Scara generală a satisfacției profesionale

"Ca răspuns la modul în care te simți în legătură cu diferite aspecte în domeniul de aplicare al activității lor, mai multe opțiuni (de la Foarte slab Foarte satisfăcut) dintre voi va fi poziționat, marcand un X care caseta care reprezintă cel mai bine punctele lor de vedere sunt prezentate"

Scala generală de satisfacție a muncii a fost dezvoltată de Warr, Cook și Wall în 1979. Caracteristicile acestei scări sunt următoarele:

• Este o scară Funcționează construcția de satisfacție a muncii, care să reflecte experiența lucrătorilor care desfășoară o activitate salariată.
• Ridicați răspunsul afectiv la conținutul operei.

Continuați să citiți acest articol pentru Psihologie Online dacă doriți să aflați mai multe Scala generală a satisfacției forței de muncă.

Caracteristici generale

Această scală a fost creată prin detectarea nevoii de scări scurte și robuste care ar putea fi ușor de completat de toate tipurile de lucrători, indiferent de formarea lor. Din literatura existentă, dintr-un studiu pilot și din două cercetări efectuate de lucrătorii din industria prelucrătoare din Regatul Unit, scara cincisprezece elemente finale.

Scara este plasată în rândul celor care stabilesc o dihotomie de factori și este concepută pentru a aborda atât aspectele intrinseci cât și cele extrinseci ale condițiilor de muncă. Se compune din două subscale:

• Sub-scară a factorilor intrinseci: Se ocupă de aspecte precum recunoașterea obținută prin muncă, responsabilitate, promovare, aspecte legate de conținutul sarcinii etc. Această scală cuprinde șapte articole (numerele 2, 4, 6, 8, 10, 12 și 14).
• Sub-scala factorilor extrinseci: întreabă despre satisfacția lucrătorului cu aspecte legate de organizarea muncii, cum ar fi orele, remunerația, condițiile fizice de lucru etc. Această scală este alcătuită din opt articole (numerele 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 și 15).

cerere

Această scală poate fi administrată de către un intervievator, dar unul dintre avantajele sale este posibilitatea de a fi auto-completate și de a fi aplicate colectiv.

concizia, având alternative specificate de răspuns, posibilitatea unei simple atribuirea de valori numerice pentru fiecare alternativă greutăți de răspuns și de vocabular simplu o scară de aplicare nu se limitează la nimeni, în special, (cu condiția să aveți un nivel elementar face intelegere si vocabular) si pentru care nu este nevoie de administratori de testare special calificati.

Este recomandat garantează anonimatul, în special în contextele de muncă în care absența acestuia poate fi prevăzută ca un factor care poate genera perturbări în răspunsuri.

Instrucțiunile pe care intervievatorul trebuie să le dea celor care completează scara trebuie să fie înregistrate într-un ton de neutralitate care nu favorizează prejudecățile din răspunsuri. Pentru îndrumare, se propune formularea următoare:

„Având în vedere modul în care te simți în legătură cu diferite aspecte în domeniul muncii lor, ei au mai multe opțiuni (foarte mulțumiți ...) din care vor fi poziționate, marchează un X care caseta care reprezintă cel mai bine punctele de vedere“.

Cumplimentación

Cei care completează scara trebuie să indice, pentru fiecare dintre cele cincisprezece articole, lui gradul de satisfacție sau nemulțumire, luând în posesie pe o scară de șapte puncte: Foarte nemulțumit, Nemulțumit, Moderat nemulțumit, Nici mulțumit, nici nemulțumit, Moderat de mulțumit, Satisfăcut, Foarte mulțumit.

Corectarea probelor

Această scară permite obținerea a trei scoruri, corespunzătoare:

• Satisfacție generală.
• Satisfacție exterioară.
• Satisfacție intrinsecă.

Aceasta este o scală cumulativă care se obține scorul total din suma poziționări de respondent în fiecare din cele cincisprezece elemente, atribuirea unei valori de la 1 la foarte nemulțumit și corelativ pentru a atribui o valoare de 7 foarte mulțumit. Scorul total al scalei variază între 15 și 105, astfel încât un scor mai mare să reflecte o satisfacție generală mai mare.

Ori de câte ori este posibil se recomandă utilizarea separată a subscalelor de satisfacție intrinsecă și extrinsecă. Corecția sa este identică cu cea a scării generale, deși, datorită lungimii sale mai scurte, valorile sale oscilează între 7 și 49 (satisfacție intrinsecă) și 8 și 56 (satisfacție extrinsecă).

evaluare

scorurile mari indică un nivel ridicat de satisfacție.
Aceste scoruri nu încorporează, de obicei, o precizie ca baza sa se află pe judecăți subiective și evaluări personale pe o gamă mai mult sau mai puțin largă de diferite aspecte ale mediului de lucru și condiționată de caracteristicile oamenilor.

Prin urmare, această scală nu permite stabilirea unor analize obiective despre bunătate sau nu de condițiile de muncă. Cu toate acestea, scara este un instrument bun pentru a determina experiențele personale pe care muncitorii le au asupra acestor condiții.

După cum sa arătat deja, evaluarea poate fi făcută la trei niveluri: satisfacția generală, satisfacția intrinsecă și satisfacția extrinsecă.

E interesant Obținerea acestor trei indici pentru fiecare zonă a unei organizații, de către grupuri relativ omogene, astfel încât posibile aspecte problematice pot fi detectate rapid.