Rezolvați conflictele într-o manieră pozitivă de câștig-câștig

Atât cât vrem să le evităm, conflicte cu alții ele sunt inevitabile. Fie că este partenerul nostru, membrii familiei, prietenilor, colegilor sau chiar străini, diferența dintre punctele de vedere, dorințele, aspirațiile și obiectivele înseamnă că, într-un moment dat, suntem cufundați într-un conflict. Această idee are, de obicei, o conotație negativă, dar, în funcție de modul în care o rezolvăm, această situație ne poate ajuta să creștem ca și oameni fie ceva pozitiv sau ne poate umple cu resentimente și tulburare, cu care se confruntă viitorul, relația cu acea persoană. În fața unui conflict, putem lua trei atitudini diferite.

1. Victorie - pierde
2. Pierderea - pierderea
3. Win-win

Victorie - pierde

În acest caz, conflictul este privit ca un război, iar pentru a ajunge la o soluție, se presupune că una dintre părți va fi câștigătoare, iar cealaltă va fi un ratat, cu predarea absolută a celuilalt posibil..

În aceste cazuri este încercat mai ales impune opiniile și ne simțim atacați și încălcați, ceea ce ne conduce, de obicei, la o dialectică în care ambele părți pot fi distruse, dar mai ales partea care pierde, care va aștepta doar momentul câștigării în următorul conflict.

Pierderea - pierderea

Începem de la baza asta ambele părți trebuie să renunțe la ceva sau dați ceva (pierdeți) pentru a rezolva conflictul. Este o soluție mai bună decât cea anterioară, dar, de obicei, conduce la ambele părți să fie frustrate de pierderea suferită..

Win-win

Este atitudinea cea mai pozitivă, deoarece pornește de la premisa că ambele părți implicate în conflict își pot atinge obiectivele, adică,, permite atât să câștige. Pentru aceasta, este necesar să se confrunte cu conflictul cu voința și creativitatea necesare pentru a obține o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți. Efectuarea unui diagnostic corect al problemei și găsirea de soluții care iau în considerare cealaltă este esențială în această strategie.