Ce este WhatsApp care afectează calitatea comunicării?

În societatea noastră actuală, știm că suntem cufundați pe deplin în epoca tehnologică, în lumea virtuală și în comunicațiile la distanță. Contactul "față în față" devine caduc și este înlocuit cu o viteză uluitoare prin contactul prin intermediul rețelelor sociale cum ar fi WhatsApp, Facebook, Twitter și alte aplicații și rețele care ne permit să avem conversații fără să ne mișcăm de acasă.

O comunicare care se schimbă ... în mod inevitabil

Fără îndoială, numărul de avantaje la un nivel practic și viteza noilor tehnologii, dar ... Acest tip de contact virtual afectează comunicarea? Interferează într-un anumit aspect, poate îl împiedică? Sau este la fel de eficace în toate aspectele sale, comparativ cu comunicarea "live"??

Pentru a începe dezbaterea acestei probleme, trebuie să avem în vedere acest lucru comunicarea se bazează pe trei aspecte, act consecutiv, ilocuționar și perlocuționar. În acest fel experții se referă la actul constând în a spune ceva, intenția sau scopul vorbitorului și efectele sau consecințele acestuia, respectiv.

Diferite canale, diferite realități comunicative

În acest sens, este foarte interesant să cunoaștem contribuțiile psihologului cognitiv canadian David R. Olson. Acest autor a investigat temeinic relația dintre cultura scrisă și gândire. Printre reflecțiile sale principale, Olson afirmă asta Transcrierea exactă a limbajului în limbaj scris sau citire nu este posibilă. Justificarea sa sa bazat pe faptul că, atunci când trecem de la vorbire la citire, pierdem capacitatea ilocuitoare a limbajului, deoarece modelul în sine nu reprezintă o astfel de capacitate.

Prin urmare, pe baza acestei teorii, comunicarea virtuală ar menține, de fapt, actul de vorbire și perlocuționarul. Dar cum rămâne cu actul ilocuțional? Un prori, nu.

WhatsApp și diferitele forme de comunicare online exclud acțiunea ilocuționară

Multe aspecte care ar putea fi pierdute în comunicarea scrisă sunt incluse în comunicarea vorbirii. Ca și prosodie, care ar cuprinde un număr mare de aspecte de comunicare relevante, cum ar fi tonul și înălțimea vocii folosite (mai acută poate indica nervozitatea și înălțimea pot însemna nemulțumirea), accentul și intonația folosite.

Și mergem și mai departe, în cazul comunicării discursului "față în față", în ceea ce privește virtualul, am pierde toate informațiile de tip nonverbal. Vedeți unde direcționează aspectul, mișcarea și poziția corpului, gesturile, expresia feței ... etc.

Mai multe diferențe și particularități ale comunicării 2.0

Deși pe de altă parte, Nu este același lucru de a comunica practic cu o persoană necunoscută decât cu o persoană cunoscută. În ultimul caz, o serie de factori intră în joc, cum ar fi experiențele trăite cu acea persoană, cunoștințele din memorie pe care le aveți despre personalitatea dvs., percepțiile subiective despre aceasta ... etc.

Toate acestea conduc la o serie de așteptări, să perceapă lucrurile pe care le spune, să știe cum să vadă "dincolo" ceea ce spune și să vadă cum spune el, cât mai mult posibil. Aceste aspecte ne-ar determina să putem face anumite concluzii cu privire la intenția de comunicare a interlocutorului nostru sau, așa cum am menționat mai înainte, actul său ilocuțional.

Concluzii și reflecții

Având în vedere toate cele de mai sus, am putea concluziona că comunicarea virtuală este aceeași ca și vorbirea față în față? Desigur, nu. Dar nu ar fi înțelept să considerăm că comunicarea prin intermediul noilor tehnologii ar trebui condamnată și eliminată din viața noastră.

Faptul că comunicarea online nu se referă la actul ilocuțional este o jumătate de adevăr. De fapt, acest aspect foarte important al comunicării depinde într-o mare măsură de mulți factori. De exemplu, gradul de cunoaștere a celeilalte persoane, trecând prin nivelul scrisului și abilitatea exprimării scrise a interlocutorilor, chiar și prin nivelul de înțelegere scrisă a destinatarului. În plus, ar trebui să se țină seama de faptul că aplicațiile virtuale de comunicare încorporează un repertoriu larg de emoticoane, autocolante și sunete prin care pot furniza, cu toate limitele logice, acest tip de înțelegere ilocuționară care teoretic ar fi exclusă în acest tip de comunicare 2.0.