Nivelurile de conflict - climă și conflicte în organizații

Cele cinci nivele de conflict ele sunt intrapersonale (în cadrul unui individ), interpersonale (între indivizi), intragrup (în cadrul unui grup), intergrup (între grupuri) și intraorganizare (în cadrul organizațiilor). Conflictul intrapersonal, ceea ce se întâmplă în cadrul unui individ, implică adesea un anumit obiectiv conflict sau conflict cognitiv. Conflictul de obiective există pentru oameni atunci când comportamentul lor va avea ca rezultat rezultate care se exclud reciproc sau au elemente compatibile (atât pozitive, cât și negative).

Concurență, conflicte și interese conflictuale

Unii autori au subliniat asemănarea dintre concurență și conflict. Confruntat cu această poziție, Touzard clarifică și clarifică diferențele dintre cele două concepte prin conceptul de putere:

• Competiția nu va deveni un conflict decât dacă, în cazul în care obiectivul implică necesitatea de a controla comportamentul adversarului, adică neutralizarea sau eliminarea acestuia.
• Competiția este înțeleasă ca fiind supusă regulilor extrinseci sau acceptate de adversari, iar conflictul nu este.

Trebuie să faceți diferența între conflict și conflict de interese:

• interesele conflictuale se referă la existența unor nevoi sau preferințe incompatibile de acțiune între părți.
• Pentru a provoca conflicte, trebuie să existe un anumit grad de interdependență a activităților și necesitatea de a împărți resursele.

Pe scurt:

• Conflictul de interese, se referă la incompatibilitatea preferințelor sau nevoilor.
• concurență, descrie acele situații în care activitățile sunt incompatibile în raport cu un anumit obiectiv.
• conflict, caracterizează acele situații cu interacțiuni incompatibile.

Nivelurile de conflict

În organizație, conflictul poate proveni la diferite niveluri, în funcție de caracteristicile părților implicate. Există patru tipuri de conflicte:

• conflict intrapersonale, procesul psihologic intern al individului în care se opun diferite forțe psihice.
• conflict interpersonale, confruntarea dintre diferite persoane din cadrul organizației (fie pasive, fie active).

Se poate împărți în trei:

• conflict în cadrul grupului, în cadrul aceluiași grup sau departament.
• conflict intergrup, între departamente.
• conflict interorganizațional, între organizații.

intergrup și conflicte departamentale Este una dintre cele mai frecvente și cele mai studiate. Originea sa se poate datora împărțirii funcțiilor și sarcinilor, diferențierea obiectivelor, alocarea resurselor între departamente, nivelul de profesionalism și responsabilitățile diferențiate.