Utilizați principiul lui Hanlon de a comunica mai bine în rețelele sociale

Rețelele sociale au revoluționat modul în care comunicăm. Cu ani în urmă, era de neconceput să vorbim cu prietenii noștri aproape în timp real, când nu eram în compania lor. Acum avem nevoie doar de o conexiune la internet și de a folosi una dintre rețelele sociale multiple la care suntem conectați.

Ceea ce nu a evoluat este modul nostru de a ne înțelege pe alții, modul în care folosim limbajul ca mijloc central în stabilirea relațiilor. Și bineînțeles, Atunci când comunicarea nu mai este față în față, apar neînțelegeri, că de cele mai multe ori spun mai mult despre cel care interpretează mesajul decât despre cel care îl trimite.

"Sunt responsabil pentru ceea ce spun, nu ceea ce înțelegeți"

-anonim-

Elefantul din cameră

Sunetele mobile. Este o notificare a uneia dintre rețelele dvs. sociale. Citiți pe ecran: -Buna ziua! Ce zici?

Se pare că ai avut o zi proastă sau că cel care te scrie este cel greu al șefului tău și crezi că are nevoie de o altă favoare. Sau poate sunteți într-o stare bună sau cel mai bun prieten cu care ați vrut cu adevărat să vorbiți. Dar toți acești expeditori ai mesajului nu știu. De atunci nu poți ști asta Nu este o comunicare față în față și nu are acces la alte indicii limbaj importante, cum ar fi:

• Proxemics: locul și comportamentul spațial în care are loc conversația. Nu este același lucru să întâmpinați pe cineva pe stradă pe care îl puteți vedea în grabă și să treceți prin scuze pentru a vă grăbi într-o rețea socială. Când suntem conectați în rețelele noastre sociale, putem fi ocupați de calculator și putem lăsa mesajele așa cum se vede. Le vedem să vadă dacă este ceva important, dar nu trebuie să răspundem. Și acest lucru este în cazul în care receptorul poate obține o mie și concluzii, printre care sunt dramatice: „nu mă vrea pentru că nu-mi răspunzi“, „Eu cad bolnav“ sau „Ce-am făcut?“.
• Comportament oral sau extralingvistic: se referă la vocalizarea limbajului însuși, la tonul și la forma acestuia, dar nu la conținutul său. Atât cât le folosim, nici ironia, sarcasmul și chiar glumele nu sunt bine detectate în comunicarea prin intermediul rețelelor sociale. Tonul este un element foarte important pentru a înțelege semnificația unui mesaj și în lumea tehnologiei se poate reflecta doar în mesaje vocale.

• Comportament verbal sau lingvistic: da, aceasta se referă la limbajul pe care îl folosim pentru a scrie mesajul. Dar aici și distanța cu receptorul intră în joc. Nu este același lucru să fii față în față cu băiatul pe care-ți place și să te salut, punând nervos și răspunde ca ai o tulburare de comunicare: bâlbâiala, afazie, anomia ... Asta fiind pașnic acasă înconjurat de prieteni sau de gândire ca răspuns „să nu apară anxietate sau prost“ sau „să fie ceva original“.

Toate acestea sunt ceva despre care majoritatea dintre noi știm. Știm că într-o comunicare totul contează, de la ton la distanțe, dar în rețelele sociale nu îl luăm în considerare. Ea devine elefantul din cameră, cu toții o vedem, dar fiecare își explică prezența într-un fel, înțelegând mesajele cât îi convine..

"Pentru a comunica eficient, trebuie să ne dăm seama că suntem cu toții diferiți în modul în care percepem lumea și folosim acea cunoaștere ca un ghid pentru a comunica cu ceilalți".

-Tony Robbins-

Principiul Hanlon

Robert J. Hanlon, în 1980, ne-a oferit deja o soluție la această problemă de comunicare în rețelele sociale, chiar înainte de a exista, în faimoasa sa carte despre legile lui Murphy. În el, Hanlon a enunțat pe cel care a devenit cunoscut principiul Hanlon sau cuțitul lui Hanlon: "Nu atribui răului ceea ce poate fi explicat prin prostie".

Dacă ascultăm pe Hanlon, vom scădea gradul de intenționalitate pe care îl atribuim multor comunicări pe care le citim în rețelele sociale.. Multe dintre defectele pe care le detectăm și le interpretăm corespund mai mult neglijenței pe care vor să ne distrugă intenționat. Adevărul este că lumea este de obicei uitată de noi decât ceea ce conspire împotriva noastră.

Astfel, așa cum am subliniat în secțiunea anterioară, comunicarea scrisă nu are multe elemente de informație pe care le avem în comunicarea directă. Dar, pe de altă parte, lipsa lor nu înseamnă că trebuie să le imaginăm, dar asta înseamnă că trebuie să ne mărităm prudența cu interpretarea pe care o facem în scris. În acest fel, vom evita furia și neînțelegerile care nu au sens.

Taci, știi cum să-i faci un aliat bun pentru comunicarea ta? Tăcerea este mai mult decât un spațiu gol. Poate fi o ocazie de a invita la reflecție și la ascultare. Practicați-o în conversațiile dvs. Citiți mai mult "