini plictisitoare sau monotone sunt frecvente (sarcini care se fac curând
rutină).
3 Sarcini care necesită concentrare intensă (din care nu se poate
scăzut).
4 Lucrarea departamentului este segmentată. Fiecare persoană face un mic
contribuția la "produsul" care iese din el.
5 Lucrarea este exigentă din punct de vedere emoțional, datorită, de exemplu,
contactul cu pacienții, clienții, studenții etc..
6 Lucrul se desfășoară adesea în condiții de presiune temporală, datorită
la termenele stricte care trebuie îndeplinite sau la nivelurile de producție sunt
greu de ajuns.
7 În departament există locuri de muncă care lucrează în singurătate.

8 Organizarea sau programele de lucru sunt adesea incorecte.

9 Deseori, celelalte departamente nu pregătesc suficient lucrul.

10 Deseori celelalte departamente nu oferă suficient sprijin.

11 Există adesea probleme (defecțiuni, defecte, defecțiuni) cu echipamente, mașini, instrumente sau software.

12 Nu există consultări periodice cu privire la locul de muncă sau, dacă există, nu sunt de obicei împrumutate
pentru a vorbi despre problemele de muncă.
13 Lucrătorii au puține posibilități sau niciunul care să decidă singuri
ritmul de lucru.
În anumite norme generale, lucrătorii au puține posibilități sau
nici unul, să-și decidă propria metodă de lucru.
15 Lucrătorii nu au oportunități suficiente să se ajute reciproc în caz
necesar.
16 Lucrătorii nu primesc suficiente informații despre rezultatele lor
muncă.
17 În timpul programului de lucru nu este suficient timp pentru a păstra un mic
discutați cu colegii de clasă.
18 Este adesea imposibil să contactați direct supraveghetorul
atunci când apare o problemă.
19 În general, lucrătorii nu pot contacta direct a
partener sau cu supraveghetorul unui alt departament pentru a discuta problemele.

Lista de verificare a condițiilor de muncă

Lista de verificare a condițiilor de muncă conține 16 întrebări la care toate departamentele sau posturile pot răspunde. În toate cazurile, răspunsul este "da" sau "nu". Scorul final al fiecărei poziții sau departament este obținut prin adăugarea scorurilor indicate în margine. Cu cât este mai mare scorul, cu atât mai mare este numărul de probleme în ceea ce privește condițiile de lucru. Toate întrebările marcate cu un "1" indică faptul că sunt necesare îmbunătățiri urgente în acest sens.

Jucătorii Daes scor 0 și scorul Noes 1.
1 ¿Lucrătorul petrece mai mult de patru ore de lucru?

• Dacă da, ¿are un scaun bun?
• Dacă nu, ¿are un suport vertical?

2 ¿Lucrătorul își poate părăsi periodic locul de muncă?

3 ¿Necesită poziția de a lucra continuu înclinată sau într-o poziție forțată?

4 ¿Lucrătorul trebuie să ridice frecvent obiecte grele sau să le folosească
o mulțime de putere?
5 ¿Există suficientă lumină pentru a face treaba bine?

6 ¿Ea produce reflecții enervante sau strălucire în timpul executării
muncă?
7 ¿Există niveluri ridicate sau enervante de zgomot la locul de muncă?

8 ¿Temperatura la locul de muncă este prea mare sau prea scăzută?

9 ¿Există curenți de aer enervant la locul de muncă?

10 ¿Există puncte de informare (instrumente, lumini, semnale acustice etc.) indicate în mod convenabil și ușor de înțeles?
11 ¿Mijloacele de comandă (butoane, manivele etc.) sunt ușor accesibile și
ele sunt plasate logic?
12 ¿Situații periculoase apar la locul de muncă?

13 ¿Vibrații supărătoare apar în mâini, brațe sau corp în timpul
muncă?
14 ¿Există riscuri pentru sănătate din cauza expunerii la produse
chimicale?
15 ¿Există un pericol de infecție?

16 ¿Există pericol pentru radiații (de exemplu, materiale sau procese)
radioactive)?

Lista de verificare a condițiilor de angajare

Lista de verificare a condițiilor de angajare conține 13 întrebări la care ar trebui să răspundă
fiecare departament sau stand separat.

Acesta poate fi, de asemenea, folosit pentru a obține o idee despre condițiile de angajare în cadrul companiei în ansamblu. Trebuie să fie
adăugați răspunsurile din coloana din dreapta. Cu cât există mai multe cruci în ea, cu atât mai multe critici există împotriva lui
politica socială a companiei și cu atât mai mari sunt șansele pe care condițiile de muncă le vor produce
stres. Compania trebuie să acorde o atenție deosebită fiecărei cruci în coloana respectivă.
1 ¿Există suficiente oportunități de dezvoltare a carierei?

2 ¿Există suficiente oportunități de educație și formare profesională?

3 ¿Locurile de muncă ale Companiei sunt amenințate ca rezultat,
de exemplu, a unei reorganizări?
4 ¿Remunerația (monetară sau în alt mod) este bună în comparație cu cea din
posturi similare în alte locuri?
5 ¿Lucrătorii pot decide când să-și ia zilele libere?

6 ¿Perioadele de muncă și de odihnă sunt bine planificate (timp pentru început și sfârșit, pauze)?
7 ¿Contractele temporare sunt frecvent utilizate?

8 ¿Lucrătorii temporari sunt frecvent utilizați?

9 ¿Posturile vacante sunt ocupate rapid?

10 ¿Oamenii pot fi înlocuiți în timpul unui concediu medical?

11 ¿Există probleme cu orele suplimentare (prea multe, anunțate prea târziu, nu sunt suficient compensate în timp sau bani etc.)?
12 ¿Sunt aplicate salarii normale sau cote individuale?

13 ¿Serviciul de mese este bun?

Lista de verificare a relațiilor sociale la locul de muncă.

Lista de verificare a relațiilor sociale conține 10 întrebări la care trebuie să răspundă fiecare
departament sau pus separat. Acesta poate fi, de asemenea, folosit pentru a obține o idee despre companie în ansamblu. Scorul total poate fi calculat adăugând răspunsurile negative la întrebările 1, 2, 3, 4, 5, 7 și 10, împreună cu răspunsurile negative la întrebările 6, 8 și 9. Cu cât este mai mare scorul, cu atât mai multe probleme vor apărea în ceea ce privește cooperarea, participarea și climatul de lucru.

O atenție deosebită trebuie acordată fiecărui răspuns negativ la întrebările 1, 2, 3, 4, 5, 7 și 10 și fiecăruia dintre acestea
răspuns afirmativ la întrebările 6, 8 și 9.
1 ¿Opinia angajaților este luată în considerare în managementul zilnic
muncitorii?
2 ¿Sprijinul suficient este asigurat în activitatea de gestionare zilnică?

3 ¿Lucrătorii sunt suficient informați cu privire la schimbările produse în companie?
4 ¿În general, există un climat bun la locul de muncă?

5 Dacă este necesar ¿muncitorii pot cere ajutor de la unul sau mai mulți parteneri?

6 ¿Lucrătorii sunt supravegheați prea atent în munca lor?

7 ¿Există un sistem de consultări la locul de muncă care funcționează bine?

8 ¿Există cazuri de discriminare (din cauza sexului, a rasei etc.)?

9 ¿Există cazuri de hărțuire sexuală?

10 ¿Munca care se desfășoară este suficient de apreciată?