Eficiența și satisfacția profesională

Putem toți să ne îmbunătățim abilitățile pentru a fi mai eficienți în activitatea noastră, deși nu este întotdeauna posibilă corelarea rezultatelor slabe cu incompetența. Continuând să progresăm în dezvoltarea permanentă, trebuie să ne adresăm neutralizării posibilelor bariere endogene și exogene ale eficacității. Într-adevăr, și, uneori, ne simțim obosiți blocat sau, derutat de anomie de mediu, slăbit de emoții negative mental, victimele împrăștiate atenția, și chiar afectate de tulburări de personalitate ... Toate acestea limitează eficacitatea noastră și calitatea vieții noastre. În acest articol al PsychologyOnline, ne-am propus să stabilim și să definim o relație între Eficiența și satisfacția profesională.

Ați putea fi, de asemenea, interesat de: Scala generală a indicele de satisfacție profesională

1. introducere
2. Să reflectăm
3. Eficiență și satisfacție
4. Managerul autotelic
5. Atenție la atenție
6. Bariere endogene sau obstacole în calea eficacității
7. Cum să încurajezi plăcerea
8. concluziile

introducere

În dezvoltarea noastră și fără îndoială, Cu toții putem avansa în aspecte precum cunoașterea sau inteligența emoțională, dar și în altele, cum ar fi proactivitatea sau controlul atenției și chiar în domeniul forțelor morale sau spirituale. Există, desigur, acest lucru, dacă în plus față de eficiența necesară - inexplicabilă, urmărim o mai bună calitate a vieții la locul de muncă. Știm că oboseala ne oprește, acea tensiune blocuri noi, (inclusiv de memorie), cultul eului ne limitează (pentru că ține ocupat o parte din atenția noastră), că entropia psihică (tulburări interne) ne conduce pentru a da cluburi orb și scădere, mai degrabă decât adăuga, că frica ne inhibă că prezumția infailibilității ne conduce cu capul înainte în eroare, modelele noastre mentale se ciocnesc cu noile realități ...; astfel încât, sau să dea o mai mare domeniu de aplicare a conceptului de concurență, sau trebuie să te întrebi ce altceva este nevoie de noi pentru a asigura eficacitatea individuală și colectivă the success- fără a aduce atingere, și chiar beneficiază de satisfacție profesională, de asemenea, de dorit.

De fapt, cadem - uneori se pare ireversibil - în cercul vicios al emoțiilor negative oboseală psihică, tensiune nervoasă și tulburări de comportament, în timp ce, nu atât de departe de noi, există un alt - acel virtuos - în care realizarea și satisfacerea realizărilor individuale și colective, hranesc motivația intrinsecă și performanța. ¿Cum de a pune capăt arhetipului vicios și de a intra în cercul virtuos, mai sănătos și mai constructiv? Sau, cu alte cuvinte, ¿Cum de a reduce emoțiile negative și de a mări cele pozitive? Putem mânca anxiolitici, suntem un antrenor bun, schimbăm scena ...; dar înainte sau în același timp trebuie să facem un efort individual de auto-cunoaștere și autocunoaștere. Dacă am fi deja acceptabili, am putea să ne gândim la calitatea vieții noastre și la contribuția la mediu. Toate acestea ar putea duce la o reorganizare profitabilă a noastră înșine.

Să reflectăm

Reflecția nu pare a fi un exercițiu frecvent, dar trebuie să-l practicăm în folosul cunoașterii de sine și să ne întrebăm ipotezele, abordarea realităților și alinierea noastră cu un scop stimulativ. O presupunere greșită ne incapacită, ne blochează, ne leagă, deși nu suntem prea conștienți de ea. Bineînțeles, nu suntem întotdeauna greșit, dar putem spune că viziunea noastră asupra realității este de obicei incompletă, parțial, și, uneori, confuzie goluri. În timpul meditației sau al reflecției putem deveni conștienți de aceasta, dacă putem încetini concluziile și lărgi orizontul; se pare că, prin reflecție auto-critică, vom discuta cu noi înșine, punem la îndoială acțiunile și obiectivele, am analizat raționamentul nostru, descoperim conexiuni noi, devenim conștienți de rutine noastre defensive, observăm atitudinile noastre și domeniile percepute pentru îmbunătățirea profilului nostru perfectibil. Reflectați asupra a ceea ce propunem și stabiliți opțiuni.

Noi cu siguranță am nominalizat învățarea și dezvoltarea permanentă, și este, fără îndoială, o mantra incontestabilă în domeniul profesional. Dar, așa cum am sugerat, există întotdeauna incompetență după faptul că lucrurile nu merg bine: o companie poate rupe rezultatele bune printr-o decizie nefericită-strategice sau pentru multe alte motive, cu toate că învățarea pe tot parcursul vieții se practică. Desigur, trebuie să se potrivească cunoștințele, abilitățile, atitudinile sau obiceiurile pe care le avem pentru a merge incorporând profilul nostru, dar, de asemenea, în același timp,, trebuie să scăpăm de defectele noastre (și excesele), să analizăm modelele noastre mentale, să fim conștienți de prejudecățile noastre, să abordăm sinergia colectivă, să urmărim obiective comune, să aprofundăm mecanismele deciziilor noastre, să facem loc pentru o intuiție reală.

Deși pare sărăcit, îmi amintesc când, la sfârșitul anilor 80, am fost trimis la un seminar pe direcția Obiectivele în regim rezidențial, timp de o săptămână. Asta ma convins, dar când, în ultima zi de luni, m-am întors la birou, am experimentat dezacorduri reînnoite cu șeful meu neurotic și, în final, a trebuit să uit o bună parte din ceea ce a fost auzit în cadrul seminarului. Eu însumi devenisem mai neurotic, critic și informator. Cititorul va avea și alte experiențe, dar aș dori să subliniez că nu este suficient să învățăm în mod continuu; cel puțin, nu este suficient să o faceți individual: trebuie să se facă în mod colectiv și fără ca managementul de vârf să fie considerat exclus de la nevoie. Este, de fapt, să genereze rezultate colective.

Prelungind cu câteva linii mai multe dezavantaje, încă mulți dintre managerii de vârstă mijlocie își văd angajații ca atare (asistenți, prelungirea lor ...) și nu la fel de mult ca profesioniștii capabili să acționeze autonom după formularea obiectivelor. În beneficiul eficacității individuale și colective, precum și al satisfacției profesionale, probabil compatibilitatea, în fiecare caz, a urmăresc obiectivele profesionale și dedică, în același timp, sarcinilor șefului; trebuie să rezolvăm, de fapt, fiecare caz particular.

Eficiență și satisfacție

Permiteți-mi să repet. Eficacitatea noastră inexplicabilă vine adesea încărcarea unor doze importante de calitate a vieții, sub formă de Emoții negative, oboseală fizică și mentală, și, de asemenea, tensiune nervoasă vizibilă sau de bază, care, de asemenea, stropesc viața de familie; aceste elemente - emoții negative, oboseală, tensiune, tulburări - sunt printre cele care, într-o măsură mai mare, împiedică eficiența sau performanța personalului de conducere.

În acest cerc vicios, de fiecare dată când trebuie să aplicăm mai mult efort, dar tulburarea conștiinței ne conduce la rezultate mai rele: După cum știți, acest arhetip este frecvent în interiorul și în afara companiei. Cu toate acestea ar trebui să prevină și, dacă este necesar pauză, acest tip de hex, și de a genera un alt cerc virtuos -ORAȘUL, că realizarea și satisfacția prin atingerea hrăni motivația intrinsecă și performanța în sine. Performanță înaltă și autotelică adevărat (profesional) se bucură de performanță profesională pot merge mână în mână, chiar dacă ne cere să modeleze credințe și atitudini, practică gândirea sistemică, cultiva valori noi și de a consolida auto-control.

Dacă într-o zi am scris amintirile noastre, am putea vedea că viața este ceea ce se întâmplase cu noi în timp ce gândurile sau sentimentele noastre indicau în altă parte; dar adevărul este că în fiecare moment suntem cu toții fericiți că gândurile și sentimentele noastre ne permit. Ceea ce avem în conștiință - armonie sau entropie - este ceea ce marchează bunăstarea sau disconfortul nostru; dar, în același timp, ceea ce avem în conștiință depinde de locul în care ne îndreptăm atenția. Deci lucrurile, se pare că, dacă guvernăm atenția, avem o bună parte din lupta câștigată. Lucrul este, de fapt, ceva mai complex, dar trebuie să reflectăm mai mult asupra atenției, ca și asupra intenției sau a intuiției.

Trebuie să insistăm asupra acestor ultimele idei. Înainte de dezvoltarea conștiinței noastre reflective, ființa umană, ca și alte ființe, se bucura de o anumită liniște relativă, desigur tulburată de pericol, durere, foame și dorință sexuală. Dar trebuie spus acest lucru dezvoltarea creierului nostru a dat drumul la formele de entropie psihică care astăzi ne provoacă atât de multă neliniște: frustrare, vinovăție, singurătate, adversitate, neîncredere, invidie, sfidare, indignare, alegeri, rușine, ură ... și chiar iubire. Această evoluție a conștiinței a generat, de asemenea, roluri și specializări, dezvoltarea competențelor și, în cele din urmă, complexitatea ființei umane. S-ar putea crede că aceeași - complexitate - împiedică realizarea fericirii, dar, de asemenea, a generat resurse pentru ao promova și, în orice caz, nu există nicio regresie posibilă.

Atunci trebuie găsite mijloacele de atenuare sau neutralizare a neplăcerii. Se pare că trece calea de a aduce ordinea - adică de a crea armonie în conștiență pentru a stabili un scop, un mare scop, o dorință, un sens, o adresă. Psihologii vorbesc “dorinta proprie”, sau “temă vitală”, să se refere la ceea ce vrea o persoană mai presus de toate și la mijloacele utilizate în acest sens. În literatura de specialitate se vorbește despre un anumit proiect, de scop. Oamenii care au o dorință de această natură pot da semnificație oricărui lucru care le se întâmplă: va fi pozitiv dacă le va apropia de obiectivul lor sau negativ dacă le va îndepărta; pentru persoanele care nu au o dorință transcendentă, este mai dificil de interpretat evenimentele. Cu alte cuvinte: “Când energia psihică a unei persoane este pusă în slujba subiectului său vital, conștiința atinge armonie”. Așa spune prestigiosul profesor american de origine maghiară Mihaly Csikszentmihalyi.

Am văzut asta prezența obiectivelor tinde să reducă tulburările de conștiință deoarece ghidează eforturile; de fapt, cu excepția cazului în care obiectivul ales (sau, într-o oarecare măsură, indus) generează o frustrare constantă. Ar fi mai bine să vorbim despre obiectivele negentropice, adică despre obiectivele realizabile și sănătoase care contribuie la bunăstarea socială. Se pare că există o vocație religioasă, dar putem vorbi și despre vocația profesională, socială sau politică. Robert K. Cooper ne spune: “Designul este busola interioară a vieții noastre și a muncii noastre”. Dacă scopul nostru în viață este în acord cu obiectivele și strategiile companiei noastre, suntem mai aproape de eficiența și satisfacția urmărite. Pentru manageri, scopul este fundamental și, dacă nu au o definiție foarte clară, ar trebui să adopte unul care se leagă de viziunea sau misiunea companiei pe care o contribuie. Gândiți-vă la măturătoare: în funcție de ceea ce vă uitați, misiunea dvs. este să mătuiți sau, mai îmbogățit, să mențineți orașul curat. Sau la medic: să prescrie medicamente sau să asigure sănătatea și bunăstarea pacienților.

Ideea unui antreprenor sau manager autotelic ar indica obiectivele contribuției sociale, cum ar fi anvelopele fără perforări, case fără scurgeri, alimente gustoase, aparate de consum redus, remedii pentru boli, vinuri singulare, țesuturi fără riduri etc .; dar există și mai mulți antreprenori și manageri exoterici care, indiferent de activitatea companiei, se concentrează pe vânzări și profituri, export, alianțe, rezonanță în mass-media sau reducerea personalului. În principiu, ne vom referi mai mult la satisfacția cu profesionistul de la distanță - cu plăcerea legată de activitatea companiei -, dar cititorul îl poate vedea într-un alt mod. Mai exact, există, de exemplu, vinificatori mândri de vinurile lor, care cu siguranță sunt majoritatea, dar există și antreprenori de vin care vorbesc mereu despre activitatea lor de export, ebitda, investiții, marketing etc..

Managerul autotelic

Adjectiv Admis, să mergem la caracteristicile care definesc profilul persoanei autotelice; Cu siguranta va fi usor sa fiti de acord cu privire la nevoia si oportunitatea urmatoarelor trasaturi intelectuale, emotionale si spirituale. Managerul autotelic:

1. Trăiți aici și acum, fără a pierde perspectiva.
2. Reconcilierea eficacității și calității vieții.
3. Credeți în ceea ce faceți și în obiectivele pe care le urmăriți.
4. Este responsabil social.
5. Aflați și dezvoltați continuu.
6. Savurați realizările fără a vă face plăcere.
7. Acordați-vă corect atenției și intenției dvs..
8. Cultivați emoțiile pozitive.
9. Arată umorul și încrederea în sine.
10. Se mișcă prin principiul câștig-câștig.
11. Aceasta presupune provocări, iar motivația este intrinsecă.
12. El este empatic și sinergic în zona de influență.
13. Profitați de intuiție și reconciliați-o cu rațiunea.
14. Cultivați ordinea și pacea în conștiința voastră.
15. Este un gânditor reflexiv, critic și creativ.

S-ar putea crede că, pentru a eticheta pe managerul zilei noastre, am folosit cuvântul “lider”. Deși facem interpretări diferite ale acestui concept, conducerea este în esență un stil de a exercita direcția oamenilor și fiecare organizație termină definirea acesteia în funcție de cultura și realitățile sale; urmărește, mai presus de toate, relațiile interpersonale cu colaboratorii sau cu adepții. Pe de altă parte, ideea unui manager autotelic sau a unui profesionist vizează mai ales intrapersonalul, relațiile cu noi înșine, modul nostru intim de a acționa și de a percepe lucrurile. Un lider se poate potrivi sau nu în profilul autotelic și un individ autotelic poate sau nu poate să se potrivească profilului liderului.

Atenție la atenție

Trebuie să vorbim mai mult despre atenție; dacă acordăm mai multă atenție pozitivului sau negativului, fie acestui lucru, fie nouă, fie altora ... Putem fi siguri că, dacă obiectivele alese facilitează armonia dorită în conștiință, totul va fi mai bine. Există oameni care își concentrează atenția și există și alții care o împrăștie; poate că acesta din urmă nu are un scop, un design ... Se poate spune, de asemenea, că unii oameni tind să-și îndrepte atenția asupra lucrurilor pozitive, iar alții asupra celor negativi; că unii oameni participă la detalii sau nuanțe care sunt inapresibile pentru alții; că unii oameni se disting mai bine decât alții atunci când se ocupă de ceea ce este important și identifică inutil. Amintiți-vă, desigur, că atenția, un fel de energie psihică, este o resursă limitată și că personalitatea se schimbă și putem, într-o anumită măsură, să accelerăm maturitatea mentală și controlul de sine..

Ca o atenție determină ceea ce apare în conștiința noastră și, prin urmare, sunt mai fericiți decât optimiștii pesimiști, trebuie amintit că satisfacția de locuri de muncă depinde și de persoana însuși și, în special, modul în care el se ocupă de atenția și direcționează lui conștiință. Și i-am sugerat deja: concentrați-vă asupra sarcinii și, dacă este necesar, izolați-vă din punct de vedere psihic din medii neplacute, pot fi foarte recomandate; toate acestea bine înțelese și fără a pierde sinergia din spatele obiectivelor colective, fundamentale în organizații.

Calitatea vieții la o parte, lăsând de lucru, poate, mai mulți parametri utilizați ca programul, relatii sau mediu fizic trece printr-o mai mare concentrare asupra sarcinilor de zi cu zi și se bucură de ea ca și cum am fi ales vocație ( Aș fi vrut să fi fost așa) și nu atât pentru a face o carieră, cât și pentru a câștiga bani. În cazul managerilor, abordarea sarcinii și a colaboratorilor vor părea deranjante, deoarece ceea ce postulează companiile este, cu siguranță, orientarea către rezultate și atingerea obiectivelor; dar, fără a pierde perspectiva, trebuie să trăim în prezent: dacă nu, viitorul va veni cu greu. Psihologul american de origine maghiară menționat mai sus ne spune, vorbind despre calitatea vieții: “Problema apare atunci când oamenii devin atât de obsedați de ceea ce doresc să realizeze, încât nu mai primesc plăcere cu prezentul. Când se întâmplă acest lucru, își pierd șansa de a fi fericiți”.

Dar dacă, în practica noastră profesională, facem efortul de a trăi suficient aici și acum, același autor ne face să ne dăm seama că ne putem bucura de activitate și chiar putem intra în stări de concentrare și satisfacție și de performanță la fel de înaltă. Acesta este cazul și se pare că este mai frecvent când sarcina, testarea capacității noastre, ne stimulează în mod suficient; apoi, concentrați, pierdem noțiunea de mediu și trecerea timpului și nu dorim să fim întrerupți: este starea de flux sau fluiditate.

Funcționarea complexă a organizațiilor cere deseori sarcini de rutină sau birocratică pe care nu le place și viața de afaceri include și decizii și momente nerecunoscute; dar să încurajăm, de asemenea, momente de concentrare, de negentropie, pentru că ele îmbină performanța înaltă cu bucuria. Pe scurt, am putea fi foarte confortabil scris un raport, vizitarea unui client, rezolvarea unei probleme, atribuirea de sarcini, pregătirea unui catalog sau o ofertă, oferind o prelegere, instalare echipamente electronice, caută informații pe internet, proiectarea unui program sau achiziționarea noi cunoaștere. Dar ar trebui să ne concentrăm asupra acestei sarcini. Aceste stări de fluiditate, studiate de Csikszentmihalyi, se caracterizează prin următoarele:

1. Ele apar atunci când ne confruntăm cu provocări pe care le putem lua.
2. Ne concentrăm absolut asupra activității.
3. Există obiective clare pe care trebuie să le atingem și le obținem.
4. Activitatea ne oferă feedback imediat.
5. Ni se pare că depășim provocarea cu o ușurință surprinzătoare.
6. Nu suntem preocupați de riscurile sau pericolele pe care le implică activitatea.
7. Pierdem noțiunea de noi înșine.
8. Sensul duratei timpului este modificat.
9. Activitatea vine să constituie un scop în sine: devine autotelic.
10. Simțim o anumită euforie intimă de triumf.

¿Se identifică cu aceste stări de concentrare și bucurie profesională sau, dimpotrivă, sunt frecvent victime ale întreruperilor, anxietății, confuziei, obstrucționismului, politicii, rutinei, fricii ... ?

Bariere endogene sau obstacole în calea eficacității

Nu numai că trebuie să furnizăm catalizatori pentru succes, dar trebuie, de asemenea, să neutralizăm barierele noastre endogene (cu excepția celor posibile exogene), pentru a obține rezultate bune și de succes. În cazul directorilor și al directorilor, așa cum identificăm competențele, am putea identifica eficient barierele. La prima vedere, obstacolele sunt văzute ca fiind fatale, la fel de triste, deși acum subliniem doar câteva, ca anticompetențe. Mai sunt multe, dar să vedem:

1. Cultul ego excesiv.
2. Prezumția de infailibilitate.
3. Lăcomia pentru bani sau putere.
4. Regula de autoritate asupra raționalității.
5. Dispus de erori strategice sau tactice.
6. Afectarea scopurilor.
7. Deconectarea de la realitatea interioară și exterioară.

Poate că improvizația ma determinat să sugerez același lucru cu cuvinte diferite, dar cu siguranță există mai multe lucruri care nu conțin opinia managerului sau a executivului; Eu spun, de exemplu, că cel mai rău lucru care se poate întâmpla unui tânăr manager este să aibă un mare succes prea curând. Dar, cu toate că nu suportă aceste și alte păcate de moarte (mai multe decât șapte), trebuie admis că sarcina de obicei de stres, oboseala mentala, entropia mediului, frustrare și emoțiile negative, reduce capacitățile noastre, dispersează atenția noastră, și amar viața noastră ... nu în câteva companii. Interesant cartea "Inteligența nereușită", de José Antonio Marina, care vine să sublinieze numeroasele hiaturi între inteligență și succesul urmărit.

Vreau să spun că, deși aparent competent, putem vedea blighted speranța sau așteptarea succesului nostru, pentru că ne-am orbit lăcomie sau vanitatea, nu și intuiție, de a depăși oboseala sau lene, automulțumire arestat, deviat o inferență fals, blocate lipsa de încredere, atenția distrasă slab concentrată, adversitatea deprimată sau confuză lipsa de definire a obiectivelor și a mijloacelor, printre alți factori perturbatori.

Cum să încurajezi plăcerea

Am sugerat deja că rezolvat unele nevoi incontestabile, mai intim satisfacție profesională merge pentru că a ales în funcție de vocația, pentru a dezvolta o lucrare care ne face să se bucure, savura fiecare moment de realizare, fără a suporta automulțumire. De asemenea, se întâmplă să se stabilească obiective apropiate și realizabile, departe de iluzii ale viitorului. Se întâmplă să ne cunoaștem și să-i cunoaștem pe alții. Aceasta trece prin armonia dintre capacitățile noastre și obiectivele noastre. Aceasta trece prin optimismul realist, pacea interioară și experiența fluxului. Martin Seligman, părintele Mișcării psihologiei pozitive, ne dă rețeta lui pentru a crește satisfacția de locuri de muncă:

1. Identificați punctele forte ale caracterului (dorința de a învăța, spiritul deschis, originalitatea, perspectiva, integritatea, spiritul de echipă, autocontrol etc.) mai multe caracteristici.
2. Alegeți un loc de muncă care, în funcție de pregătirea dvs., vă permite să vă exersați în mod obișnuit punctele forte.
3. Dacă este necesar și posibil, reorientați-vă activitatea curentă pentru a vă folosi mai mult puterile.
4. Selectați colaboratorii, ale căror forțe caracteristice sunt în concordanță cu activitatea care trebuie îndeplinită.

Pe scurt, așa cum vorbește despre Covey obiceiuri bune, Goleman abilități emoționale sau Senge de discipline lor, Martin Seligman scoate în evidență punctele forte importante personale (spirit, în perspectivă, perseverență, obiectivitate, prudența, simțul umorului, umilință, etc.), cu ideea că activitatea noastră profesională este aliniată cu cele care au o prezență mai mare în profilul nostru.

concluziile

Fenomenologia de ingrijire pare aproape la fel de complex ca fundal biochimie, dar am sugera cititorului de a îmbunătăți, acolo unde este posibil, autotelia lor profesională și calitatea vieții, începând cu o etapă de conștientizare. În cazul în care consideră necesar, au un antrenor bun, dar mai presus de toate, să fie conștienți, dacă nu ar fi, avem un imperativ moral să fie fericit și să facă pe oameni fericiți în mediul nostru. Eficiența profesională este inexplicabilă, dar fericirea nu poate fi prevenită. Mai mult decât atât, așa cum este cunoscut pentru a forma un pachet solid, dacă ne concentrăm pe cercul virtuos. În măsura în care vă răspundeți, faceți din compania dvs. un catalizator adecvat. Nu ezitați, dacă aveți nevoie de ea, solicitând ajutor pentru ea: merită.

Știm deja că eficiența și calitatea vieții în fiecare organizație depind în mare măsură de managementul superior și de deciziile sale; dar acceptăm că există spațiu, probabil, o zonă de influență care ar putea apărea un microclimat propriu special, mai bine (sau mai rău) decât climatul general. Fiecare manager și angajat trebuie să crească mai mult de auto-cunoaștere, ajutând probabil feedback-ul, gândirea reflexivă sau contribuția intuitivă pentru a evita lacunele, deviațiilor și tulburări care împiedică atingerea rezultatelor dorite.

În plus, nu putem uita în aceste paragrafe schimbările care, în companii, vin să introducă noua economie a cunoașterii și inovării. Noi profiluri de manageri și muncitori se consolidează, ei par să vină să sublinieze importanța nu numai de cunoștințe și competențe profesionale, dar, de asemenea, performanța autotelia și auto-conducere. În cazul în care nu suna foarte catehetică, aș spune, în cele din urmă, că toți trebuie să fie profesioniști eficiente și proactive, trăiesc plinătatea care ne aparține ca ființe umane, și să contribuie la bunăstarea mediului nostru imediat și societatea din jurul nostru.