Elton Mayo și experimentele lui Hawthorne

George Elton Mayo a fost un mare psiholog și sociolog al secolului al XX-lea, teoriile și experimentele sale au adus o viziune mai umană organizațiilor și muncii. Elton Mayo este cunoscut pentru faimoasele sale experimente de Hawthorne, au descoperit greutatea importantă și decisivă care are valoarea umană într-o slujbă.

¿Vrei să știi mai multe despre Elton Mayo și experimentele lui Hawthorne? Apoi vă recomandăm să continuați să citiți acest articol de Psihologie Online, în care veți găsi istoria din mai și cea mai interesantă teoria relațiilor umane.

Ați putea fi, de asemenea, interesat de: Cercetare empirică și experimentală în psihologia socială Index

1. Elton Mayo și experimentele lui Hawthorne
2. Experimentul Hawthorne
3. Etapa de studiu a factorului uman
4. Faza critică a experimentului Elton Mayo
5. Fazele finale ale experimentului Hawthrone

Elton Mayo și experimentele lui Hawthorne

George Elton Mai (1880-1949) a lucrat pentru armata australiană în primul război mondial, mai târziu fiind influențat de Janet, care a reprezentat conflictul social ca produs al unei neajunsuri individuale, ceea ce îl determină să insiste asupra valorii consilierii.

Sa mutat în SUA el studiază într-o industrie textilă, chiar din perspectivă mecanică și individualistă. După succesele sale în aceste investigații, el este invitat să lucreze la Harvard, unde se întâlnește cu Henderson, care a studiat aspectele fiziologice ale oboselii.

Teoria May a relațiilor umane

El este interesat de sociologie și antropologie socială. Talcott Parsons primește influențe funcționale, o concepție funcțională a conflictului ca un semn necesar pentru patologia socială. Pareto preia noțiunea de acțiune non-logică, care rezultă din sentimentul și concepția rolului fundamental al elitei sociale. Cu toate acestea, el concluzionează că studiul aplicat al relațiilor de muncă necesită integrarea fiziologiei, biochimiei, psihologiei, sociologiei etc..

Oamenii nu sunt mașini, și din acest motiv nu merităm să fim considerați ca atare la locul de muncă.

Această frază faimoasă definește foarte bine ideea lui Elton Mayo de muncă și valoarea umană în organizații. Pentru a dovedi toate acestea, a efectuat o serie de experimente cunoscute sub numele de experimente Hawthorne. Apoi, vom explica ce au făcut experimentele lui Elton Mayo:

Experimentul Hawthorne

La Hawthorne, la fabrica Western Electric Company, el dezvoltă unul dintre cele mai importante experimente în acest domeniu, cu scopul de a să examineze condițiile de muncă și relația sa cu producția, determinarea și clasificarea problemelor întregii situații de muncă. În programul de cercetare există patru etape:

1. Etapa de studiu a factorului uman
2. Faza critică
3. Faza antropologică
4. Manipulative phase

Obiectivul principal al acestui experiment a fost stabilirea și definirea relației dintre bunăstarea psihologică a oamenilor și productivitatea acestora. Apoi, vom descrie toate fazele experimentului Hawthrone.

Etapa de studiu a factorului uman

Experimente privind relația dintre iluminat și producție cu rezultate neconcludente. Altele privind variabilele biopsihologice: grupul a șase femei transferat într-o "sală de testare" cu condiții controlate și sub observație. Se stabilesc paisprezece condiții succesive:

• Înregistrarea producției în locul obișnuit, a altor informații și examen medical.
• Sala de testare. Diminuarea producției.
• Clima de încredere cu observatorul, proporțional cu producția individuală.
• Creșterea producției.
• Două pauze zilnice. Creșterea producției.
• Creșterea timpului de pauză.
• Creșterea producției.
• Schimbarea celor două pauze de 10 'pentru o scădere a producției de șase din 5', plângerile că ritmul se rupe și puțină odihnă
• Două pauze, unul de 15 'și altul de 10' cu o gustare.
• Creșterea producției Creșterea duratei pauzelor. Creșterea producției.
• Schimbarea celor două pauze de 10 'pentru o scădere a producției de șase din 5', plângerile că ritmul se rupe și puțină odihnă.
• Două pauze, unul de 15 'și altul de 10' cu o gustare. Creșterea producției
• Pauzele anterioare și o jumătate de oră mai puțin de schimbare. Creșterea producției Se schimbă la două din cauza conflictelor.
• O oră mai puțin de lucru cu aceleași pauze, performanță zilnică și săptămânală mai mică, performanță orară medie mai mare.
• Condițiile celor 7ª stadiul, plângerile de oboseală, creșterea producției, integrarea în grup. Zi ca și în cel precedent, dar fără sâmbătă. Creșteți performanța, reduceți producția.
• Reimplantarea zilei normale. Creșteți performanța zilnică și săptămânală, scăderea producției pe oră.
• Condițiile celor 7ª, compania pune băutura și fiecare alimente, cele mai mari randamente fiind atinse.

Concluzii ale fazei de studiu la om

Modelul 7 este implantatº iar concluziile trase sunt a trendul ascendent al performanței independent de schimbările din pauze, și nu din cauza efectului de noutate. Oboseala musculară nu este un factor major în performanță. Sala de testare pare mai satisfăcătoare pentru lucrători, scade absenteismul. Performanța este mai mult legată de tipul de zi lucrătoare decât de numărul de zile lucrătoare. Sănătatea operatorilor este menținută sau îmbunătățită chiar și cu randamente mai mari.

Ea apare un mediu de lucru mai bun, mai multă dorință de a merge cu noile condiții de control și libertate. Observatorul binevoitor nu se simte presat, o atitudine mai de încredere și sinceră și un sentiment de participare pentru a consulta toate schimbările cu ceea ce grupul este o unitate socială. Cu toate acestea, după 1929, există o deteriorare a performanței și preocuparea pentru securitatea locului de muncă. Două alte experimente sunt efectuate, unul pentru a determina efectele bonusului, în care cinci lucrători și-au sporit performanța cu 13%, deși s-au creat conflicte cu ceilalți lucrători ai fabricii..

Într-un alt experiment, efectele observatorului au fost testate (camera de testare Mica Spliting^[1]), cinci lucrători au fost izolați fără a le acorda o primă, peste doi ani privilegiile lor au crescut, producția pe oră a crescut cu 15% în primul an, iar a doua a scăzut fără a crea un grup integrat.

Faza critică a experimentului Elton Mayo

În critică a experimentului Elton Mayo Opiniile lucrătorilor sunt colectate cu interviuri care sunt inițial închise și apoi mai deschise. Obiectivul este de a îmbunătăți supravegherea, care a fost definită ca o mare influență în experimentul anterior. Există variații sistematice în atitudini bazate pe statutul intervievatului. În cele din urmă, sunt introduse tehnici de consiliere pentru a explora sentimentele sociale.

După elaborarea informațiilor, se concluzionează că comportamentul lucrătorului nu depinde atât de personalitatea individuală, cât și de cea a personalului caracterul organizațional - social constituită de companie. Importanța este dată grupurilor spontane. Este nevoie de o concepție și metodologie mai sociologică.

Fazele finale ale experimentului Hawthrone

Pentru a termina explica ce experimente a constat din Elton Mayo, vom defini etapele finale ale experimentului lui Hawthorne:

Faza antropologică

Din 1932 a fost adoptată strategia de observare. Se creează o cameră de observare în care lucrează paisprezece muncitori. Se descoperă că, în ciuda stimulentelor, fiecare grup tinde să stabilească implicit un standard de producție, iar cel care nu se supune acestuia suferă de presiuni.

Se vede, de asemenea, că supraveghetorii din prima linie îl tolerează, precum și tolerează alte infracțiuni. Există, prin urmare, două mecanisme: Conformitatea cu normele și sancțiunile implicite în cazul în care nu sunt respectate, mecanismele de identificare a grupurilor (porecle, etc.), precum și funcțiile informale de conducere.

Manipulative phase

După depresiunea economică, ancheta este stabilită ca o consiliere personală, totuși directorii adoptă un rol manipulativ care este luat în considerare sociale condamnabile. Ca urmare a tuturor acestor investigații, este clar că există două structuri suprapuse, formale și informale, dar mai important este faptul că este important să se pregătească managerii și supraveghetorii să acorde o importanță mai mare problemei administrației. Partea principală a industriei este socială și umană, și nu economică, astfel încât abilitățile principale sunt conducerea și consilierea. Un bărbat și o colectivitate nu funcționează ca un mecanism.