Walter Dill Scott biografia acestui psiholog al lumii afacerilor

Walter Dill Scott a fost un psiholog american care a făcut multe contribuții la psihologia aplicată, în special în zona industrială. După cum ne arată biografia lui, Dill Scott a stabilit multe dintre bazele psihologice ale publicității și principiile actuale ale resurselor umane.

Mai jos veți găsi biografia lui Walter Dill Scott, unul dintre primii care vor recunoaște și aplica principiile psihologiei în zona de afaceri. Acesta din urmă în ceea ce privește publicitatea, deoarece a considerat că acesta din urmă este "sistemul nervos" al lumii afacerilor.

• Articol asociat: "Istoria psihologiei: autori și teorii principale"

Cine era Walter Dill Scott? Biografia unui pionier în psihologia aplicată

Walter Dill Scott (1869-1995) sa născut în Cooksville, Illinois. Formarea sa la Universitatea Northwestern a avut loc în domeniul artistic și educațional. Mai târziu sa mutat în Germania pentru a studia psihologia sub tutela lui Wilhelm Wundt de la Universitatea din Leipzig, unde A obținut o diplomă de doctor în filosofie în psihologie și educație în anul 1900.

Cu acest grad sa întors la facultatea de psihologie de la Universitatea Northwestern ca profesor, director de laborator și mai târziu șef al departamentului. De asemenea, a fost profesor de publicitate și psihologie aplicată la Școala de Comerț.

Împreună cu câțiva dintre colegii săi, Walter Dill Scott credea că domeniul publicitar a avut un viitor minunat. Astfel, în 1903, a publicat împreună cu alți autori prima carte care a avut tema publicității în legătură cu psihologia: Teoria și practica publicității (Teoria și practica publicității).

De la psihologie la publicitate

Walter Dill Scott nu numai că era interesat de psihologie, ci și de lumea afacerilor și avea o înțelegere largă a istoriei. Aceasta, împreună cu orientarea generală în cultură, a permis de a vedea posibilitățile de publicitate ca o forță educativă populară, care l-au condus, treptat, să stabilească anumite standarde de precizie și eficacitate.

Foarte curând el și-a dat seama că publicitatea ar putea schimba mintea, așa că, legile care guvernează mintea ar trebui luate în considerare pentru a determina dacă un anunț va fi eficient sau nu. Cu alte cuvinte, el a sugerat că publicitatea are componente psihologice care pot fi exploatate.

În plus, în timp ce Dill Scott a analizat anunțurile, și-a dat seama că multe dintre ele au fost făcute prost. De acolo, el a început să mă întreb cum am putea îmbunătăți, și una dintre concluziile la care sa ajuns a fost că primul a fost selectarea persoanelor calificate pentru a pregăti anunțuri.

Asta înseamnă că, dincolo de calitățile esențiale ale publicității eficiente, Dill Scott a început să ia în considerare calitățile necesare pentru ca un vânzător să reușească. Astfel, a devenit rapid autoritatea numărul unu în domeniul psihologiei publicității și în selecția și gestionarea resurselor umane.

La rândul lor, publicitatea și managementul personalului au fost poziționate ca două elemente cheie pentru domeniul afacerilor, ceea ce a deschis o ușă foarte importantă pentru psihologia aplicată.

• Articol asociat: "7 chei de psihologie aplicate la marketing și publicitate"

Contribuții pentru managementul și selecția personalului

Între anii 1908 și 1915 Walter Dill Scott a condus un studiu de selecție a vânzătorilor pentru American Tobacco Company (American Tobacco Company). Intenția sa a fost de a dezvolta și a testa criteriile pentru o selecție sistematică a vânzătorilor.

Pentru asta, el a început prin observați îndeaproape modul în care intervievații responsabili de angajarea personalului funcționează. Foarte curând el și-a dat seama că folosesc o metodă simplă pe care a descris-o drept "dăruiește sau ia", ceea ce nu-i dădea informația de care avea nevoie.

Astfel, Scott a început să examineze și să analizeze direct calitățile care au avut cei mai de succes vânzători ai companiei. Ulterior, a discutat despre aceste calități cu echipa sa de cercetare și cu intervievatorii companiei. Acest lucru ia permis să instruiască intervievatorii despre cum să determine dacă solicitanții au îndeplinit calitățile dorite.

În cele din urmă, Scott și echipa lui au supravegheat aplicarea abordării lor până când sa demonstrat pe deplin că intervievatorii au selectat în mod eficient vânzătorii. Rezultatul a fost foarte important pentru companie, ceea ce la făcut pe Scott să dobândească mai multe sarcini în evaluarea și managementul personalului în cadrul aceleiași companii, și ulterior în altul.

• Poate că te interesează: "Psihologia muncii și a organizațiilor: o profesie cu un viitor"

Lucrări importante

Unele dintre clasicele lui Walter Dill Scott, care au fost publicate între 1903 și 1917, sunt: Creșterea eficienței umane în afaceri: o contribuție la psihologia afacerilor (Creșterea eficienței umane în afaceri: o contribuție la psihologia afacerilor), Influențează oamenii în afaceri (Influența bărbaților în afaceri), Ajută la selectarea vânzătorilor (Ajutorul pentru selecția vânzătorilor) și articolul Psihologia publicității (Psihologie de publicitate).

Alte cărți care au fost publicate mai târziu și care au avut un mare impact în domeniul afacerilor și al publicității Managementul personalului (Gestionarea personalului) și Știință și simț comun în lucrul cu bărbații (Știința și bunul simț în lucrul cu bărbații).

Referințe bibliografice:

• Arhivele Universității Northwestern (2009). Walter Dill Scott. Adus de 14 mai, 2018. Disponibil în http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Scott din nord-vest. Viața unui pionier în psihologie și educație. Adus de 14 mai, 2018. Disponibil în http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html