Diferitele tipuri de interviuri și caracteristicile acestora

interviu Este o tehnică calitativă de colectare a informațiilor în care participă două persoane (deși pot participa mai mult). Aceasta nu este considerată o conversație informală, are o intenție, un obiectiv. Pentru ca un interviu să aibă loc, este necesar să participe cel puțin un intervievator și un intervievat și există un acord din partea ambilor. Primul este cel care va primi informații despre cealaltă persoană.

Interviul cuvântului derivă din latină, în special termenul este compus din altele (între) și Videre (vedere) care înseamnă "vezi". Prin urmare, se referă la observarea în mijloc, adică la lovirea țintei. Acest termen a apărut mai întâi în limba franceză “entrevoir” și mai târziu în limba spaniolă. Dar dincolo de nominalism, adevărul este că nu există un singur concept de interviu, ci mai multe. De aceea vorbim despre tipurile de interviuri, fiecare având diferitele utilități, punctele forte și punctele slabe.

Diferite tipuri de interviuri

Interviul Are diferite domenii de aplicare și, prin urmare, există diferite tipuri de interviuri în funcție de modul în care este utilizat: interviu de angajare, interviu clinic, interviu cognitiv, interviu jurnalistic etc..

Pe de altă parte, clasificările utilizate sunt variate: în funcție de conținut, participanți, procedura ... Mai jos puteți vedea o listă care explică diferitele tipuri de interviuri.

1. În funcție de numărul de participanți

Există numeroase modalități de a distinge diferitele tipuri de interviuri unul față de celălalt și de a lua ca referință numărul de participanți este unul dintre aceste criterii.

1.1. Interviu individual

interviu individual este cel mai folosit și primește și numele interviu personal.

Atunci când o persoană care caută de muncă și vine față în față cu intervievatorul, atunci când un psiholog primește pacientul său pentru a vedea prima mana motivul pentru comportamentul lor sau atunci când un antrenor personal primește clientul său pentru a afla nivelul lor de motivație pentru formare sport, se utilizează interviul individual.

1.2. Interviu în grup

interviu de grup Este de obicei folosit la locul de muncă, permite evaluarea diferitelor abilități ale solicitanților de locuri de muncă.

Diferiți intervievați și intervievatori participă la acest tip de interviu (deși uneori pot primi ajutor de la un alt membru al companiei). În plus față de informațiile pe care individul le poate oferi verbal, interviul în grup permite observarea interacțiunii dintre diferiți candidați, oferind astfel informații relevante pentru angajarea lor.

În clinică se numește acest tip de interviu interviu de familie. Cu toate acestea, în acest domeniu se distinge prin obiective în relațiile dintre persoanele implicate (ca o formă de intervenție psihologică), în timp ce în alte contexte ale psihologiei acestui obiectiv nu trebuie să fie. De fapt, uneori este folosit doar ca o modalitate de a economisi timp și resurse, aproape ca și cum ar fi fost interviuri individuale care au loc în același timp și loc.

1.3. Interviu cu panelul

panou interviu Este, de asemenea, un interviu de grup folosit la locul de muncă. Cu această ocazie și spre deosebire de tipul de interviu care a fost menționat anterior, există mai mulți intervievatori care intervievează un candidat.

Fiecare intervievator va evalua candidatul în funcție de propriile criterii și, odată ce interviul se va termina, criteriile vor fi unificate și se va lua o decizie comună dacă persoana intervievată este un candidat potrivit pentru această funcție.

Desigur, unul dintre principalele avantaje ale acestui tip de interviu este că este posibilă compararea diferitelor puncte de vedere într-o singură sesiune, astfel încât să avem o viziune mai ponderată asupra candidaților. De exemplu, este posibil ca în interviu să participe atât tehnicianul pentru resurse umane, cât și unul sau mai mulți șefi de departament, ale căror procese de lucru depind de locul vacant care va fi acoperit.

Aceasta permite opiniile specialiștilor în diferite aspecte ale muncii, care trebuie să fie luate în considerare: soft skills si trasaturile de personalitate in functie de psiholog organizational, stiu ca șef departament, etc..

2. Conform procedurii

Dincolo de numărul de participanți, de asemenea putem clasifica tipurile de interviuri în funcție de formatul acestora, adică modul în care intervievatorul comunică cu intervievatul și îi întreabă un tip de întrebări sau altul.

2.1. Interviu structurat

Acest tip de interviu, interviu structurat, Urmează o serie de întrebări fixe care au fost pregătite în prealabil și aceleași întrebări sunt aplicate tuturor persoanelor intervievate. Acest tip de interviu subliniază necesitatea creării unui context cât mai asemănător posibil între diferitele interviuri efectuate, pentru a compara mai bine rezultatele obținute fără variabilele relevante care contaminează concluziile.

În cazul interviurilor de angajare, sistemele de notare sunt adesea folosite pentru evaluarea candidaților. Acest lucru facilitează foarte mult unificarea criteriilor și evaluarea intervievatului.

2.2. Interviu nestructurat

interviu nestructurat Este, de asemenea, numit interviu gratuit. Lucrează cu întrebări deschise, fără o ordine prestabilită, dobândind caracteristicile conversației și permițând spontaneitate. Acest lucru face ca unul dintre tipurile de interviuri care seamănă cel mai mult cu o conversație informală, deși are o metodă și obiective clare.

Această tehnică constă în a pune întrebări în funcție de răspunsurile care apar în timpul interviului.

2.3. Interviu mixt

interviu mixt sau semiestructurada Este un amestec din cele două. Prin urmare, intervievatorul suplineste intrebari structurate si intrebari spontane.

Acest tip de interviu este mai complet decât structurat și nestructurat, deoarece, având avantajele ambelor, permite compararea între diferiți candidați și permite, de asemenea, să se scufunde în caracteristicile specifice ale acestora.

3. Conform modului (sau canalului)

De asemenea, putem clasifica tipurile de interviuri în funcție de tipul de canal în care este stabilită comunicarea între intervievatorul și intervievat..

3.1. Interviu față-în-față

față în față interviu este față-în-față interviu. Ambii actori ai interviului se confruntă reciproc. Aceasta înseamnă că se ia în considerare comunicarea non-verbală.

3.2. Interviu telefonic

interviu telefonic este utilizat în selecția personalului, deoarece este utilizat ca filtru în cadrul procesului de recrutare dacă există un volum mare de candidați.

Prin aceasta, un expert în selecția personalului poate să renunțe la un candidat dacă consideră că nu este potrivit pentru această funcție, deoarece este de obicei evaluat dacă îndeplinește cerințele locului de muncă oferit. De asemenea, vă permite să vă cunoașteți preocupările și dacă aveți gradul de motivație.

3.3. Interviu online

Deși este din ce în ce mai folosită în medii clinice sau educaționale, interviu online Este caracteristic proceselor de selecție a personalului atunci când există mai mulți candidați pentru o ofertă de muncă. Este obișnuit în companiile mari și este adesea folosit și atunci când candidatul nu se află în aceeași locație.

În prezent, există programe care efectuează interviuri în care un candidat este înregistrat de la domiciliu după ce a adresat o serie de întrebări. Nu există un intervievator, dar întrebările apar în format text și, ulterior, răspunsul candidatului este înregistrat. Răspunsul este stocat și trimis personalului de selecție care răspunde de efectuarea evaluării.

3.4. Prin e-mail

Acest tip de interviu este obișnuit în domeniul jurnalistic. În interviuri prin e-mail O serie de întrebări sunt trimise prin e-mail, iar respondentul le întoarce cu răspunsul lor. În acest fel, pe lângă acele variabile psihologice care trebuie luate în considerare, competențele specifice care vor fi folosite la locul de muncă sunt verificate.

Cu toate acestea, este de asemenea adevărat că acest tip de interviu poate fi pur și simplu o versiune ieftină a procesului de selecție, în acele contexte în care se decide să nu se dedice practic niciun mijloc sau timp acestei faze.

4. Alte tipuri de interviu

Clasele interviului pe care le-am văzut până acum pot fi caracterizate relativ ușor. Dar există o altă categorie de interviuri ale căror particularități apar în aspecte mai complexe. Le explicăm mai jos.

4.1. Competență interviu

Acest tip de interviu prin concursuri Este, de asemenea, cunoscut sub numele de comportamental interviu și este folosit de experți în resurse umane pentru a afla dacă persoana intervievată este persoana ideală pentru poziția la care aspiră. Recrutorul se concentrează pe obținerea de exemple de comportament ale vieții personale, academice și profesionale a solicitantului, după ce cunoștea mai întâi atât nevoile poziției, cât și cea a companiei..

Aceasta înseamnă că acest tip de interviu are o componentă care o apropie de testele de competență și de competență, deși nu este de obicei considerată ca un examen pentru care este necesar să se pregătească în mod specific.

Interviul comportamental născut din conceptul de concurență, foarte popular în domeniul afacerilor și organizațional. Datorită interviului de competență este posibil să se evalueze dacă motivația, cunoștințele, abilitățile sau valorile persoanei intervievate corespund nevoilor companiei. Există o mulțime de lucrări anterioare în acest tip de interviu, deoarece în primul rând este necesar să se definească competențele pe care trebuie să le îndeplinească poziția și compania.

În prezent, un tip de interviu de competență a fost extins interviu incident incorect, care se bazează pe o serie de întrebări deschise care se așteaptă ca persoana intervievată să descrie în detaliu ceea ce a spus, gândit, simțit și a făcut în anumite ocazii, pentru că în acest fel este posibil să se știe dacă candidatul posedă competențele necesare.

Pentru a afla mai multe despre interviul prin concursuri, trebuie să citiți acest articol: “Cum să vă confruntați cu un interviu prin competențe: 4 chei pentru a obține locul de muncă”

4.2. Interviu provocator de tensiune

intervenție provocare de stres Este utilizat în interviurile de angajare, în special pentru manageri. Obiectivul este de a crea situații de tensiune sau de stres pentru a evalua capacitatea candidatului de a rezolva probleme, pe lângă cunoașterea gradului lor de toleranță la frustrare sau a capacității lor de a gestiona stresul.

Cu toate acestea, trebuie să ne amintim că tipul de situații care duc la stres este foarte diferit: poate că tensiunea cauzată de munca care trebuie efectuată este bine gestionată de către candidat, dar situația stresantă aplicată la interviu fiind nouă, nu este.

4.3. Interviu motivational

motivational interviu este un stil de interacțiune managerială, axat pe client și destinat să ajute oamenii și să îi încurajeze să compare avantajele și dezavantajele anumitor situații, pentru a provoca schimbări pozitive în comportamentul lor.