Care este influența minorităților gestionate în rețelele sociale?

Și el a întrebat: Care este numele tău??

Și el a spus: Numele meu este Legiunea, pentru că suntem mulți.

-Marcu 5: 9

În societate au existat întotdeauna diferite modalități de înțelegere a lumii, în ciuda faptului că opțiunea majorității impune norma socială a momentului. Cu toate acestea, au existat contexte istorice în care aceste mici mișcări au reușit să influențeze și să schimbe cursul, cum ar fi revoluția feministă sau sexuală. Este procesul de influența minorităților.

Cu toate acestea, în prezent, minoritățile au un nou factor: nu au limite de spațiu-timp. Anterior, minoritățile au suferit limite de vizibilitate; fără internet, a fost ciudat să vedem oameni cu valori diferite și chiar mai puțin, că ar trebui să se unească într-un grup solid. Dar astăzi, conectivitatea înaltă în care trăim ne permite să contempli diferite modele de valoare. Astfel, mișcările animaliste, ecologiste și pro-independență sunt voci inepuizabile ale rețelelor sociale.

dar Cum se formează aceste grupuri minoritare?? Într-o zi vă ridicați vocea și formați o minoritate? Și cum se impune o minoritate asupra regimului majoritar? Aceste aspecte au fost punctul central al atenției în Psihologia grupurilor timp de zeci de ani, dar acum este adăugată o nouă: cum este o minoritate gestionată în rețelele sociale??

Cum se formează minoritățile??

Vom începe prin a răspunde la prima întrebare: cum se formează ei. Pentru a începe procesul de influență, Fiecare grup minoritar trebuie să pornească de la o structură de bază cu caracteristici specifice, pe care o vom rezuma (Doms și Moscovici, 1984, Levine și Russo, 1987):

• consistență. Una dintre caracteristicile cele mai relevante este modul în care grupul este prezentat în societate. Datorită numărului redus de membri care o definesc, un grup minoritar trebuie să mențină uniunea și coerența actelor membrilor săi. De asemenea, persistența în faptele lor, în manifestarea lor față de societate este de asemenea necesară. Ar putea fi rezumat ca "merge la unu", menținând două consistențe cheie:
  • Consistența diacronică: între membrii.
  • Coerența sincronă: în timp.

• eterogenitate. Acest factor nu este adesea respectat, dar este esențial să fie acceptat și validat de majoritate. Faptul de a se constitui ca un grup care include oameni cu trăsături foarte diferite trimite un mesaj clar societății: "interesul câtorva nu ne motivează". Este crucial să arătați acest mesaj pentru a evita descalificările majorității care, prin inerție, insistă asupra menținerii poziției lor. Referindu-se la 15M mișcare, multe argumente împotriva sa s-au axat pe transmiterea faptului că era o mișcare particulară a unui sector al societății.

• Distincția și adaptarea la context. Aceste două variabile marchează o tensiune din cauza dualității pe care o prezintă. Pe de o parte, grupul minoritar ar trebui să reprezinte o alternativă la modelul propus de majoritate, iar pe de altă parte, ar trebui să fie o propunere care este consecventă și adecvată condițiilor predominante. Nu vă pierdeți între cele două capete este delicată, dar este necesară prezentarea propunerii ca inovatoare, dar realizabilă, fără a pune în imposibilitate utopic.

• Rezistența la presiunea în grup. A fi o minoritate implică o abatere de la norma socială. Ca orice element care se află în afara granițelor stabilite vor suferi forțe care încearcă să revină la normele de moment ca o mișcare a homeostaziei, înapoi la soldul inițial. Prin urmare, dacă obiectivul este de a iniția un proces de influență, grupul trebuie să se pregătească pentru o presiune externă a grupului.

Cum influențează minoritatea??

Pentru a înțelege cum influențează minoritatea este necesar să înțelegem că funcționarea lor este diferită de cea a majorității, dezvoltând diferite procese de influență (Moscovici și Personnaz, 1980). Aceste forme diferite de gestionare sunt cele care inițiază un proces de influență prin transformare (Pérez, 1994).

• Majoritate: influență normativă. Avantajul cea mai mare parte din propria lor dezavantaj: având o mulțime de membri dificultate unanimitatea grupului, deoarece nu ploua toată lumea te rog. Prin urmare, funcționarea majorității se concentrează pe tratamentul interpersonal. Inițializează procesele de comparație socială, observând ceea ce fiecare membru al său merită pozitiv pentru a promova propunerile pe care fiecare se simte identificate. Ei încearcă să evite pierderea membrilor, menținând o imagine publică pozitivă, astfel încât trebuie să abordeze ceea ce ei consideră "pozitivi" membrii lor.

• Minoritate: influență informativă. Pentru însăși faptul că sunteți o minoritate, nu aveți sprijinul multor oameni care susțin propunerea. Prin urmare, procesul de influență nu se poate concentra pe tratamentul interpersonal, deoarece dacă mergem prin numere, minoritatea ar pierde. În acest caz, lucrul important este tratarea informațiilor. Majoritatea trebuie să controleze ceea ce fiecare dintre membrii lor apreciază pozitiv, deci ce s-ar întâmpla dacă alternativa minorității începe să fie considerată pozitivă? Aici este nucleul, gestionați propunerea astfel încât să fie adevărată și posibilă; face evident pentru oameni, fără a pune imposibil.

• Procesul de conversie. Se caracterizează prin provocarea schimbărilor indirecte și latente. Dar la nivel de stradă, conversia se manifestă prin câștigul de susținere, câștigând membri care acceptă propunerea. Din aceasta derivă prima consecință, o ruptură a unanimității majorității. Acest lucru are loc sub formă de tăvălugul, crescând treptat de la pierderea membrilor deficitelor majoritatea emisiunilor în consistența sa internă. Aceasta este, ca minoritate primește mai mult sprijin este dezvăluit faptul că majoritatea nu este la fel de consistentă, și că o parte din ea acceptă și sprijină alternativa. Membrii încep să pună la îndoială din ce în ce mai mult veridicitatea propunerii, deoarece "cei care gândesc ca mine încep să accepte".

În acest fel, minoritatea optează progresiv să devină o necesitate în societate. În timp ce mișcările precum animalismul sau ecologismul sunt asociate cu trăsături pozitive, oamenii tind să dezvolte nevoia de a le include în viața noastră de zi cu zi. În cazul în care preocuparea pentru animale sau ecosistemului este bine privit în societate, fiecare persoană dorește să fie acceptat de societate, astfel încât includerea acestor valori este adaptabilă și provoacă un sentiment de armonie și bunăstare.

Cum se gestionează această influență în rețelele sociale??

Până acum, putem înțelege cum funcționează, dar în era cibernetică, observăm în mod constant diferitele minorități. totuși, foarte puțini dintre cititori au trăit în Tordesillas sau sunt locuitori ai Cataloniei, ca și cum ar fi să cunoască mișcarea anti-luptă sau independența în prima persoană. Cu toate acestea, ele nu au creat bariere pentru ca minoritățile să încerce să-și exercite influența; De ce?

• Stratificarea socială. În rețelele sociale, mesajele se disting prin surse care variază gradul de formalitate și legitimitate, cu "majoritate" și "minoritate" care corespund diferitelor straturi sociale. Mesajul publicat de un vecin nu este primit în același mod ca și cel al președintelui guvernului. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea, deoarece acestea sunt originea normei sociale, sunt transpuse în legi și legi; vocea majorității este normalizată și legitimată. Acest fapt lasă minoritățile ca vocea oamenilor obișnuiți ca contrapartidă. De aceea reprezentată după cum sugerează prezenta în sine ca vocea oamenilor o minoritate, să înțeleagă propunerea lor ca o necesitate că politica actuală nu satisface -mayoría-. Este necesar să se ia în considerare atât la nivelul conținutului și forma mesajelor: medieze între formalitate / informalitate deoarece, în conformitate cu ceea ce inițiative va fi de dorit ca să promoveze persoanele cu diferite nivel tehnic / profesional, în funcție de faptul dacă este spre sprijin obiectivitate sau să promoveze empatia. În acest sens, minoritatea are anumite obiective care corespund "vos del pueblo" și se exprimă în "limba poporului". Trebuie să avem în vedere faptul că gândirea minorității este "nu suntem ei, ci vrem să le atingem".

• obiectivitate. Premisa anterioară este în conflict cu tratamentul informativ al minorităților. Rețineți că în rețelele sociale nu există un context spațio-temporal, adică mesajele pot fi emise / primite indiferent de geografie și timp. Prin urmare, ar trebui să se acorde atenție faptului că o realitate poate fi făcută cunoscută persoanelor care nu o trăiesc pe pielea lor și, mai mult, obiectivul este acela de a le face să împărtășească acea realitate. Din acest motiv, prezentarea ca "vocea poporului" poate fi sursa descalificării proprii, deoarece poate fi foarte subiectivă. Cu alte cuvinte, dacă se înțelege că propunerea este dată de vecin, știm cu toții că vecinul poate fi greșit și că acesta este opinia lui, unul dintre multele. Acesta este modul în care este necesar să se furnizeze dovezi obiective, pentru a arăta că ceea ce consideră minoritatea nu este un fapt care este inventat, ci că părerea lor are o bază reală. Stabiliți că propunerea nu este un aviz, ci realitatea sa de fond.

• Managementul ca Mass-media. Să nu uităm că rețelele sociale sunt un mijloc de comunicare. Prin urmare, este relevant să influențați modul de gestionare a informațiilor, cum să retransmiteți idealurile. Pe temporalitate, postarea de mai multe mesaje într-un interval scurt de timp, produce un efect de zgomot și de suprasarcină: informații se suprapune una peste alta și se prăbușește de oameni, ca un murmur nu obține nimic clar. Același lucru se întâmplă și cu cantitatea, un exces poate servi la evidențierea unor premise concrete, dar se poate și impresia că nu contribuie la nimic nou și că este repetat. Informațiile concise, premisele clare, datele obiective și mesajele axate pe obiective, fiind coerente și coerente cu idealurile alternative ale minorității.

Câteva concluzii

Cu descrierea de mai sus a procesului, putem înțelege modul în care, treptat, minoritățile se luptă pentru a câștiga legitimitate socială, pentru a vedea cea mai mare necesitatea de a le include în discursul său și deschide căi de negociere. Atunci forțele și presiunile de pe ambele părți vor fi modulare, pentru a ajunge la un acord și că ambele capete ton.

Acum bine, rețelele marchează un cadru nou în care trebuie să se adapteze aceste procese de influență. Nu numai pentru a-și atinge propriile scopuri, ci și pentru a promova sănătatea comunicativă pe Internet și a nu-l promova ca pe un mijloace de descompunere. Dezbaterea privind gestionarea corectă în rețele este deschisă; Este mișcarea de independență catalană o mișcare a poporului sau este tradusă într-o propunere politică? Unde sunt spatele mișcării de independență, în cetățeni sau în politicieni? În Tordesillas, care au fost atacați, călugări sau animaliști? Centrul tematic a fost agresiunea față de animal sau față de apărătorii săi? Să se constituie ca atribut al triburilor sociale favorizează obiectivele ecologismului și vegetarianismului? Vasul de legume este fotografiat de adepți sau prin contribuția la ecosistem?

Referințe bibliografice:

• Doms, M. și Moscovici, S. (1984). Inovația și influența minorităților, în S. Moscovici (ed.): Psihologia socială I: Influența și schimbarea atitudinilor. Persoanele și grupurile Barcelona: Paidós, 1985.
• Levine, J.M. și Russo, E.M. (1987). Majoritatea și influența minorităților, în C. Hendrick (ed.): Revizuirea personalității și psihologiei sociale: Procese de grup, vol. 8, Newbury Park, CA: Sage.
• Mosovici, S. și Personnaz, B. (1980). Studii privind influența socială V: Influența minorității și comportamentul de conversie într-o sarcină perceptuală, Journal of Psychological Social Experimental, 16, 270-282.
• Pérez, J. A. (1994). Influența socială, în J. F. Morales (coord.): Psihologie socială. Madrid: McGraw-Hill.