Cum încearcă să ne influențeze astfel încât să putem cumpăra?

Recent am fost de cumpărare într-o zonă comercială mare. Ideea mea era să achiziționez un singur produs. Dar realitatea este că, după ce trec printr-o cutie, geanta mea a fost oarecum plină. Îmi amintesc că unitatea era mult mai goală decât de obicei. Dar nu din acest motiv oamenii au mers mai încet în achizițiile lor. Dimpotrivă. Toți, inclusiv cei care vă scriu, treceau destul de repede pe coridoarele unității. Poate că această atitudine a fost favorizată de o muzică foarte mișcătoare și excesiv de puternică. Am arătat ca niște clienți urmăriți de un faun într-un labirint de coridoare și alergând spre libertatea care ajungea la cutiile.

După această ultimă experiență, cred că este un moment potrivit să analizăm cum marketingul este folosit pentru a să influențeze consumatorul în timpul procesului de cumpărare.

De ani de zile, modelul a fost impus într-o zonă comercială mare dotată cu încălzire sau aer condiționat și cu locurile de odihnă din ce în ce mai comune. Lgropi amplasate strategic de-a lungul mall-ului cu scaune pentru a sta pe. Facilitează accesul la numeroase magazine care ne întâmpină cu ușile deschise întotdeauna. Evitarea inconvenientelor de a fi nevoite să deschideți și să închideți.

Cu toate acestea, intenționează să genereze un mediu plăcut și liniștit, care îi invită pe consumator să rămână cât mai mult timp posibil în instituție și, astfel, să favorizeze achizițiile. Ceea ce este căutat în orice moment este de a face consumatorul să se simtă confortabil în timpul procesului de cumpărare și de a încetini producția. De aceea, fiecare detaliu este îngrijit. De la lumina la miros. Plantele, încălzirea, locurile de odihnă, totul ne înconjoară în senzații plăcute ca atunci când suntem liniștiți în casele noastre. Toate aceste elemente ne invită să continuăm să rămânem pentru o vreme în centrul comercial și să continuăm achizițiile.

¿De ce laptele nu se află la intrarea în supermarket? Deoarece produsele de bază de consum sunt, de obicei, situate la sfârșitul înființării, astfel încât consumatorul în timpul turului care face facilitățile sale să se simtă motivați să cumpere mai multe produse atrase de prețurile, promoțiile sau ofertele momentului.

¿De ce, în primele ore și în ultimul moment al zilei, muzica ambientală este atât de diferită? Deoarece, în anumite momente, când căutați un trafic mai mare pentru clienți față de cutii, alegeți să schimbați mediul de relaxare într-un stil psihedelic pentru a încuraja achizițiile rapide..

dar ¿De ce toate astea?

Simplu. Pentru că comportamentul nostru nu este rațional. Chiar dacă nu ne dăm seama, suntem mai iraționali decât ne gândim pentru că ne lăsăm să ne influențeze simțurile. În acest fel, atunci când luăm decizii sau când alegem între diferite opțiuni, partea afectivă prevalează. Acesta este motivul pentru branduri atunci când vindeți creați emoții. Pentru că ei sunt cei care joacă cel mai important rol în luarea deciziilor.

În fiecare dintre procesele de luare a deciziilor, ceea ce căutăm este securitatea. De aceea alegem acel produs sau serviciu care garantează siguranța ¿De ce cumperi mereu acel lapte?? ¿Sau roșii prăjiți? ¿De ce trebuie să fie blugii tăi acea marcă? Pentru că știi ce îi place toată familia sau este preferatul tău sau eo marcă care ți se potrivește. Ceea ce căutați este siguranța cumpărării produsului potrivit, de a nu face o greșeală. Atunci când cumpărăm, încercăm să satisfacem nevoile. Nevoia de a vă simți în siguranță este cel mai de bază lucru în ființa umană.

¿Ce crezi?? ¿Este potrivit să folosiți marketingul pentru a face clientul să se simtă confortabil în timpul procesului de achiziție?

Fotografie prin amabilitatea lui Aleksei Potov