Lucrătorii din raportul Deloitte au fost copleșiți de șefii incompetenți

Raportul Deloitte este un studiu interesant despre capitalul uman. Se face în fiecare an și se bazează pe cercetare în cadrul companiilor. În edițiile recente, el a subliniat un fenomen în creștere: muncitorii sunt din ce în ce mai suprasolicitați și șefii se comportă din ce în ce mai incompetenți în fața acestei evoluții.

Toți am presupus că, odată cu dezvoltarea și masificarea tehnologiei, munca ar deveni treptat mai ușoară și mai agilă. Cu toate acestea, sa întâmplat și contrariul. Calitatea locurilor de muncă a scăzut, iar numărul de ore de muncă a crescut considerabil.

"Munca grea este, de obicei, acumularea unor sarcini ușoare care nu au fost făcute la timp"

-Henry Cooke-

Raportul Deloitte a revizuit în mod repetat conceptul de "lucrător copleșit". Se referă la muncitorul care este bombardat constant cu informații privind forța de muncă. Puteți primi mesaje de 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi. Uită-te de 150 de ori pe e-mail sau telefonul mobil pentru a vedea dacă există vreo știre. Stresul tău este întotdeauna la vârf.

Ce spune raportul Deloitte despre supraîncărcarea muncii

Se pare ca programul munca ar fi devenit o relicvă a trecutului. Potrivit raportului Deloitte, o mulțime de șefi nu le pasă de ceilalți muncitori. Pentru ei, contează doar urgența sarcinilor. Deci nu au nici o problemă să trimită o nouă sarcină la ora 2 dimineața. Aceștia sunt îndemnați și au nevoie de angajatul dvs. să se ducă la lucru cât mai curând posibil.

Muncitorul simte că trebuie să fie atent tot timpul la noile informații care îi pot atinge. Trebuie să o cunoașteți, să o filtrați și să o gestionați continuu. Practic, nu înceta niciodată să lucrezi. Trebuie să trăiți în funcție de ceea ce are nevoie șeful tău.

Ca și cum acest lucru nu ar fi de ajuns, suntem, de asemenea, martorii unei precarări fără precedent a muncii. Ei o numesc "outsourcing" sau "uberizare". Treptat, companiile angajează mai mulți muncitori care își vând doar serviciile, dar nu au garanții de muncă. Și muncitorii se simt mereu pe punctul de a-și pierde aceste contracte, adesea nu îndrăznesc să pună la îndoială aceste politici.

Proliferarea șefilor incompetenți

Potrivit raportului Deloitte, șefii au devenit tot mai incompetenți. Și exact unul dintre modurile în care această incompetență se reflectă cel mai mult este bombardarea constantă a informațiilor față de muncitorii săi. Acest lucru nu reflectă angajamentul, ci lipsa de eficiență.

Managerii companiilor sunt, de asemenea, supraîncărcați cu informații. Dar rolul lor ca lideri îi obligă să fie un filtru de primă calitate. De asemenea, pentru a gestiona aceste informații în așa fel încât să crească productivitatea, nu să supraîncărcați. Este ca și cum ei nu înțeleg că un muncitor copleșit lucrează mai puțin, în loc să fie mai eficient.

Incompetența este, de asemenea, dezvăluită printr-o tendință insistentă de a delega sarcinile complicate. Dacă ceva distinge un lider este tocmai capacitatea sa de a rezolva dificultăți. Cu toate acestea, mai multe șefi de astăzi le rezolvă prin delegarea lor, chiar dacă aceste decizii sunt foarte importante. El are de a scăpa de problemele care nu se rezolvă adesea, ci de a avea pe cineva de vină în cazul în care lucrurile nu merg bine.

Efectele grave ale acestei situații

Raportul Deloitte afirmă că aproximativ 57% dintre lucrătorii intervievați se simt suprasolicitați. Și același procent afirmă că șefii lor nu știu cum să gestioneze informațiile. Aceștia au afirmat că sunt victime ale ordinelor și contra-ordinelor insultătoare. Motivația dvs. principală de a lucra este nevoia.

Există un alt fapt interesant în Raportul Deloitte. Acestea indică acest lucru într-o singură zi, pot fi schimbate aproximativ 100 de milioane de mesaje legate de muncă. Dar, conform estimărilor lor, numai 1 din 7 comunicări este relevantă. Restul corespunde urmăririlor și informațiilor triviale. Chiar și așa, lucrătorii trebuie să fie conștienți de dispozitivul mobil sau de computerul lor pentru a fi conștienți de munca lor.

Datele indică faptul că, în medie, lucrătorii petrec un sfert din ziua examinării informațiilor pe care le trimit. În termeni economici, acest lucru poate costa companii de până la 10 milioane de dolari pe an. Și, în cele din urmă, productivitatea este afectată.

Soluția la toate acestea este bunul simț. Conform raportului Deloitte, cuvântul cheie este: simplificarea. Este vorba doar despre respectarea programelor de lucru, în primul rând. Apoi, pentru a gestiona informațiile într-un mod mai eficient: spuneți mai mult în mai puține mesaje. Și, în sfârșit, înțelegerea faptului că pauzele de muncă și timpul liber reprezintă cea mai mare garanție a productivității pentru un lucrător.

Mobbing: o realitate redus la tăcere hărțuirea la locul de muncă este o problemă extrem de importantă, uneori dezactivat și permise de organizațiile, fapt care ar trebui să schimbe date ce atrage după sine. Citiți mai mult "