Inteligenta emotionala

Întotdeauna am auzit că C.I. Era crucial să știm dacă o persoană ar reuși în viață, un test ar putea marca viitorul succesului lor academic și profesional. Cu toate acestea, acum câțiva ani, din lumea afacerilor, ei și-au dat seama că alte competențe sunt necesare pentru succesul în viață. Și acestea nu au fost măsurate de nici un test de inteligență. Din PsicologíaOnline, vrem să introducem conceptul de Inteligenta emotionala prin acest articol.

1. Inteligența vs. Inteligența Emoțională
2. Componente ale inteligenței emoționale
3. Inteligența emoțională la locul de muncă

Inteligența vs. Inteligența Emoțională

Gândiți-vă pentru un moment de importanța pe care emoțiile o au în viața de zi cu zi și veți realiza rapid că, de cele mai multe ori, ele marchează toate deciziile noastre aproape fără să ne observe. ¿Îți cumpăr mașina făcând calcule de profitabilitate? ¿El și-a ales partenerul deoarece obiectivul a fost cea mai bună opțiune? ¿Și-a ales slujba pentru că a oferit cel mai bun salariu? Majoritatea deciziilor noastre sunt colorate (dacă nu dominate) de emoții.

Având în vedere acest lucru, trebuie să recunoaștem acest lucru există oameni cu un domeniu al vieții lor emoționale mult mai mare decât alții. Și este curios să vedem că există o mică corelație între inteligența clasică și inteligența emoțională. Un caz extrem ar fi tipic "tocilar", care a luat până la limită este o mașină intelectuală, dar cu o viață emoțională dezastruoasă.

Pe de altă parte, putem întâlni oameni care nu au școală primară, dar care au o viață de succes și au o viață ordonată și de invidiat. Aceste cazuri extreme nu sunt comune, dar este necesar să se înțeleagă acest lucru trebuie să acordăm mai multă atenție acestor abilități care pot marca viața noastră mult sau mai mult decât C.I.

Componente ale inteligenței emoționale

Potrivit lui Daniel Goleman, principalele componente ale inteligenței emoționale sunt:

• Sensibilizarea emoțională (sau conștiința de sine) : Se referă la cunoașterea propriilor noastre emoții și la modul în care ne afectează. Este foarte important să cunoaștem modul în care dispoziția noastră influențează comportamentul nostru, care sunt virtuțile noastre și punctele noastre slabe. Am fi surprinși să știm cât de puțin știm despre noi înșine.
• Self-controlul emoțional (sau autoreglementarea): Auto-controlul ne permite să nu ne lăsăm îndurați de sentimentele momentului. Știe să recunoști că ești pasager într-o criză și ce durează. Este posibil să ne enervăm pe partenerul nostru, dar dacă ne lăsăm îndurați de căldura momentului, vom continua să acționăm iresponsabil și apoi vom cere iertare pentru acest lucru..
• motivație: Direcționarea emoțiilor către un obiectiv ne permite să ne menținem motivația și să ne concentrăm atenția asupra obiectivelor în locul obstacolelor. Acest lucru necesită o doză de optimism și inițiativă, astfel încât suntem antreprenori și să acționăm pozitiv în fața eșecurilor.
• Recunoașterea emoțiilor altora (sau a empatiei): Relațiile sociale se bazează adesea pe cunoașterea modului de interpretare a semnalelor pe care ceilalți le emit în mod inconștient și adesea non-verbale. Recunoscând emoțiile celorlalți, ceea ce simt alții și care poate fi exprimată prin exprimarea feței, printr-un gest, printr-un răspuns rău, ne poate ajuta să stabilim legături mai reale și mai durabile cu oamenii din jurul nostru. Nu în zadar, recunoașterea emoțiilor celorlalți este primul pas de a înțelege și de a le identifica.
• Relații interpersonale (sau abilități sociale): Oricine își dă seama că o relație bună cu ceilalți este unul dintre cele mai importante lucruri pentru viața noastră și pentru munca noastră. Și nu tratați doar pe cei care par simpatic, prietenii noștri, familia noastră. Dar știi cum să rezolvi cu succes pe cei care sunt într-o poziție superioară, cu șefii noștri, cu dușmanii noștri ...

Inteligența emoțională la locul de muncă

În prezent există multe companiile care investesc foarte mulți bani în formarea angajaților lor în Inteligența Emoțională. Și acest lucru se datorează faptului că ei și-au dat seama că cheia succesului, cheia vânzărilor, este gradul în care lucrătorii unei companii știu și își controlează emoțiile și știu cum să recunoască sentimentele clienților.

Imaginați-vă cazul unui vânzător care nu avea abilitățile de a trata publicul, un om de afaceri fără motivație pentru compania sa sau un negociator fără autocontrol. Pentru acești oameni, o diplomă de masterat la Harvard nu le va face niciun bine, pentru că nu le va lua mult timp să-și strică munca pentru o cunoașterea rău a emotiilor tale.

Rețineți că în selectarea personalului există tendința de a pune candidatul în situații incomode sau stresante pentru a-și vedea reacția. Vremurile testului simplu și al curriculum-ului au coborât în ​​istorie, deoarece este necesar să vedem cum reacționează individul la situațiile-cheie care vor fi găsite în munca lor.