Empatia, mult mai mult decât să te pui în locul celuilalt

Empatia este una dintre cele mai importante competențe ale celor implicați în inteligența emoțională. Cuvântul vine din cuvintele grecești care înseamnă "în el" și "ceea ce simte". Cu toate acestea, adevăratul sens al acestui fenomen psihologic este cu atât mai important decât capacitatea de a te pune în locul altui.

• Articol relevant: "Sunteți empatic? 10 trăsături tipice ale oamenilor empatici "

Ce este empatia?

Empatia este capacitatea de a înțelege viața emoțională a unei alte persoane, aproape în toată complexitatea acesteia. Acest lucru nu înseamnă neapărat împărtășirea acelor opinii și argumente care justifică starea sau reacția exprimată de cealaltă persoană. Nu înseamnă nici măcar să fie de acord cu modul de interpretare a situațiilor încărcate emoțional ale interlocutorului.

Empatia este legată, printre altele, de ascultarea, înțelegerea și sprijinul emoțional activ. În plus, empatia presupune capacitatea de a face diferența între stările emoționale ale celorlalți și capacitatea de a lua o perspectivă, atât cognitivă, cât și afectivă, față de persoana care își exprimă starea emoțională.

Componentele sale

Poate că în anumite ocazii nu v-ați simțit auzită din cauza lipsei de feedback, de sprijin sau de înțelegere. În multe alte ocazii, s-ar putea să simțiți că nu ați reușit să participați adecvat și empatic la starea emoțională a celeilalte persoane și să vă întrebați: Ce am nevoie sau ar trebui să fac pentru a fi mai empatic?

În mod fundamental, componentele empatiei sunt următoarele:

1. Știți cum să ascultați

Fiți atenți la ce explică sau susține cealaltă persoană, participați la manifestări non-verbale, așa cum ar fi în cazul gesturilor care corespund stării de spirit care este verbalizată și nu întrerupeți discursul verbal.

De asemenea, reflectați asupra a ceea ce vă comunică celălalt persoană, exprimați semnalele de urmărire active ca răspuns: priviți-vă fața, dați din cap sau reflectați expresiile faciale congruente cu ceea ce explică cealaltă persoană.

Pe de altă parte, este necesar să se arate interesul, solicitând detalii despre conținutul conversației.

2. Interpretați indicii nonverbale

Aceasta include mesajele transmise de natura paralinguistică, cum ar fi intonația, timpul de răspuns, volumul ...

3. Arată înțelegerea

Putem arăta înțelegere congruentă cu ceea ce ne explică prin fraze precum: "Înțeleg că te comporți așa". - Înțeleg cum te simți. "Adevărul este că ar fi trebuit să vă simțiți minunat" ...

Emoțiile persoanei care le exprimă nu trebuie invalidate, respinse sau judecate. deoarece aceasta este o premisă fundamentală pentru a arăta sensibilitatea empatică.

4. Acordați ajutor emoțional, dacă este necesar

Este important să cereți întotdeauna interlocutorului nostru dacă are nevoie de ajutor. Cu toate acestea, adesea prin simplul act de ascultare activă a celuilalt, îi permitem să "ventileze" și să-și gestioneze starea emoțională. În acest fel se simte ușurat pentru a avea un ascultător fiabil pentru cine să-și transmită emoțiile.

Când persoana care asculta empatic a experimentat o situație emoțională similară celei exprimate, procesul comunicativ este mai fluid, deoarece există o tonă emoțională mai mare.

De ce să o practicați?

Empatia, ca abilitate a inteligenței emoționale, este important pentru că face posibilă experiența unor beneficii diferite.

• Vă permite să vă bucurați de relații sociale, participând mai mult la grupul de prieteni, colegi sau familie.
• Îți ajută să te simți mai bine personal.
• Facilitați rezolvarea conflictelor.
• Predispuneți-vă să îi ajutați pe alții și să le împărtăși.
• Creșteți carisma și atractivitatea.
• Permite să fie mai respectuos.
• Dezvoltați abilitățile de conducere, de negociere și de colaborare, precum și de a fi luate mai bine în considerare de alții.

Cum să cultivați empatia?

Practica empatiei ne ajută să ne extindem perspectivele și astfel să îmbogățim lumea noastră cu idei noi, puncte de vedere și oportunități.

Este o abilitate socială cheie care, după cum am văzut, ne permite să ascultăm mai bine, să înțelegem și să formăm mai multe întrebări, trei aspecte fundamentale ale bunei comunicări. În plus, este una din bazele de a construi relații solide și îmbogățite.

Puteți include în rutina dvs. 3 exerciții practice simple pentru a vă îmbunătăți empatia.

1. Întrebare și manifestați interes

Începeți orice întâlnire sau conversație cu întrebări deschise și personalizate: Cum vă simțiți? Cum te descurci? Cum faceți cu proiectul pe care l-ați început? Cum au trecut sărbătorile??

Afișarea apropierii și a interesului față de cealaltă persoană, lăsa loc pentru ca aceasta să se deschidă și să primească pur și simplu.

2. Citiți scripturile de teatru

Citiți scripturile de teatru și concentrați-vă asupra unui personaj. Uită-te în text pentru ceea ce este dincolo de cuvinte; Istoria personală, experiențele anterioare, temerile pe care le ascunde, dorințele și iluziile, emoțiile care sunt aproape de piele ...

3. Alegeți o persoană

Alegeți o persoană la întâmplare și încercați să aflați prin comunicarea lor non-verbală ce îi mută (emoție și gândire) să facă ceea ce face și cum o face. Un moment bun pentru a face acest exercițiu este în transportul public, într-o cantină ... Aceste locuri sunt bogate în scene, deoarece pot servi pentru a pune în practică empatia.