Incertitudinea, ucigașul tăcut

Incertitudinea este legată de acea nevoie, trebuie să știm ce urmează să se întâmple în continuare, astfel încât să putem anticipa, să îl putem controla și să nu ne atragem atenția. Incertitudinea este înțeleasă ca o motivație umană. În mod specific, ceea ce ne încurajează, spre exemplu, să confirmăm că ceea ce credem sau ceea ce ne dictează simțurile este adevărat.

Deși variază în funcție de gradul și de domeniul în care apare, pentru unele persoane incertitudinea este insuportabilă. Aici își dobândește caracterul motivațional, deoarece persoana care "suferă" trebuie să acționeze pentru ao reduce, cel puțin până când se află la un nivel pe care îl poate accepta.

Există oameni care tolerează incertitudinea mai bine decât alții. Oamenii care se află într-o situație de mare incertitudine dedică multe resurse cognitive pentru ao rezolva și mai mult dacă toleranța lor este scăzută. Două persoane s-ar fi dus la un interviu de angajare, au nevoie de el în același mod, dar dacă unul dintre ele are o toleranță scăzută la incertitudine, cel mai normal este să încerci să obțină rezultatul cât mai curând posibil. De exemplu, nu va aștepta ca compania să comunice cu ea: va fi cea care o va face.

Pe de altă parte, incertitudinea poate apărea, de asemenea, atunci când ne întâlnim cu o persoană: nu știm cum este și acest lucru se poate supăra într-o oarecare măsură. Deoarece resursele noastre cognitive sunt limitate, comenzile rapide cognitive și euristica reprezintă un instrument bun pentru reducerea rapidă. Aceste metode de reducere a incertitudinii sunt eficiente, dar au și consecințe negative, cum ar fi stereotipizarea oamenilor sau apariția unor prejudecăți care apar în comparație cu alte persoane sau grupuri..

Declanșatoare de incertitudine

Unele dintre cauzele care generează această incertitudine vă spunem mai jos. Poate te simți identificat în unele dintre ele!

• O sursă de incertitudine este contradicția dintre așteptări și semnalele pe care realitatea ne facilitează. Imaginați-vă că am făcut interviul despre care am vorbit înainte și că a mers foarte bine, așa că plecăm acolo gândindu-ne că poziția noastră este a noastră. Cu toate acestea, zilele trec și nu ne sună, un indicator obișnuit că poziția nu va fi a intervievatului. Astfel, dacă ne alăturăm securității cu care am lăsat și semnalului contradictoriu, este obișnuit ca acest sentiment de incertitudine să crească.
• O altă sursă de incertitudine provine din comportamentul contrastant față de valori. Când facem comportamente cu care nu suntem de acord, incertitudinea noastră crește. Revenind la exemplul interviului de angajare, dacă, prin necesitate, mergem la un interviu în care locul de muncă oferit nu corespunde credințelor pe care le avem incertitudinea noastră va crește, de asemenea. Un caz de acest fel care se reflectă foarte bine în cinematografie este atunci când un avocat care apără mediul începe să lucreze pentru o companie care dăunează mediului. Aceste comportamente pot crea stări de incertitudine anxioasă în plus față de disonanța cognitivă.
• Nedreptatea socială apare și ca element care produce un anumit grad de incertitudine. Nedreptățile pe care le trăim în fiecare zi și că vedem că suferă alte persoane pot genera incertitudine dacă nu le putem rezolva. Lipsa controlului asupra acestor nedreptăți ne face să ne îndoim de capacitatea noastră de a anticipa viitorul. Având în vedere această situație, există, de obicei, o anumită atracție pentru ideologii și grupuri extreme care promite să pună capăt acestor nedreptăți..

Incertitudinea din psihologia socială

Incertitudinea, de la psihologia socială, este înțeleasă în moduri diferite. Unul dintre ei explică necesitatea închiderii cognitive. Această nevoie de închidere (cognitivă) poate fi definită ca dorința de a răspunde rapid la o întrebare sau la o întrebare care are conținut confuz și ambiguu.

Teoria necesității închiderii se bazează pe o analiză epistemică (set de cunoștințe care condiționează căile de înțelegere și interpretare a lumii), în care motivația închiderii sau incertitudinii îndeplinește funcția esențială de oprire a căutării neîncetate a informațiilor.

Astfel, atunci când simțim incertitudine, încercăm să găsim informații pe care le considerăm dreptate pentru a reduce această incertitudine. Când o găsim, acele informații care reduc incertitudinea constituie o cunoaștere indispensabilă pentru viața de zi cu zi.

Necesitatea închiderii cognitive urmărește cristalizarea și simplificarea cunoașterii de sine. Această căutare a informațiilor care generează cunoștințe face ca diferențele să apară între oameni, în funcție de informațiile pe care fiecare le selectează.

Dacă eu, pentru a reduce incertitudinea care mă așteaptă din rezultatele interviului de angajare, accept ideea că nu mă vor lua și că o altă persoană acceptă ideea că ei sunt foarte încet în luarea deciziilor cu privire la cine să accepte, Vom avea idei foarte diferite și simpliste despre modul în care funcționează această companie. Asteptarile noastre, pe masura ce zilele trec fara a cunoaste rezultatul, vor fi diferentiate.

Aceste cunoștințe pe care le formăm cu privire la funcționarea companiei pot, de asemenea, să varieze, Chiar și persoanele care au nevoie mare de închidere pot, în anumite circumstanțe, să fie (temporar) deschise în timp ce caută închiderea cognitivă.

Dacă mai târziu vom merge la o altă companie pentru a face un interviu, îi vom spune probabil celor responsabili că ne grăbim să cunoaștem decizia. Dacă același lucru se va întâmpla din nou și vor dura mult timp pentru a răspunde, vom avea incertitudine și, din nou, vom încerca să-l reducem.

Cu această ocazie, interpretarea noastră că nu ne vor angaja, nu ne ajută, deoarece ar fi trebuit să ne spună. Necesitatea închiderii ne va face să intram într-o stare de "urgență" și să căutăm o altă interpretare plauzibilă cât mai repede posibil. De exemplu, compania ne-a acceptat și am trecut etapa de interviu.

Odată ce se realizează închiderea cognitivă, persoanele cu o mare nevoie de închidere tind să "rămână" judecățile lor și să devină impermeabile la noile informații.. Noua idee despre comportamentul companiei este mai rezistentă decât prima și nu o vom schimba până când o nouă informație nu o contrazice, deoarece confirmarea că nu ne-a acceptat.

Ce se întâmplă când nevoia de închidere este mare?

Necesitatea închiderii cognitive, odată trezită, poate afecta o gamă largă de fenomene de grup. Funcția necesității închiderii este de a crea o realitate comună în concordanță cu un grup. Dacă cunoașterea pe care o oferă grupul nostru nu ne reduce nevoia, vom căuta un alt grup care o face.

Cei care au nevoie de închidere cognitivă se îngrijorează mai mult despre reducerea incertitudinii mai rapid decât a face corect.. Cei care au nevoie mare de închidere vor forma impresii mai rapid și cu dovezi mai limitate. Ei își bazează de obicei judecățile pe stereotipurile comune și prezintă prejudecăți ca o eroare fundamentală de atribuire. Ei caută și alte alternative la rezolvarea problemelor, sunt mai puțin empatici cu cei care gândesc diferit și nu reușesc să-și adapteze limba atunci când trebuie să-și explice gândurile altora.

Cei cu o mare nevoie de închidere depășesc incertitudinea prin acceptarea primelor informații pe care le obțin pentru a trage concluzii și, ulterior, acceptă această concluzie într-un mod incontestabil.. Acești oameni caută contexte sociale ordonate, previzibile și familiare.

Convingerile și normele sociale împărtășite de membrii unui grup oferă certitudine cu privire la ceea ce este lumea, ce trebuie făcut în situații diferite, cine sunt și de ce sunt importante. Prin urmare, grupurile oferă contextele căutate de acești oameni, precum și fiind cea mai mare sursă de certitudine și cunoaștere pentru ei.

Poți să trăiești fără răspuns? În orice moment ne confruntăm cu incertitudine. Cu toate acestea, într-o măsură mai mare sau mai mică, considerăm că este posibil să se prevadă ce se va întâmpla. Dar, când vedem că nu există un răspuns închis la tot, cum facem acest lucru? Citiți mai mult "