Efectul Chameleon atunci când îl imită pe celălalt fără a ne realiza

Dacă sunteți în mod regulat în documentare despre natură, cu siguranță veți observa că animalele fac tot felul de lucruri bizare pentru a se adapta mai bine mediului. Una dintre cele mai izbitoare strategii utilizate pentru a supraviețui în medii cu diversitate biologică, de exemplu, este imita alte specii.

În calitate de reprezentanți ai acestui exemplu, avem de la fluturi care pretind că au o față pe aripile lor întinse spre șerpi inofensivi care au evoluat pentru a se asemăna cu vierii morți. Oricât de spectaculos ar putea părea acest tip de deghizare, ceea ce este clar este că funcționează pentru ei: în caz contrar, evoluția naturală nu și-ar fi sculptat măștile cu acea precizie.

Această abilitate de a imita alte organisme este cunoscută sub numele de mimicrie, iar ființele umane o folosesc, deși nu ne dăm seama de obicei. Acest fenomen este cunoscut sub numele de efect de chameleon.

Care este efectul de chameleon?

Este cunoscut ca "efect de chameleon" tendința de a imita inconștient oamenii cu care ne referim.

Existența acestui model de comportament este bine documentată și pare să fie declanșată de simpla percepție a celeilalte persoane. De îndată ce intrăm în contact cu ea, avem o șansă bună să începem să imităm tonul vocii, posturii și altor aspecte subtile legate de limbajul non-verbal..

Se crede că rațiunea d'être a efectului de chameleon este pentru a stabili ceva similar cu o sincronizare cu cealaltă persoană care permite să vă mulțumească mai mult și să faciliteze comunicarea. În plus, mai mulți oameni empatici tind să se transforme mai mult în sarcina de a imita interlocutorul. Pe de altă parte, este foarte probabil ca neuronii oglindă să fie implicați direct în acest fenomen curios.

Dezavantajele mimicii inconștiente

Cu toate acestea, efectul de chameleon este o sabie cu două tăișuri. Nu numai că aspectele pozitive ale celeilalte persoane sunt imitate, predispun să aibă o atitudine comunicativă și deschisă: aspectele negative sunt, de asemenea, imitate. Adică tendința noastră spre stabilirea sincronicității cu interlocutorul nu constă în folosirea unei limbi non-verbale și a unei anumite voci să cadă în grație celeilalte persoane, dimpotrivă.

Din cauza flexibilității care necesită a face cu mulți oameni în diferite stări diferite, efectul chameleon implică repetarea comportamentului celuilalt, fie prietenos, fie nu. Acest lucru poate fi în detrimentul nostru, așa cum sa dovedit în cercetările recente.

Experimentul efectului de chameleon

În acest experiment, a fost efectuat un interviu telefonic simulat la o serie de candidați pentru un loc de muncă. Întrebările au fost înregistrate și au fost formulate cu un ton negativ de voce (anterior, înregistrările au fost evaluate în funcție de scări "entuziasm-plictiseală", "pozitiv-negativ" și "rece-cald"). De-a lungul interviurilor, sa confirmat faptul că candidații au avut tendința de a imita tonul vocii înregistrărilor, deși nici unul nu a realizat-o.

În plus, adoptarea unei voci negative a influențat în totalitate impresia pe care au făcut-o asupra unui juriu responsabil pentru evaluarea sa ca angajați potențiali. Acest lucru creează un cerc vicios sau, în acest caz, o profeție auto-îndeplinită: intervievatorul care are așteptări slabe de a fi mulțumit de candidat folosește o voce negativă. Candidatul, la rândul său, susține tonul vocii și face ca intervievatorul să-și reafirme prejudecățile, atunci când în realitate vede doar o reflectare a propriei dispoziții comunicative. Și toate acestea se întâmplă, desigur, fără ca nici unul dintre ei să realizeze iraționalitatea acestei dinamici.

Aplicația dvs. în marketing

Este clar că, deși efectul de chameleon aminteste de mimica folosită de unele specii de animale mici, funcția sa nu este aceeași. În primul caz, obiectivul este de a supraviețui, în timp ce în al doilea ... nu este clar. De fapt, ar putea fi faptul că această tendință de a imita în mod inconștient nu a avut nici un folos; în final, nu toate caracteristicile care au ieșit din evoluția biologică sunt practice.

Cu toate acestea, ele au o zonă în care această mimică este folosită ca resursă: cea a vânzărilor. Reclamele experimentate învață să imite gesturile, ritmurile și chiar și pozițiile interlocutorilor lor pentru a le convinge mai bine prin crearea unei "stări de armonie reciprocă". Dacă această măsură este cu adevărat eficientă sau nu, în orice caz, este foarte discutabilă.

• Poate că sunteți interesat de aceste articole:

"Euristică": comenzile mintale ale gândirii umane

Neuromarketing: creierul tău știe ce vrei să cumperi

Referințe bibliografice:

• Chartrand, T. L. și Bargh, J. A. (1999). Efectul chameleon: legătura percepție-comportament și interacțiunea socială. Jurnalul Psihologiei de Personalitate și Socială, 76 (6), pp. 893 - 910.

• Smith-Genths, K.R., Reich, D.A., Lakin, J.L., și de Calvo, M. P.C. (2015). Chameleonul legat de limbă: Rolul mimicii inconștiente în procesul de confirmare a comportamentului. Jurnalul de Psihologie Socială Experimentală, 56, p. 179 - 182.