Cele 6 tipuri de hărțuire sau hărțuire la locul de muncă

Evitarea agresiunii la locul de muncă (mobbing) este o realitate care este din ce în ce mai studiată și recunoscută. totuși, poate fi dificil să se identifice mobbingul în cazul în care apare, în special având în vedere că această formă de hărțuire nu are întotdeauna aceleași caracteristici.

Diferitele tipuri de mobbing provoacă că, uneori, acest fenomen este camuflat sau chiar interpretat ca ceva care se încadrează în normalitate. În cele din urmă, ori de câte ori apare această formă de hărțuire, există interese în care ceea ce se întâmplă nu poate fi folosit în fața unui judecător, ceea ce înseamnă că, în fiecare tip de mediu de lucru, aceste atacuri se adaptează circumstanțelor.

totuși, distinge diferitele tipuri de mobbing nu este imposibil. În acest articol le vom examina, însă înainte de a vedea un exemplu care va servi la recunoașterea caracteristicilor acestui tip de hărțuire.

O istorie a hărțuirii la locul de muncă

Cristobal El a fost un lucrător foarte apreciat de compania sa dedicată turismului, deoarece a răspuns în mod eficient oricărei probleme care ar putea apărea în relația cu clienții. El a fost disciplinat, responsabil și chiar a avut ore suplimentare; pur și simplu pentru că sa bucurat de munca sa. El era un angajat pe care orice om de afaceri l-ar fi dorit să îl aibă în echipă, așa că a fost rapid promovat în cadrul organizației sale pentru a fi plasat în funcția de șef al zonei aeroportului.

El a fost cu compania timp de trei ani și nu au existat plângeri în legătură cu el din cauza muncii sale profesionale bune, dar totul sa schimbat pentru el încă din al patrulea an datorită restructurării pe care compania a suferit-o, în care directorul sa schimbat. Se pare că Cristóbal nu-i plăcea, probabil pentru că abia îl cunoștea și nu-l angajase.

Schimbări în companie

La sosire, noul director acuzat de lucru puțin, în cazul în care de sex masculin fără nici o bază (pentru un conflict cu un angajat care a fost director de încredere și în care Christopher avea dreptate) și a decis că acesta trebuie să îndeplinească sarcinile care nu erau deloc productive În plus, al cincilea an a decis să plaseze un supraveghetor care era ierarhic deasupra lui. Trebuie spus că supraveghetorul nu era suficient de competent, pentru că nu știa cum să lucreze într-o astfel de companie.

Cristóbal însuși trebuia să-l învețe cum să-și facă treaba în mod eficient. Strategia directorului a fost aceea de a controla Cristobal, ceea ce nu era necesar, deoarece nivelurile de satisfacție a clienților din domeniul său de activitate erau cele mai bune în cadrul companiei pe întreg teritoriul spaniol. Misiunea a fost clară: demotivarea lui Cristóbal să depună demisia voluntară și, astfel, să părăsească compania.

La diferite momente specifice, directorul la acuzat pe Cristóbal că a creat o atmosferă proastă la locul de muncă fără a avea nici o dovadă. Pur și simplu să fie de acord cu oamenii săi de încredere. Și, în plus, a inventat minciuni pentru a discredita munca sa profesională bună.

Rezultatul a fost că Cristóbal a decis să-și părăsească slujba din cauza daunelor psihologice la care fusese supus. Ca victimă a hărțuirii, el a încercat să se apere de mai multe ori până când, ca urmare a epuizării emoționale care a venit cu această situație, a demisionat să rămână în companie.

Mobbing: o realitate prezentă la locul de muncă

Exemplul de mai sus este un caz de hărțuire, cunoscut și sub numele de agresiune la locul de muncă. Un fenomen care apare la locul de muncă și în care un individ sau alții exercită în mod sistematic și în mod repetat violență psihologică asupra unei alte persoane sau a unui individ, pe o perioadă prelungită de timp.

Bulversii ei pot fi colegi, superiori sau subordonați, iar acest comportament poate afecta lucrătorii de orice tip de companie.

În plus, în multe cazuri este o chestiune de confundare a victimei, astfel încât ea crede că este vinovată de tot ceea ce se întâmplă, uneori atingând puneți întrebarea judecății sănătoase a celor care suferă de tot. Acest fenomen, cunoscut sub numele de Gaslighting, este foarte frecvent în cazurile de maltratare, dar apare și în hărțuirea la locul de muncă. Unul dintre efectele sale este că victima este paralizată și ancorată în îndoieli, ceea ce face posibilă continuarea cu nedreptăți flagrante.

Efectele hărțuirii

Atacurile la locul de muncă poate duce la probleme grave psihologice ale victimei sau a victimelor (de exemplu, anxietate, depresie, stres), motivația muncii, întreruperea exercitării funcțiilor lor și, în cele mai multe cazuri, o afectarea reputației acestui. Cu cât această situație persistă mai mult, mai rău este disconfortul care este generat.

Tipuri de hărțuire

Mobbingul poate fi clasificat în două moduri: în funcție de poziția ierarhică sau în funcție de obiectiv. Care sunt aceste tipuri de hărțuire la locul de muncă? Sunt rezumate următoarele:

1. Hărțuirea muncii în funcție de poziția ierarhică

În funcție de poziția ierarhică, mobbingul poate fi:

1.1. Horror mobbing

Acest tip de mobbing se caracterizează deoarece hărțuitorul și victima sunt în același grad ierarhic. Adică se întâmplă de obicei între colaboratori, iar repercusiunile la nivel psihologic pentru victimă pot fi devastatoare.

Cauzele acestui tip de agresiune poate fi numeroase și variate, dar cele mai frecvente sunt: ​​pentru a forța un lucrător să respecte anumite reguli, dușmănie, pentru a ataca cel mai slab, de diferențele cu victima, sau lipsa de muncă și plictiseală.

1.2. Încurcături verticale

Învinuirea pe verticală la locul de muncă primește acest nume fie pentru că bully este la un nivel mai mare decât victima sau este la un nivel mai mic decât victima. Prin urmare, există două tipuri de mobilier vertical: ascendentă și descendentă.

• Mergând în sus: Apare atunci când un angajat de nivel ierarhic superior este atacat de unul sau mai mulți dintre subalternii săi.
• Descoperirea sau hărțuirea descendentă bossing: Apare atunci când un angajat de nivel inferior ierarhic primește hărțuire psihologică de către unul sau mai mulți angajați care ocupă posturi înalte în ierarhia companiei. Așa cum am văzut în cazul lui Cristóbal, acesta poate fi realizat ca o strategie de afaceri pentru ca muncitorul hărțuit să părăsească compania.

2. Hărțuirea muncii în funcție de obiectiv

În funcție de obiectivele pe care atacatorul intenționează să le atingă cu mobbingul, acesta poate fi clasificat după cum urmează:

2.1. Mișcarea strategică

Acesta este un tip de hărțuire descendentă sau "instituțională". Se caracterizează deoarece hărțuirea face parte din strategia companiei, iar obiectivul este, de obicei, acela că persoana hărțuită își reziliază contractul în mod voluntar. În acest fel, societatea nu trebuie să plătească despăgubirile care ar corespunde unei concedieri inechitabile.

2.2. Mobbing de management sau de management

Acest tip de mobbing este efectuată de conducerea organizației, de obicei, din mai multe motive: pentru a face fără un lucrător puțin supus pentru a ajunge la situații de sclavie a muncii sau să se încheie cu un lucrător nu satisface așteptările capului (de exemplu, pentru a fi prea instruit sau să lase în probe).

În plus, acest tip de hărțuire la locul de muncă se poate face pentru a maximiza productivitatea companiei prin frică, folosind amenințări repetate de concediere în caz de nerespectare a obiectivelor de lucru.

2.3. Perverse Mobbing

Se referă la hărțuire pervertită la locul de muncă un tip de mobbing care nu are un obiectiv de muncă, dar cauzele sunt în personalitatea manipulativă și hărțuitorul hărțuitorului. Este un tip de mobbing foarte dăunător deoarece cauzele care produc hărțuirea nu pot fi rezolvate prin implementarea unei alte dinamici a muncii, în timp ce persoana care hărțuiește este în organizație sau nu este reeducată.

Acest tip de stalker efectuează, de obicei, mobbing-ul în fața victimei, fără martori. Este foarte seducătoare și primește repede încrederea altora. Este obișnuit ca agresiunea perversă să fie o hărțuire orizontală sau ascendentă.

2.4. Discuție mobilială

Acest tip de hărțuire este folosit astfel încât persoana hărțuită înțelege că trebuie să "pătrundă în mucegai", pentru că dacă nu o face, va fi pedepsit. Dar, cu acest tip de hărțuire insuflă nu numai frica în victime, dar avertizează, de asemenea, alți parteneri ce se poate întâmpla de a face acest lucru, crearea unui mediu de lucru în care nimeni nu îndrăznește să contrazică sus. 

Se folosește, de asemenea, împotriva acelor persoane care au multe concedii medicale, femeile însărcinate și toți cei care denunță fraudarea instituției (de exemplu, contabilul care mărturisește mita de către companie)..

Referințe bibliografice:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: cum să supraviețuiești hărțuirii psihologice la locul de muncă. Ed. Punctul de citire. Madrid.