Învață să-ți ceri scuze într-un mod eficient

În fiecare zi, în orice loc și în împrejurări, ne expunem să fim în mijlocul conflictelor. Pentru a le rezolva, trebuie să reflectăm asupra a ceea ce sa întâmplat. Înțelegeți că fiecare dintre noi este un anumit univers. că Întotdeauna greșim, chiar dacă nu este intenția noastră. Și să înveți să-ți ceri scuze în mod eficient.

La unii oameni există o convingere că scuzele sunt sinonime cu slăbiciunea. În acest caz, mândria devine un obstacol în acest sens. Chiar dacă se știe că a apărut o eroare, nu există intenția reală de ao repara, ci de al ascunde. Chiar dacă există conștientizarea că ați eșuat, este mai important să nu fiți vulnerabili în niciun caz.

"O scuză bună are trei părți: "Îmi pare rău" ... "a fost vina mea" ... și "cum pot să o fac corect?""

-Randy Paush-

Un alt obstacol în calea unei scuze eficace este frica de reacția celuilalt. Nu există nici o certitudine cu privire la modul în care cealaltă persoană va răspunde și care va cauza frica.  În această ordine de idei, insecuritatea este ceea ce paralizează și previne asumarea responsabilității pentru fapte. Eroarea generează rușine, iar cea din urmă, inacțiunea.

Pentru ca scuzele să fie eficiente, trebuie oferite față în față

Recunoașteți că se fac greșeli care afectează alte persoane nu este ușor, mai ales dacă considerați că o eroare este un sinonim al eșecului. Pe de altă parte, dacă recunoașteți că eroarea sau greșeala include și o oportunitate de îmbunătățire, povestea se schimbă.

În oricare dintre cazuri, pentru a oferi o scuza eficienta cel mai bine vorbește cu persoana afectată față în față. Dacă doriți, îi puteți scrie un mesaj în prealabil pentru a-i spune că recunoașteți greșeala. Astfel, se realizează o primă abordare, fără a se înlocui necesitatea unei conversații față în față. Închiderea este fundamentală și, în acest caz, arată că pocăința ta este sinceră.

Înainte de a cere scuze, este bine că ați finalizat un proces de reflecție asupra a ceea ce sa întâmplat. Nu este întotdeauna ușor de detectat unde a apărut eroarea. A fost ceea ce ați făcut? Ați spus ce ați spus? A fost în formă, dar nu în fundal? Ce vătămare ați provocat cu această greșeală sau cu această greșeală? Răspunzând la aceste întrebări va oferi o mai mare valoare scuzei voastre.

Este important să vă dedicați timpul întâlnirii cu persoana cu care vă cereți scuze. Cuvintele voastre vor face puțină importanță dacă vă manifestați nerăbdarea și poate da și impresia că o astfel de scuze nu vine de la voi, ci este ceva impus de ceva sau de cineva.

Nu uitați umilința în momentul în care vă cereți scuze

Practicarea umilinței în acest caz înseamnă că înțelegeți că ați greșit și că ați acceptat această greșeală. De asemenea, implică faptul că suntem dispuși să depunem eforturi pentru a repara pagubele cauzate. În sine, scuzele însăși îndeplinesc funcția de a face o reparație simbolică, dar în unele cazuri trebuie să mergem mai departe și să o compensăm într-un mod mai concret.

Pe de altă parte, nu uitați că poziția dvs. sau gesturile dvs. sunt, de asemenea, elemente de comunicare și că ceea ce exprimă este de obicei luat ca un mesaj mai sincer decât cel pe care îl construiți cu fraze. Cel mai bun lucru e asta limbajul corpului dvs. este în concordanță cu mesajul pe care doriți să îl transmiteți. Pentru a-ți cere scuze într-un mod eficient, priveste cealaltă persoană în ochi. Încercați să nu vă traversați brațele. În acest fel veți genera o comunicare mai fluidă și nu veți rupe empatia prin adoptarea unei poziții defensive.

Întotdeauna încearcă să transmită căldura și încrederea. Puteți obține acest lucru datorită apropierii corpurilor. O manevră fermă și în același timp prietenoasă; o atingere pe umăr sau pe brațul interlocutorului tău. Sau, de ce nu, o îmbrățișare frățească. Acestea sunt câteva alternative. Că da, totul depinde de modul de a fi cine vă ascultă și de tipul de legătură care există între cele două.

Odată ce ați atins acea atmosferă de apropiere reciprocă, veți avea ocazia să vă explicați. Este important să precizați ce credeți că este greșit și să verificați dacă cealaltă persoană o vede așa. Ascultă ce spune celălalt, fără măsuri preventive. Puneți-vă cum vă veți repara vina. Generozitatea și curajul tău în fața situației vor fi cea mai bună garanție că scuzele tale vor fi acceptate.

Practicarea iertării Practica iertării este ruperea limitărilor impuse de sine și modelelor de comportament auto-distructive care ne leagă de trecut într-o manieră nebună. Citiți mai mult "

Imagini sunt oferite de Brandon Kidwell