Dacă învățați să cereți mai bine, veți obține mai mult!

Înainte de a sufla lumânările, faceți o dorință. Acesta este un exemplu paradoxal în care cerem unui altul să facă o cerere. În acest caz, flacăra care se spargă pe vârful fitilului ca simbol al dorinței magice. Mai frecvente sunt cererile noastre zilnice, variind de la "adu-mi pâinea" pentru a "ridica astăzi copiii pe care nu pot".

Una dintre cele mai populare scene din copilărie este aceea în care părinții învață copilul să ceară "vă rog" și să răspundă cu un "mulțumesc" când cererea este satisfăcută. Dar deja facem acest lucru la o vârstă mult mai mică decât cea care marchează această scenă, atunci când indicăm cu degetul nostru sticla de apă sau jucăria care nu se află la îndemâna crawlerelor noastre.

Astfel, acest articol este dedicat o activitate care face parte din viața noastră de zi cu zi, care este prezent în toate domeniile, pe care le predau în mod explicit atunci când suntem mici ... dar de obicei facem prost. Astfel, cea mai imediată consecință a unei cereri proaste este de obicei că nu obținem ceea ce vrem și chiar dacă numai din acest motiv merită să învățăm să întrebăm bine.

Circumstanțele în jurul cererii

Ceea ce vrem ca răspuns la o cerere este o promisiune. O promisiune care conține angajamentul că cineva va face ceva ce vrem. De fapt, majoritatea cererilor nu se mai formulează în momentul în care obținem un răspuns, nu ceea ce intenționăm.

Pe de altă parte, o cerere exprimă o necesitate și, prin urmare, indică o vulnerabilitate. Prin urmare, mulți oameni se abțin la momentul depunerii cererilor. Ei nu doresc să descopere punctele pe care le consideră mai slabe și pentru cei care ar avea nevoie de ajutor. Cu toate acestea, ei preferă să încerce să iasă din situație singuri, înainte de a cere ajutor de la oricine.

În plus, există fenomene foarte ciudate care pot facilita acceptarea unei cereri. Una dintre ele este cea cunoscută sub numele de "Piciorul în ușă". Persoanele care utilizează această strategie încearcă să oblige o altă persoană să răspundă afirmativ la o cerere care, dacă o fac direct, persoana implicată ar renunța la aceasta. Pentru a face acest lucru, mai întâi fac o mică solicitare, apoi una mai mare, și în felul acesta cresc în grad până când ajung la solicitarea de a fi interesat în esență..

-Astăzi plecăm, ați putea veni la prânz să aruncați o privire și să vedeți dacă totul este în ordine?

-Desigur!

-De când te duci, te superi să iei câinele pentru o clipă??

-Uffff ... .vale

Un alt mod în care suntem mai receptivi la acceptarea unei cereri se bazează pe o procedură inversă. De data aceasta, petentul priceput începe prin a cere ceva pe care el îl cunoaște celălalt nu va acorda și apoi va face o cerere mult mai puțin solicitantă care, în final, este cea care îl interesează..

-Îndepărtați bucătăria și curățați praful camerei dvs. înainte de a pleca.

-Nu pot, nu-mi dă timp.

-Ei bine, cel puțin ... scoateți câinele înainte să plecați.

-Uffff ... .vale.

În cele din urmă, înainte de a trece la definirea celor patru elemente care cad o petiție trebuie să o diferențiem de plângere. Mulți oameni pretinde că trec în revistă reclamația. De exemplu, în loc să-i cereți șefului să lucreze cu un scaun mai bun, ei se plâng în mod deschis că nu au unul..

Unul dintre cele mai comune motive pentru utilizarea plângerii în locul petiției este faptul că primul nu face sa ne simtim vulnerabili (valoare posibilitatea ca destinatarul cererii / plângerea eticheta ne slab). O altă situație în care folosim reclamația în locul petiției este atunci când ne gândim că petiția nu va fi satisfăcută și plângerea este ultima exprimare a senzației de disconfort.

Cele 4 ingrediente ale unei cereri bune

Să mergem cu ei! În primul rând este vorba despre puneți subiect la cerere. Cel mai puternic și mai eficient este "eu", foarte departe de impersonal ("ar fi bine dacă ați îmbunătăți scaunele de birou"). În acest fel, persoana care se angajează știe cu cine dobândește sau nu promisiunea și persoana însuși acționează ca o evocare a memoriei. Pe de altă parte, este mai ușor să spui nu unei persoane nedefinite decât unei anumite persoane.

în al doilea rând, cererea trebuie să aibă un receptor, departe de "Ar putea cineva să abordeze acest scaun?"; Poate cineva să mi-o schimbe mâine? ", Mai bine" Pedro, poți să-mi dai scaunul ăsta? " În acest mod vom îndruma direct la cineva care nu mai poate scăpa de cererea noastră de a nu fi aluzie la. Acest aspect este, de asemenea, important în cererile de muncă: este mai bine să aflăm cine va lua o decizie cu privire la cererea noastră și va direcționa cererea în mod special către acea persoană să o direcționeze către companie.

În al treilea rând, cereți trebuie să aibă un timp de satisfacție. Acest lucru se întâmplă foarte mult atunci când trimitem un e-mail care include unele cereri. Va fi mai eficient dacă specificăm când avem nevoie de ea. În plus, în special pentru acest mediu, este important să clarificăm că ne așteptăm la un răspuns.

al patrulea, petiția câștigă întregi când este concret. Este foarte diferit să spui "Vreau să te comporți" la "Vreau să tăci mai mult în timpul ceremoniei și când termini, vei saluta verii tăi". Cu prima cerere copilul poate intui ce înseamnă să se comporte bine, dar poate că nu știe exact pentru că contextul este nou pentru el. Cu al doilea tip de solicitare este foarte clar ce vrem să facă. Acest lucru este valabil pentru educație, dar și pentru adulți și în orice domeniu.

Așa cum am spus la început, ne cerem in fiecare zi, dar nu suntem bine sa facem asta. De fapt, multe cereri pe care le sunt difuze și slab concentrat, în parte pentru că în spatele lor sunt diferite temeri (teama de respingere, teama de a cere prea mult, frica de a deranja, teama de taxe o favoare ...) și în parte pentru că mai mult Dincolo de "vă rog" și de "mulțumesc" nimeni nu ne-a învățat să o facem bine. Sper că acest articol vă poate ajuta cu acest ultim lucru!

Pur și simplu mulțumesc! Te-ai oprit să crezi tot ce poți obține cu cuvântul "Mulțumesc"? Citiți mai mult "