Relația dintre personalitate și relațiile umane
În ceea ce privește interacțiunile personale, putem avea în vedere, din acest model, câteva aspecte importante. Mai întâi de toate, comunicarea adoptă o formă de lanț Stimul - răspuns, fiecare răspuns servește ca un stimul pentru următorul. Aceste tranzacții sunt date către și din state specifice EI, iar consecințele pot fi diferite, în funcție de caz.
Dacă eu comunic cu tine, eu pot adresa pe care o alegeți din oricare din cele trei stări ego-ul meu și puteți răspunde la oricare dintre dumneavoastră. Cel mai adesea aleg să nu în mod conștient, de multe ori inconștient și automat.
Tipuri de tranzacții de comunicare
Există diferite tipuri de tranzacții în comunicarea dintre două persoane. Ele pot fi complementare, adică răspunsul este dat de starea ego-ului la care a fost îndrumat stimulul. De exemplu, dacă îmi cer de la Adult “ce oră este” iar celălalt mă răspunde de la Adulții lui “Este ora 16:00” sau dacă o femeie, din statul său de părinte, îi spune soțului “Din nou pantofii din mijloc, acest lucru nu poate continua așa” și el răspunde de la copilul său de stat “Îmi pare rău, nu o mai fac”. Soția eliberează mesajul ei de la Tatăl ei, așteptând soțul să răspundă de la Copilul ei și așa se întâmplă.
Cu toate acestea, este posibil ca destinatarul mesajului să răspundă de la o stare a eului diferită de cea așteptată, rezultând în o tranzacție încrucișată. De exemplu, în cazul soției care inițiază comunicarea de la tatăl său, soțul poate decide să răspundă la adult lor, în loc de la copil ca de așteptare pentru soția sa, și să redirecționeze comunicarea cu un răspuns de la adulți, voce calm, “Se pare că ești supărat, înțeleg de ce simți așa, spune-mi ce vrei să fac în legătură cu asta”. Cu această schimbare, soțul se așteaptă ca soția să-i răspundă de la Adult, de exemplu, “Când vă scoateți încălțămintea, aș vrea să le păstrați în încălțăminte”.
O altă posibilitate în comunicare este când două mesaje sunt transmise în același timp, un nivel direct, socială, care apare de obicei pentru adulți la adulți, și un alt nivel psihologic subliminal, care apare de obicei părinte la copil sau un copil la Tatăl. De exemplu, soțul îi spune soției “¿Ce ai făcut cu pantalonii mei??” și femeia răspunde “Le-am păstrat în dulap”. La prima vedere pare o tranzacție paralelă, adult la adult, dar dacă te uiți la mesajul non-verbal, tonul vocii si postura, descoperim că soțul întreabă cu o încruntare și un ton sever, de la tatăl său , iar soția răspunde cu o voce tremurătoare și înaltă și își coboară capul de la copilul ei.
Trebuie să ținem mereu cont de faptul că, în orice comunicare, ei nu ne pot face niciodată să intram într-o anumită stare de sine, cât pot “ne invităm” să intrăm, noi suntem cei care decid de unde vom răspunde. În exemplul de mai sus, soția poate accepta “invitație” răspuns de copil, sau puteți alege să facă acest lucru la adult și să nu se joace de-a lungul la soțul ei, spunând același lucru, dar cu un ton calm și o poziție neutră, relaxat, ignorând provocarea sau a se vedea în mod obiectiv haciéndosela.