Cele 28 de tipuri de comunicare și caracteristicile acestora

Comunicarea este actul de schimb de informații, fie între două sau mai multe persoane, cu scopul de a transmite și a primi informații (scrise, emoționale, etc.). Persoana (sau persoanele) care trimite informația este expeditorul și persoana care primește receptorul. Mediul prin care este transmis mesajul este canalul.

Dar această schemă relativ simplă nu acoperă toată complexitatea procesului, deoarece există de fapt multe tipuri de comunicare, nu doar una. În acest articol vom vedea caracteristicile sale și ce înseamnă să știm cum să le stăpânim bine.

Principalele abilități de comunicare

A fi un bun comunicator este cheia relațiilor personale, în succesul carierei tale profesionale și, în plus, în sănătatea emoțională a oamenilor. Cu alte cuvinte, a fi un comunicator competent este necesar pentru a avea succes în această viață.

Și că dacă ceva caracterizează cei mai fericiți este faptul că ei sunt comunicatori competenți, ce îi ajută să facă față situațiilor din viața de zi cu zi în modul cel mai satisfăcător. De exemplu, atunci când rezolvați o discuție cu partenerul dvs. sau cand vă prezentați candidatura într-un interviu de angajare. Din fericire, abilitățile de comunicare pot fi învățate.

Dar ... ¿Care sunt aceste abilități de comunicare? Comunicatorii buni sunt caracterizați prin cunoașterea acestor abilități:

• Ascultare activă
• empatie
• Validarea emoțională
• Limba non-verbală
• Rezolvarea conflictelor
• negociere
• Limba verbală
• citit
• scrie
• respect
• Persoane de persuasiune
• credibilitate

Puteți să vă arătați în aceste aspecte în articolul nostru: “Cele 10 abilități de comunicare de bază”. Acum, pentru a înțelege cum poate fi profitabil actul de comunicare, este necesar să cunoaștem tipurile de comunicare la rândul său..

• Articol asociat: "Comunicarea paradoxală și relațiile afective: a spus “da”, a vrut să spună “nu” și totul este peste "

Tipuri de comunicare

Așa cum am văzut, dincolo de conturul de bază al procesului de transmitere a unui mesaj, există diferite tipuri de comunicare, deoarece emitenții pot fi diferite, iar informațiile sunt trimise și canalul prin care curge bine. Mai jos puteți găsi clasificarea diferitelor forme de comunicare, în funcție de diferite criterii:

Comunicare verbală și non-verbală

Două tipuri de comunicare despre care se vorbește adesea despre o mulțime sunt comunicarea verbală și non-verbală. Această clasificare dichotomică se referă la faptul dacă mesajul este verbalizat sau nu.

1. Comunicarea verbală

Comunicarea verbală se caracterizează prin folosirea cuvintelor în interacțiunea dintre expeditor și receptor. Există două tipuri, deoarece cuvintele sau limba pot fi exprimate într-un mod scris sau scris:

• Comunicare orală: se face prin semne orale sau cuvintele rostite. Screamarea, plânsul sau râsul sunt, de asemenea, comunicări orale.
• Comunicare scrisă: se face prin coduri scrise. Hieroglife, alfabete sau logo-uri aparțin de asemenea acestui tip de comunicare.

Deși comunicarea verbală este cea mai explicită și clară, astfel cum este reglementată printr-un set de reguli care au mai mulți ani pentru a învăța și de a ne permite să transmită unități de sens relativ clar și de multe ori chiar și concis, ține cont de faptul că în spatele ei există și un altul care este mai mult sau mai important decât acesta, care poate, de asemenea, să modifice sensul primului. Este vorba despre comunicarea non-verbală, pe care o vom vedea mai jos.

2. Comunicarea nonverbală

Acest tip de limbă se desfășoară fără utilizarea cuvintelor și, în multe cazuri, inconștient. Mișcările corpului, pozițiile, aspectul, modul de a ședea sau de a merge sunt câteva exemple.

În cele mai multe cazuri, atât emiterea de mesaje, cât și interpretarea acestora sunt procese desfășurate automat, chiar involuntar. Acest lucru se datorează faptului că acest tip de comunicare este cel care a fost cel mai important pe parcursul istoriei noastre evolutive, în etape de evoluție în care nu a existat încă utilizarea cuvintelor.

totuși, mesajele legate de comunicarea nonverbală sunt relativ ambigue și dificil de interpretat, deoarece, spre deosebire de tipul anterior, nu este guvernat de reguli consensuale și învățat în mod explicit.

Conform numărului de participanți

Tipul de comunicare poate varia în funcție de persoanele care participă la interacțiunea comunicativă

3. Individuale

În acest tip de comunicare doar un emițător și un receptor interacționează, adică comunicarea este produsă de la individ la individ. Este un cadru de interacțiuni caracterizat prin intimitatea și imposibilitatea de a pretinde că influențează un public sau oa treia persoană care observă.

4. Colectiv

Acest tip de comunicare se întâmplă când există mai mult de două persoane care schimbă mesaje. În aceste cazuri, poate apărea situația în care, deși o persoană se adresează celeilalte în discursul său, intenționează să aibă un efect nu asupra ei, ci asupra celorlalți oameni.

5. Intrapersonal

Acest tip de comunicare are loc atunci când o persoană comunică cu el însuși. De exemplu, când cineva trebuie să ia o decizie și motivează soluțiile. Se dezbate dacă comunicarea poate fi cu adevărat luată în considerare.

6. Interindividual

Comunicarea interindividuală are loc atunci când două persoane comunică, fie verbal, fie non-verbal, exprimând în esență sentimente.

7. Intragroup

Acest tip de comunicare este dat atunci când două sau mai multe persoane aparținând aceluiași grup sau grup comunicăsau.

8. Intergroup

Comunicarea intergrup se referă la comunicarea care există între grupuri. De exemplu, între interpreți și un grup de spectatori.

9. Comunicarea în masă

Comunicarea în masă sau în masă se referă la interacțiunea dintre un singur transmițător și un receptor masiv sau audiențăla. Receptorul ar trebui să fie: un grup mare de persoane, să fie eterogeni și să fie anonimi.

Conform canalului senzorial

Conform canalului senzorial, este posibilă diferențierea diferitelor tipuri de comunicare:

10. Comunicare vizuală

În acest tip de comunicare, mesajele (de exemplu, ideile) sunt transmise prin mediul vizual și sunt percepute prin vedere.

11. Comunicarea auditivă

Este un tip de comunicare în care mesajele și informațiile este perceput prin ureche. De exemplu, muzica. Desigur, acesta este unul dintre cele mai utilizate tipuri de comunicare, deoarece vă puteți conecta două persoane printr-un relativ larg și, de asemenea, face ușor pentru a localiza sursa mesajului departe, ceva ce se întâmplă, de exemplu, cu olfactiv.

12. Atingeți comunicarea

În comunicarea tactilă, informațiile sunt percepute prin atingere, de obicei prin piele sau prin scris în Braille.

13. Comunicarea olfactivă

Mesajul primit pe calea olfactivă dă formă comunicării olfactive. De exemplu, actul de a percepe informația pe care o dă o persoană prin mirosul său.

Ca și în cazul comunicării auditive, mesajul poate călători pe distanțe mari, dar în acest caz nu este ușor să localizați sursa sau să stabiliți o secvență de informații. Cu toate acestea, mesajul rămâne în mediul înconjurător mult mai lung decât ceea ce se întâmplă cu sunetele.

14. Comunicarea gustativă

Este un tip de comunicare în care informațiile sunt transmise prin gust. De exemplu, atunci când a “bucătar-șef” Faceți o rețetă pentru un grup de mese. Din păcate, în acest tip de comunicare, informațiile sunt, de obicei, limitate la proprietățile chimice ale elementului care este savurat și nu există date precise sau lanțuri de informații.

Conform canalului tehnologic

În funcție de canalul tehnologic, tipurile de comunicare pot fi:

15. Comunicarea prin telefon

Este comunicarea asta Se face prin dispozitivul telefonic. Fie fix, fie mobil. Vă permite să interacționați cu persoane care sunt departe.

16. Comunicare virtuală sau digitală

Comunicarea virtuală sau digitală este comunicarea apare datorită lumii conectate prin InternetT. Acesta include atât o conversație prin Skype, cât și scrierea emitentului și citirea destinatarului unui articol publicat pe un blog.

17. Comunicarea prin televiziune

Comunicarea care se întâmplă prin televizor este comunicarea de televiziune.

18. Comunicarea cinematică

Este comunicarea care are loc prin ecranul mare și datorită filmelor sau producțiilor cinematografice.

În funcție de utilizare sau scop

În funcție de scopul sau obiectivul comunicării, aceasta poate fi:

19. Comunicarea publicitară

Acest tip de comunicare are loc atunci când o companie trimite un mesaj, de obicei către un grup de consumatori, să vă publicați marca sau să vindeți un produs. În acest caz, principala parte interesată este emitentul, care este cel care dorește să vândă ceva.

20. Comunicarea jurnalistică

Este comunicarea asta se face prin diferite mijloace de comunicare pentru a informa destinatarul din perspectiva jurnalistică.

21. Comunicarea educațională

Conținutul acestui tip de comunicare este educativ. De exemplu, atunci când un elev participă la o cursă în care profesorul său preda un subiect.

22. Comunicarea politică

Informațiile de acest tip sunt comunicarea politică iar conținutul tinde să aibă o taxă ideologică puternică. De exemplu, atunci când cineva participă la o dezbatere în care expeditorul este un politician care dorește să-și câștige votul. Spre deosebire de publicitate, propaganda nu are scopul de a încuraja cumpărarea, ci de a schimba mentalitatea destinatarilor.

Alte tipuri de comunicare

Există și alte tipuri de comunicare:

23. Semnează comunicarea

Acest tip de comunicare se referă la cel folosit de surzi și surziși oamenii din jurul tău să stabilească un canal de comunicare cu cercurile lor sociale sociale, fie că este vorba de alți oameni surzi sau de oameni fără probleme de auz.

24. Comunicarea organizațională

Comunicarea organizațională se referă la comunicarea care are loc în interiorul companiilor și companiilor în exterior. Se mai numește comunicare corporativă.

25. Comunicarea verticală

Comunicarea verticală este un tip de comunicare care apare între diferite nivele sau poziții ierarhice în cadrul unei organizații. Există două tipuri:

• Comunicarea în sus: de la angajați la conducere.
• Comunicare în jos: de la manageri de top la angajați.

26. Comunicarea orizontală

Un alt tip de comunicare organizațională care are loc în același nivel. De exemplu, între departamente cu același rang ierarhic sau între lucrătorii din același birou.

27. Comunicarea sexuală

Conținutul comunicarea este sexuală. Fie prin limbaj verbal, fie prin trimiterea de imagini prin intermediul WhatsApp, ceea ce este cunoscut sub numele de “sexting”.

28. Comunicarea emoțională

Comunicare emoțională se referă la conținutul este emoțional. Poate fi verbal, atunci când exprimă sentimente, sau nonverbal, de exemplu, când râzi sau plâng.