Factorii de comunicare în viața de zi cu zi

Ființa umană este definită de starea lui de sociabilitate, și dacă este sociabilă, este pentru că poate comunica, adică își schimbă gândurile și emoțiile pe de o parte și, pe de altă parte, creațiile și experiențele sale. Acestea sunt cele mai bune realizări umane. “Când comunică cu gândurile și emoțiile, oamenii trăiesc și se exprimă, iar atunci când obiectul comunicării este creațiile și experiențele lor, indivizii și grupurile progresează și se îmbogățesc din punct de vedere cultural.”(Gómez Delgado, T., 1998).

comunicarea este o condiție necesară pentru existența omului și unul dintre cei mai importanți factori ai dezvoltării sale sociale. J. C Casales. (1989), afirmă că fiind unul dintre aspectele semnificative ale oricărui tip de activitate umană, precum și o condiție a dezvoltării individualității, comunicarea reflectă nevoia obiectivă a ființelor umane de asociere și cooperare reciprocă. În acest articol Psihologie-Online vă vom oferi un studiu despre factori de comunicare în viața de zi cu zi.

Ați putea fi, de asemenea, interesat de: Viața de familie: evenimente adaptive și resurse index

1. Ce este comunicarea de zi cu zi
2. Principii și funcții ale limbii în viața de zi cu zi
3. Cât de importantă este comunicarea în viața de zi cu zi?
4. Exemple de comunicare în viața de zi cu zi
5. Barierele de comunicare în viața de zi cu zi
6. Exemple de bariere în comunicarea zilnică

Ce este comunicarea de zi cu zi

Ceea ce este foarte adevărat este faptul că comunicarea este fundamentul întregii vieți sociale. Este un proces psihologic care pune împreună două sau mai multe persoane și lucrează ca organizator și ca un timp de setare de exprimare a subiectivității în care sunt schimbate sensuri și simțurile construite de subiecte individualitatea și cunoașterea lumii betonului. Potrivit lui Morales Álvarez “Societatea ca o realitate obiectivă devine realitate subiectivă atunci când individul internalizează conștiința lui și își asumă ca propria lume socială produsă de om, sensuri obiectivate de limbaj, ca și externe să-l „(Morales Alvarez, J. Cortés, MT , 1997, p-46).

Pentru Wilbur Schramm, unul dintre principiile de bază ale teoriei generale de comunicare este acela “semnele pot avea doar sensul în care experiența individului îi permite să le citească” (Schramm, 1972, p.17) de atunci putem interpreta doar un mesaj în funcție de semne că am învățat să le atribuim ceea ce constituie un cadru referențial conform căruia un subiect sau un grup de aceștia pot comunica.

Comunicare, școală cultural-istorică a fost lucrat ca o categorie fundamentală de la locul de muncă LSVigotsky despre funcțiile mentale superioare, care au subliniat ca acestea nu răspund la linia de evoluție biologică, dar sunt rezultatul asimilarea produselor culturii, care are loc doar prin contactul dintre oameni. În acest sens, este important să menționăm ideea de L.S.Vigotsky despre sursa interpsychological de toate psihice, și anume ca orice funcție psihică și personalitatea globală este generată ca procese interpsychological apoi internalizate.

În timpul procesului de comunicare, subiecții implicați se influențează reciproc, adică interacționează subiectivitățile lor prin procesele de externalizare și internalizare. Legat de aceasta, există o redefinire și configurare a subiectivității, în care realitatea vine prin cealaltă.

Principii și funcții ale limbii în viața de zi cu zi

Comunicarea ar trebui să fie studiată ca a proces multidimensional și multifuncțional. În concordanță cu această premisă, Lomov ridică nevoia de a aborda aceasta din trei nivele de analiză în raport cu structura sa: Macronivel, Mesonivel, Micronivel.

Elemente de comunicare

În general, când vorbim despre elementele de comunicare, ne referim la expeditor, mesaj, receptor, context, canal și cod. Cu toate acestea, putem analiza și actul comunicativ prin alte prisme de studiu.

Indiferent de valoarea implicită a studiilor Lomov aproximativ trei niveluri de analiză în structura la care se face referire, sunt de acord cu problemele ridicate de Andreeva, GM (1984, p-85), în acest sens, atunci când se adresează trei elemente sau factorii de comunicare în viața de zi cu zi se amestecă inextricabil:

• Aspectul comunicativ: nu este altceva decât schimbul de informații, idei, criterii între participanții la comunicare.
• Aspect interactiv: care se referă la schimbul de ajutoare, cooperarea în comunicare, acțiunile de planificare a activităților.
• Aspect perceptiv: care se referă la procesul de percepție al comunicatorilor, la modul în care sunt percepuți atât în ​​procesul de comunicare, care va depinde de înțelegere și eficacitate în schimbul de comunicare.

Aceste trei aspecte, la rândul lor, sunt identificate cu trei funcții fundamentale ale comunicării:

• Funcție informativă: care include procesul de transmitere și recepție a informațiilor, dar care îl văd ca pe un proces de interdependență. Prin aceasta, individul își asumă experiența istorico-socială a omenirii.
• Funcția valorii afective: aceasta este foarte importantă în contextul stabilității emoționale a subiecților și al împlinirii lor personale. Prin această funcție, omul formează o imagine a lui și a altora.
• Funcția de reglementare: prin care se realizează feedback-ul care are loc pe tot parcursul procesului de comunicare, care servește astfel încât fiecare participant să cunoască efectul care determină mesajul său și astfel încât el să se poată evalua.

Formele și conținutul comunicării sunt determinate de funcțiile sociale ale persoanelor care intră în ea, de poziția lor în sistemul relațiilor sociale și de apartenența lor la una sau la altă comunitate sau grup; acestea sunt reglementate de factori legați de producție, schimb și consum, precum și de tradițiile, normele morale, legale și instituționale și serviciile sociale.

Cât de importantă este comunicarea în viața de zi cu zi?

pentru că procesul de comunicare este ceea ce permite oamenilor să se relaționeze unul cu altul, să fie legați prin diferitele activități și sfere care cuprind viața de zi cu zi, este necesar să se acorde o atenție specială modului de a dezvolta abilități care să sporească această capacitate umană.

Ar fi trebuit să plecăm pentru ea, care ar fi condițiile, împrejurimile acestui proces, care să le faciliteze și să propice eficiența lor. În primul rând, aș dori să mă refer la necesitatea creării unui climat psihologic favorabil, a securității, a încrederii, a pozitivității, a empatiei, printre alți factori. Când vorbesc despre crearea climatului, este necesar să ne orientăm în celălalt prin înțelegerea și arătând că înțelegerea, punându-se în locul ei și acceptând-o, arătându-se sinceră, permițând o exprimare totală fără infracțiune sau agresiune. În esență, trebuie să-i prețuim pe celălalt, să-i respectăm dreptul de a-și exprima sentimentele.

Importanța receptorului mesajului

Unul dintre cei mai importanți factori în comunicarea în viața de zi cu zi este receptorul. Este esențial ca și un alt element esențial al comunicării interpersonale abilități și abilități de ascultare dezvoltate în mod corespunzător în participanții la procesul comunicativ.

Posibilitatea unui adevărat dialog, învățare și schimbare depinde de existența unei capacități mari de a furniza date pentru a afirma ceea ce se crede, cu o capacitate ridicată la fel de mare pentru fi dispus să asculte apoi, și pentru a modifica orice idee care este necesară.

Ascultarea este o abilitate care oferă recompense substanțiale: producție și înțelegere sporite, capacitate de lucru reînnoită și eficiență sporită, pierderi reduse de timp și materiale. Prin conștientizarea procesului de ascultare, individul devine mai fiabil și reușește să construiască relații bune, învățând în același timp să recunoască adevăratul scop care stă la baza mesajelor celorlalți.

Comunicare și asertivitate

Asertivitatea este o abilitate fundamentală pentru stabilirea relațiilor interpersonale. Când vorbim despre a învăța să fii asertiv, vreau să spun că promovez dezvoltarea abilităților care ne vor permite să fim oameni direct, cinstiți și expresivi în comunicările noastre; pe lângă faptul că este sigur, respectat de sine și are capacitatea de a face pe alții să se simtă valoroși. Există aici un element care nu poate fi absent, trebuie să încercați întotdeauna să găsiți o soluție "Win-Win", adică trebuie să direcționați actul de comunicare într-un mod care să îi aducă pe participanții săi..

Potrivit lui Predvechni (1986), nu numai aceste elemente sunt necesare; dar, de asemenea, persoana trebuie să planifice limba, conținutul, mijloacele de transmitere a acesteia și să știe cum să revină. Un alt autor, Bert Decker (1981), subliniază problemele legate de voce, postură etc..

Naturalitatea este o strategie de mare valoare, deoarece aceasta este o resursă care permite să impresioneze sau să sublinieze ceva, astfel încât să fie asumată de interlocutor ca fiind adevărată, autentică.

Exemple de comunicare în viața de zi cu zi

Există opinii categorice, cum ar fi cea a lui Hernández Aristu (1992), când afirmă: “Fiecare act comunicativ, dacă este autentic, implică un proces sincronic de demascare, dezvăluind realitatea obiectivă, normativă, intersubiectivă și lingvistică. În același timp, ea presupune libertatea de presiunile externe care apar din relațiile de putere și dominație, de la interese instituționale, personale, explicite sau ascunse. De asemenea, presupune eliberarea de presiuni, automatisme interne, temeri, inhibiții etc..

Intenția comunicativă

Actul comunicativ este rezultatul consensului intersubiectiv, a simetriei relației dintre interlocutori, în care forța, dacă există, nu este altceva decât cea a discursului rațional. Aceste acte comunicative sunt deci acte de emancipare (Hernández Aristu, 1992)

Relația reciprocă dintre părți cu privire la subiectul dialogului, poate fi eficientă în scopul de depanare numai atunci când situația este structurat ca un proces de cooperare în care atitudinea favorabilă, în scopul de a atinge un obiectiv comun permite relația pozitivă a părților, în același timp că este o condiție pentru contradicția în plan a obiectului conversației poate fi rezolvată în comun.

Aceste strategii de comunicare se bazează pe o poziție de cooperare și acest lucru ghidează actul de comunicare spre exprimare și înțelegere pentru a căuta împreună soluții comune, sarcinile care au condus la stabilirea comunicării.

Prin acestea, se realizează un progres în procesul comunicativ, atât subiectiv cât și obiectiv, pe care ambii participanți îl simt. Când o persoană se adresează unui altul prin intermediul unei limbi care caută o înțelegere reciprocă și o comunicare eficientă, se presupune reciproc că ceea ce spune fiecare:

• Răspundeți la realitate; este adevărat.
• Că ceea ce spun ei este conform cu normele sociale și este justificat, adică ceea ce spun ei este justificat.
• Asta când vorbește cu ei sinceritate și veridicitate, care nu intenționează să înșele.
• Că ceea ce spun ei este de înțeles, inteligibil pentru ambii.

Barierele de comunicare în viața de zi cu zi

Mai mulți autori sunt de acord să clasifice barierele în două grupuri sau niveluri mari:

• Primul, la nivel sociologic, ele au baza în cauze sociale obiective, prin apartenența participanților la diferite grupuri sociale, care provoacă concepții filosofice, ideologice, religioase, culturale și diferite, care determină lipsa unei concepții unice a situației de comunicare.
• Al doilea, la nivel psihologic, apar ca urmare a caracteristicilor psihologice ale care (caracter, temperament, interese, stăpânirea abilităților de comunicare) sau din cauza caracteristicilor psihologice care au format între membrii (ostilitate, neîncredere, rivalitate), care au apărut nu comunică numai prin combinarea caracteristicilor personological ale fiecărui dar și de factori conjuncturali care au fost plasați în poziții contradictorii sau rivalizantes în funcție de situația în care se află în (războaie, lupta contrariilor de un obiect sau subiect în care câștigul unuia înseamnă pierderea celuilalt) (Darcout, A., 1993).

Alți autori le clasifică în:

• materiale
• cognitiv
• Socio-psihologice

Materialele sunt date când comunicarea este globală, masivă sau direcționată, cel puțin unui număr considerabil de oameni; ele apar în fața unei lipsuri obiective de resurse și bunuri de comunicare și definesc în transmiterea mesajelor (mass-media: televiziune, radio, presă, microfoane, difuzor). Dar aceste bariere sunt ușor de detectat prin urmare, eliminarea sa nu constituie o problemă insolubilă.

Abilitățile cognitive sunt mai complexe și se referă la nivelul cunoștințelor pe care ascultătorul le are despre ceea ce intenționăm să comunicăm. În cele din urmă, socio-psihologice, sunt cele mai greu de depășit și sunt determinate de schema referențială a subiectului; unele idei nu sunt valabile sau sunt direct sau indirect opuse față de ceea ce este acceptat de persoana care primește informațiile, astfel încât aceste idei blochează orice nivel de comunicare.

Rogers, C. susține că cel mai mare obstacol care se opune intercomunicare este tendința noastră naturală de a judeca, evalua, aproba (sau respinge) hotărârile altora (Almenares, M., 1993). Cea mai răspândită clasificare este cea care prevede:

• Bariere fizice: Inferențele comunicării care apar în mediul în care are loc comunicarea menționată. O barieră fizică tipică este distragerea de către un tip de zgomot care împiedică în mod semnificativ vocea mesajului, alții pot fi cei care mediază între oameni (distanțe, pereți, obiecte care împiedică contactul vizual).
• Barierele semantice: Acestea apar din limitările simbolurilor cu care comunicăm, în general, simbolurile au ca varietate să aleagă printre multe, uneori alegem un înțeles greșit și apare o comunicare proastă.
• Bariere personale: Acestea sunt inferențe de comunicare care provin din emoțiile, valorile umane și obiceiurile de ascultare proaste. Acestea apar frecvent în situații de lucru. Am experimentat cu toții felul în care sentimentele noastre personale pot limita comunicarea noastră cu alte persoane, aceste situații se produc atât la locul de muncă, cât și în viața noastră privată.

Pentru a face o definiție exactă a acestui fenomen ar numi strategia de comunicare restrictivă pentru a conștient conducerea și desfășurarea actului de comunicare negativ, împiedicând și îngreunând procesul de înțelegere reciprocă și căutarea de soluții comune între părți de comunicare . Acestea se referă la pozițiile necooperante în care orientarea în sine predomină asupra sarcinii și a celeilalte și a căror scop este să prevaleze în relație cu orice preț.

Exemple de bariere în comunicarea zilnică

• Există egoistă care tind să vorbească numai despre ei înșiși, pentru care este imposibil ca ei să înțeleagă celălalt, fără să-i lase să se exprime. Alții, pe de altă parte, rămân atât de liniștiți încât nu mai stau în comunitate.
• Utilizează umorul prea des, poate face ca interlocutorul să considere că el devaluează ceea ce spune, generând disconfort și constituind o barieră comunicativă reală.
• de asemenea atitudini de superioritate, încărcat cu mimice și alte semnale extraverbale, împiedică participanții la proces să se simtă într-o egalitate de colaborare și să poată schimba în beneficiul celuilalt.
• grabă, lipsă de atenție, din considerație, face ca persoana să fie puțin interesată de vorbitor, reducând importanța și interesul față de ceea ce exprimă. Evident, procesul de comunicare nu este eficient în niciunul din aceste cazuri.
• De asemenea, nu pot să nu menționez atitudini rigide ca erori comune în comunicare, deoarece propriile opinii, în acest caz, ar fi cele unice și incontestabile, împiedicând și împiedicând schimbul, înțelegerea; pe scurt, interacțiunea.

Modul în care comunicarea influențează viața de zi cu zi

Pornind de la ideea că nu este important doar să aibă abilități de comunicare, dar să știe ce barierele din cauza utilizării frecvente vom face din ei, consecințele acestora, care împiedică atingerea cu adevărat schimburile pozitive, dezvoltatorii pentru cei implicați în acest proces sunt; și că, în plus, se repetă din nou și din nou prin automatizarea comportamentului zilnic.

Deci, vă sugerez în acest moment să reflectați asupra ideilor prezentate aici și să vă exersați pentru a fi un bun comunicator, în beneficiul vostru și al celor care vă înconjoară în viața de zi cu zi. Dacă sunteți interesat să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare, vă recomand să citiți următorul articol despre tehnicile de comunicare eficientă.