Importanța bunei comunicări

De obicei, ascultăm sau citim despre importanța menținerii bunei comunicări, fie la locul de muncă, în familie, în societate sau în cuplu. Acum bine, Luăm în considerare tot ce implică procesul de comunicare?

Nu găsim mereu cuvintele precise, modul de a ne face să înțelegem sau să transmitem ceea ce vrem să transmitem, chiar să transformăm în cuvinte ceea ce gândim sau simțim. Adesea, considerăm că este o provocare. Chiar și uneori considerăm că nu noi suntem, ci interlocutorul nostru care pune o barieră astfel încât mesajul nostru să nu ne ajungă la noi.

Nu suntem conștienți de toate uneltele care fac parte din procesele noastre de comunicare. Uităm importanța comunicării cu ceilalți clar și simplu, fără să ne gândim la impactul pe care îl pot avea cuvintele și gesturile noastre.

Presupunem, presupunem, să creăm ipoteze personale despre evenimente sau oameni, să înțelegem, să defăimăm, să adăugăm sau să eliminăm detaliile informațiilor care ne-au atins etc..

Așa cum a remarcat Paul Watzlawick, unul dintre cei mai mari experți în comunicarea umană din zilele noastre, oamenii fac greșeli mari în acest proces, ceea ce ne reduce în totalitate capacitatea de a ajunge la acorduri sau de a consolida relațiile.

"Nu așteptați să vi se adreseze rândul tău: învățați să ascultați cu adevărat și veți fi diferiți".

-Charles Chaplin-

Noi creăm realități din limbă

Suntem ca sculptorii, care creează sau distrug informațiile pe care le au sau le primesc, pe baza caracteristicilor lor, experiențe și particularități. Trebuie să ținem cont de faptul că ființele umane creează realități, prin limbajul nostru.

Atunci când o persoană încearcă să transmită o imagine, un sentiment, un concept sau o idee, probabil interlocutorul nu primește același lucru. Te-ai gândit la asta? Cauza marea majoritate a neînțelegerilor este atunci când oamenii cred că vorbesc despre același lucru, dar concepția lor este total diferită.

În acest fel, studii precum cea realizată de psihologii Celia Roberts și Val Wass, de la King's College din Londra, ne arată că predarea în abilități de comunicare este esențială în formarea întregii universități. Mâine, un profesionist cu puține competențe în această chestiune nu își va dezvolta munca în mod corespunzător.

Pentru a crea realități cu un sens mai mare, sensul și apropierea trebuie să ne ridicăm ca comunicatori eficienți.

Chei către o comunicare eficientă

Există cupluri care vorbesc despre dragoste, dar au opinii diferite despre ea. Există oameni care împărtășesc o prietenie, fiecare având caracteristici diferite. V-ați gândit vreodată că, poate atunci când vorbiți sau discutați cu o persoană, puteți avea viziuni sau semnificații diferite cu privire la ceea ce nu sunteți de acord??

În conversațiile cu alții, cuvântul poate fi același, dar conținutul complet diferit. Suprafața și adâncimea pot să nu păstreze relația pe care o imaginați. Trebuie să luăm în considerare ceea ce spunem și cum o facem, pentru a obține o hartă mai precisă a comunicării noastre cu ceilalți.

Potrivit lui Lamb, Hair și McDaniel, pentru ca comunicarea să fie eficientă, trebuie să apară următoarele procese:

• Ascultare activă.
• empatie
• Înțelegerea limbajului non-verbal.
• asertivitate.
• Abilități de rezolvare a diferențelor
• respect.
• credibilitate

O oportunitate de îmbunătățire a comunicării noastre și a aspectelor emoționale ale acesteia poate fi găsită în curs "Îmbunătățiți comunicarea" de Javier Cebreiros disponibil pe platforma noastră, care ne duce în universul minunat al comunicării și ne dă diferite strategii.

În următorul videoclip, putem obține o idee despre importanța bunei comunicări într-o poveste de dragoste frumoasă:

Întreabă în loc să presupunem

Când avem o conversație cu o altă persoană este fundamental, să-i întrebăm pe celălalt ce este el sau ce înseamnă ceea ce am vorbit despre el.

Ce este dragostea pentru tine? Ce este o relație pentru tine? Ce înseamnă să fii loial sau plictisit? Ce este fericirea sau tristețea pentru tine? Și în același mod, putem explica și cum îl vedem. În caz contrar, vom găsi doar noi înșine presupunând că celălalt împărtășește viziunea noastră asupra lumii sau gândește în același mod pe care îl facem. Și asta, ar fi foarte coincident nu?

Ne-am salva o mulțime de conflicte și neînțelegeri dacă, în loc să presupunem, ne-ar fi întrebat înainte de interlocutorul nostru ce a vrut să spună prin ideea sau abordarea sa ...

Fiecare își dă educația, experiențele, pregătirea, caracteristicile personale pe spatele lui, astfel încât să împărtășim mereu opinii sau sentimente asemănătoare. Ele sunt ochelarii proprii cu care simțim, interpretăm, gândim și acționăm asupra lumii. Și fiecare dintre noi poartă un model diferit.

Comunicăm prin povesti

De ce să nu credeți că ceea ce comunicăm este ca o poveste? Ceea ce vă comunic, este ca și cum ar fi o poveste, faptele au trăit din experiența mea, o versiune și ceea ce înțelegeți este o altă versiune bazată pe caracteristicile dvs. Mă asculți, dar pe baza particularităților tale, mă înțelegi.

Sau nu v-ați dat seama că uneori, când am spus ceva și cineva a comunicat-o altcuiva, nu transmite exact același lucru pe care îl facem? Fiecare persoană subliniază ceea ce este important în funcție de experiențele lor. De aceea fiecare persoană este responsabilă pentru comunicarea propriei istorii.

Când spunem că celălalt nu este drept, ceea ce exprimăm cu adevărat este că el nu crede același lucru în legătură cu noi. Sau nu? Reflectați-l ...

Cum să vorbim despre intimitate cu partenerul tău? Modul în care un cuplu se comportă în intimitate spune multe despre calitatea relației pe care o întrețin. Cu toate acestea, există cupluri care sunt angajate în fiecare zi nu au nici măcar aceste momente de a vorbi despre intimitate. Citiți mai mult "