Știm cum să ascultăm? Aspecte importante ale ascultării active

Un studiu confirmă faptul că majoritatea oamenilor nu pot asculta în mod activ interlocutorul lor pentru mai mult de 3 minute la rând. Pe de altă parte, Diferitele sondaje arată că aproximativ 50% din populația spaniolă se simte singură.

Este inevitabil să credem că există o paralelă între sentimentul de singurătate și izolare și o societate care nu a învățat să asculte.

Se aude la fel ca și ascultarea?

Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să facem diferența între auz și ascultarer. În timp ce auzul înseamnă a primi pur și simplu informații prin canalele noastre auditive, ascultarea implică intenționalitatea. Aceasta implică un efort de a participa la ceea ce ne spune cealaltă persoană, în încercarea de a crea o comunicare eficientă și empatică.

Ce dificultăți ne împiedică să ascultăm în mod activ?

Știm cum să ascultăm cu atenție interlocutorul nostru? Există mai multe motive care pot interfera și pot afecta procesul activ de ascultare. Unele dintre ele sunt următoarele.

1. Incapacitatea de a tolera tăcerea

Majoritatea oamenilor simt disconfort atunci când au loc tăceri într-o conversație, mai ales în fața străinilor. De aceea, în timp ce interlocutorul vorbește, ei se gândesc ce vor spune în continuare, diminuând atenția față de informațiile pe care le transmite în vorbitor să nu rămână fără nimic de spus imediat.

2. Judecățile și comparațiile

În multe cazuri, ceea ce face dificil de a auzi este o serie de hotărâri care sunt emise în gândire, care nu au nimic de-a face cu ceea ce vorbitorul încearcă să expună (îmi place cămașa ta, nu verde arata bine, se pare a fi îngrășate , părul lui este mai scurt decât mine, etc.).

3. Focalizarea atenției

Consta in a focaliza atentia asupra unui singur aspect al conversatiei si a continua sa se gandeasca la ea, ignorand restul informatiilor pe care vorbitorul le emite.

4. Având "mintea în altă parte"

Este una dintre cele mai frecvente interferențe. În timp ce un apelant vorbește persoana începe să-și amintească un eveniment care a avut loc ieri, planificarea masa de seară sau să se gândească la interviul de locuri de muncă este a doua zi, acordând puțină atenție la ceea ce cealaltă persoană cont.

5. Așteptați să vă rog

Acest lucru se întâmplă mai ales în cazul persoanelor nesigure. Ei se concentrează asupra gândirii dacă poziția lor este corectă, dacă ei zâmbesc suficient, dacă răspunsurile pe care le dau sunt cele corecte etc. Pierderea capacității atenționale și, prin urmare, a calității în ascultare.

6. Întreruperi continue

Există anumiți oameni care din diferite motive trebuie să vorbească în permanență și să fie centrul atenției într-o conversație. Acesta este motivul pentru care întrerup continuu discursul vorbitorului, contribuind date din propria lor experiență personală, luând conversația în câmpul lor pentru a putea vorbi despre ei înșiși sau a da sfaturi..

7. Distragerea atenției asupra mediului

Desigur, cu toții am simțit frustrarea dorinței de a vorbi cu cineva care se uită continuu la telefonul tău mobil, la televizor sau la ecranul calculatorului tău. Distracțiile ecologice fac dificilă ascultarea, deoarece atenția este împărțită în mai multe stimuli.

Ascultarea activă pentru a comunica mai bine

prin urmare, Dacă vrem să învățăm să ascultăm în mod activ, trebuie să ne străduim să reducem toate aceste inferențe și să ne dezvoltăm capacitatea de atenție aici și acum.

Crearea unui climat de respect în cazul în care înțelegem că ceea ce avem de spus cealaltă persoană este importantă și merită, prin urmare, pentru a pune cele cinci simțuri acest lucru, așa cum am dori să facem oamenii care ne ascultă.

"Ascultă, vei fi înțelept. Începutul înțelepciunii este tăcerea "-Pitágoras