Comunicare asertivă cum să se exprime în mod clar

În aceste vremuri, este mult apel la tehnici de comunicare, un instrument care este necesară pentru dezvoltarea societății, ființa umană ca fiind gregar și are nevoie de interrelaționează pentru a supraviețui. Comunicarea asertivă este unul dintre protagoniștii principali, astfel încât acest lucru poate fi dat.

Ideologia, crez, religie sau orice fel de opinie, poate fi inconsistente în funcție de care interlocutorul nostru, grupul din care facem parte sau clasa socială căreia îi aparținem. Chiar și în cadrul grupului nostru de identitate putem avea diferențe de gânduri. Iată în cazul în care asertivitatea intră în joc.

• Articol relevant: "Cele 3 stiluri de comunicare și cum să le recunoaștem"

Caracteristicile comunicării asertive

Trebuie să începem prin definirea conceptului de comunicare asertivă pentru a înțelege mai întâi natura sa. În primul rând, asertivitatea este asta abilitatea pe care o au oamenii care pot spune lucrurile sincer, direct și clar despre ceea ce credem sau vreți să spunem.

Toate acestea, desigur, sunt, evitând sentimentele rănite a interlocutorului sau a audienței, fiind educat și fără a reduce ideea altora. De aceea, implementarea comunicării asertive este atât de complicată. Cu toții ne jignim reciproc când celălalt gândește sau ne spune ceva care vine împotriva integrității noastre sau a gândirii noastre. În multe ocazii, este baza oricărui conflict, fie că este vorba de familie sau de prietenie, dar și în domeniul profesional.

În cele din urmă, comunicare asertiva este abilitatea oamenilor de a comunica cu respectarea altora, luând în considerare capacitatea verbală (dezbatere / discuta), limbajul non-verbal (gesturi / expresii) și atitudine (respect). Mai presus de toate, trebuie să respectăm restul dacă vrem să câștigăm aceeași atitudine.

• Articol asociat: "Asertivitate: 5 obiceiuri de bază pentru îmbunătățirea comunicării"

Cum să îmbunătățiți comunicarea asertivă, în 8 pași

Unii oameni au integrat un mod mai mult sau mai puțin asertiv de a comunica, totuși nu este o calitate înnăscută. Personalitatea fiecăruia ne va face să ne aserim într-o măsură mai mare sau mai mică. Prin urmare, iată câțiva pași pentru a îmbunătăți această abilitate.

1. Evaluare

Trebuie să identificăm capacitatea noastră orală, stilul nostru. Cum discutăm sau susținem? Ca și în orice tip de soluție, trebuie să identificăm problema. Ce ne împiedică să fim mai aserți? Limbajul pe care îl folosim este foarte important. Un stil agresiv reduce complicitatea celuilalt. O atitudine pasivă ne face să pierdem teren în afirmarea ideilor noastre.

2. Învățarea de a asculta

Este una dintre principalele cerințe pentru a ne perfecționa metodele de comunicare. În primul rând, învățați să ascultați alții, să-i exprimați ideile și să nu le întrerupeți, păstrați contactul vizual și încercați să arătați expresivitate. Toți acești pași sunt esențiali pentru a câștiga încrederea receptorului.

3. Vorbiți în prima persoană

Cea mai frecventă greșeală. Nu trebuie să ne întrebăm pe celălalt, arătându-l că este din greșeală, făcându-l să vadă că este în neregulă cu ideile pe care nu le împărtășiți. Utilizați "I" ca element de vehicul al expoziției dvs. Exemplu: "Cred că este adevărat" și nu "greșești". Acest mic truc evită infracțiunea sau sentimentul de acuzație.

4. Cunoașteți cum să spuneți "nu"

Trebuie să știți cum să vă opuneți unei idei sau unei condamnări prin simplul act de a spune nu. Acest lucru fără a fi nevoie să ne simțim vinovați, fără a face pe ceilalți să vadă că le refuzăm ideile. Este pur și simplu o modalitate de a ne reafirma punctul de vedere. Destul de ciudat, un mod greșit de a folosi negarea duce adesea la argumente distructive.

5. Căutați întâlniri

Există întotdeauna puncte comune, întotdeauna, cu toate că se confruntă cu faptul că o poziție sau o idee este una cu cealaltă, există elemente care ne pot conduce spre convergență. Găsirea punctelor comune este o modalitate de negociere, pentru a putea obține ceva pozitiv, evitând pozițiile extreme. Pe scurt, generați o situație avantajoasă. Nici un ratat sau ratat.

6. Limba corpului

Comunicarea asertivă nu trebuie să fie exclusivă pentru utilizarea discursului sau a oratoriei. Limbajul corpului poate avea un rol pe care mulți îl previn. Poziția, contactul cu ochii, gesturile cu mâinile, zâmbetele, pot avea o atingere plăcută și empatică cu cealaltă.

7. Controlul emoțional

acest aceasta nu înseamnă că ascundem emoții sau expresii. Trebuie doar să evitați să le arătați excesiv. De exemplu, furia este foarte dificil de constrâns atunci când ne înfuriăm într-o discuție sau dezbatere, când suntem disrespectați. Trebuie să știți cum să facem față acestor situații și, astfel, vom avea o mulțime de animale. Nici nu ar trebui să râdem unul altuia, să arătăm dispreț.

8. Aplicați criticile

Elementul definitiv de a fi un bun comunicator. Ea este legată de punctul anterior și, adesea, de ființele umane, Tindem să nu acceptăm bine criticile care vin de la alții.

Este inevitabil, dar nu imposibil. Când criticăm, trebuie să știm cum să o acceptăm, autocritica ne face să câștigăm încrederea și respectul față de ceilalți.