Te simți plictisit și obosit la locul de muncă? S-ar putea să suferiți de sindromul Burnout

"Știind cum să deosebești ceea ce este important de ceea ce este urgent. Aceasta este adevărata înțelepciune "

Catherine Rambert

La sfârșitul s. XX, mai mulți profesioniști din domeniul sănătății mintale și-au prezentat observațiile asupra lucrătorilor din diferite sectoare legate de ajutorul acordat oamenilor. Toți au fost de acord să precizeze eșantioane demotivarea, pierderea energiei progresive, lipsa de interes și epuizare, însoțite de simptome de anxietate și depresie.

Freudenberger a ales cuvântul Burnout, ( „Burnout“, „consumat“ sau „off“) pentru a descrie tovarășii lui de la Clinica gratuit din New York pentru toxicomanii, profitând de asemenea, a fost folosit pentru a se referi la efectele consumului cronic de droguri, considerate ca atare în timpul.

de asemenea, acest termen a fost folosit în jargonul sportiv pentru persoanele care nu au obținut rezultatele dorite, în ciuda faptului că a făcut un mare efort. De asemenea, a fost folosit colocvial de avocații care au manifestat pierderea responsabilității și dezinteresul clinic.

În cele din urmă, după multe definiții construite în diferite domenii de muncă în ultimele trei decenii, problema poate fi definită ca a proces continuu, care apare treptat și care este stabilit pentru a provoca sentimentele sindromului.

În principal, va fi consecința unor evenimente stresante de natură profesională, dar și a unui lucrător de relații umane - client intens și / sau durabil.

OMS definește Burnout ca a răspunsul la stresul emoțional cronic cu trei factori care îl afectează:

• emoțională / fizică oboseală.
• scăderea productivității.
• remarcabilă depersonalizare care implică un sentiment de înstrăinare cu o viziune negativă asupra celorlalți.

Caracteristicile sindromului

Există patru avioane unde putem găsi principalele manifestări.

1. În plan emoțional sentimente precum depresia, neputința, disperarea, apatia, dezamăgirea, pesimismul, ostilitatea etc..

2. În gândire (sau cognitivă), presupune pierderea valorilor, dispariția așteptărilor, pierderea stimei de sine, pierderea creativității, distragerea sau cinismul.

3. În mod de a se comporta vedem evitarea responsabilităților, absenteismul, comportamentele necorespunzătoare, supra-implicarea, evitarea deciziilor, utilizarea crescută a cofeinei, a alcoolului sau a tutunului și chiar sabotarea.

4. În cele din urmă, psychosomatically simți dureri musculare, pierderea apetitului, modificări în greutate, probleme sexuale, somn, tulburări gastro-intestinale și dureri de cap.

În ochii altora, vom găsi o persoană într-o permanentă stare proastă cordial și foarte iritabil cu clienții sau colegii, lipsa de motivație și de energie, ceea ce duce la un randament mai mic care, la rândul lor, afectează conceptul având el și mediul care îl înconjoară direct și indirect.

Ce profesioniști sunt mai vulnerabili să sufere?

Se știe că în special profesioniștii care suferă de acest sindrom au sarcini direct legate de terțe părți, adică cadre didactice, medici, polițiști, pompieri și personal legat de serviciul pentru clienți..

dar nu numai persoanele care lucrează cu terțe persoane sunt vulnerabile. Studii recente au arătat că intervalul este deschis la stres locul de muncă profesională legată de alți factori, cum ar fi poziții de mare responsabilitate, lungi ore de lucru (între 10 și 16 ore) sau locuri de muncă repetitive, monotone și plictisitoare cu nici un element de motivare.

Din fericire, există tehnici atât pentru a ajuta persoana psihologică, cât și pentru a reorganiza structura companiei în raport cu lucrătorii.

Potrivit cercetătorilor de la Universitatea din Zaragoza și Institutul Aragonez de Științe ale Sănătății, există trei profiluri:

- frenetică: sunt acei lucrători care au sentimentul că sunt suprasolicitați, abandonându-și viața personală și sănătatea pentru a-și asuma sarcini de lucru.

- Nici o provocare: Ei se simt indiferenți față de sarcinile pe care trebuie să le îndeplinească. Ei nu se simt motivați și au în minte să-și schimbe locul de muncă. De obicei, este asociat cu profesioniștii legați de locurile de muncă administrative sau birocratice.

- purtat: Ei simt că nu controlează rezultatele muncii lor și că nu recunosc efortul. În cele din urmă, ei aleg să fie neglijenți și își abandonează responsabilitățile.

Împiedicați debutul sindromului

În principal, prevenirea Burnout este concepută din două perspective: cea a muncitorului și cea a organizației-întreprindere.

Cerințele care pot fi încheiate în lumina celor de mai sus se referă la lucrătorul afectat. Că sarcina este motivantă, că nu este repetitivă și că există o recunoaștere a lucrării. Având în vedere imposibilitatea de a îndeplini aceste condiții în mai multe rânduri, există strategii de prevenire. Experții recomandă:

• Ajustați așteptările la realitate
• Nu suprasolicitați sarcini și chiar mai puțin dacă nu sunt sarcinile obișnuite
• Utilizați canalele de comunicare ale companiei pentru a transmite îngrijorări sau insecurități
• Bazându-se pe oameni de încredere pentru a ne ajuta într-o situație de angoasă
• Aflați dacă există persoane apropiate care au fost prin situații apropiate și nu au nici o teamă sau jenă când au întrebat cum au rezolvat conflictele
• Delimitează funcțiile care trebuie efectuate. Reduceți incertitudinea cu privire la activitatea pe care o efectuați.
• Utilizați tehnici de relaxare sau meditație
• Interacționează asertiv în mediul de lucru. Încercați să expuneți dezacordurile, să propuneți soluții și să concentrați discursul asupra faptelor.
• Aveți un timp liber de calitate
• Mențineți o igienă bună a somnului și exerciții fizice regulate
• Nu vă izolați de mediul personal satisfăcător

"Presiunea este suprimată cu gimnastica mentală"

Leonard Zaichkowsky

Ce să facem dacă avem un partener în această situație?

După cum ne sumară psihologul Javier Miralles, punctele cheie care vă vor ajuta sunt:

• Stabiliți o relație de susținere (emoțional și fizic)
• Ascultă-l activ, îl ajută să-și exprime preocupările și să-l ajute să relativizeze situația oferindu-i o altă perspectivă
• Nu judecați ce ne comunică
• Recunoașteți munca dvs. dacă este bine făcută și încurajați-vă când obiectivele dorite nu sunt îndeplinite. Va fi esențial să creați o atmosferă de camaraderie și solidaritate.

Știm în mod pozitiv că poate fi prevenită și, în cazul în care suntem scufundați în această situație, putem recupera direcția pierdută.

"Serenitatea nu trebuie să fie în siguranță de furtună, ci să găsească pace în mijlocul ei"

Thomas Kempis