Cum se face feedback în coaching și intervenție psihologică

Din perspectiva coachingului, este feedback și nu critică dacă, atunci când comentăm o altă persoană, respectăm anumite orientări. Este feedback dacă schimbul este direct și interpersonal și se face cu intenția de a ajuta la învățare și creștere. Prin urmare, comentarea modului în care percepem performanța și impactul unei persoane pentru a-și îmbunătăți dezvoltarea nu este de a critica este de a oferi feedback.

În plus, pentru a trece de la critică la feedback, comentariul trebuie argumentat, clar, constructiv, în timp util și trebuie să privim spre viitor. De exemplu, nu ar fi feedback-ul să spui: "Să vedem dacă echipa ta pune bateriile, că munca nu iese". Și da, ar fi un feedback pentru a spune: "Să vorbim despre ce se poate întâmpla în echipa ta ...".

• Articol asociat: "Cele 6 tipuri de coaching: antrenorii și funcțiile lor"

Feedback, instrument de dezvoltare

Feedback-ul vă ajută să vă intensificați punctele forte și să identificați și să vă îmbunătățiți punctele slabe, care să permită dezvoltarea. Când este pozitiv, are un impact puternic asupra angajamentului. "Opinia altcuiva asupra modului în care acționăm ne împinge, deoarece are un impact pozitiv asupra acțiunilor noastre viitoare, ajutându-ne întotdeauna să ne îmbunătățim", explică antrenorii EEC care predau acest instrument în formarea lor de coaching și în intervențiile lor în companii.

În plus, în opinia experților, feedback-ul negativ nu există. "Feedback-ul este întotdeauna pozitiv, deoarece întotdeauna împinge înainte".

În acest sens, împărtășirea a ceea ce ne gândim la acțiunile altora este o responsabilitate. Din partea CEE, ei înțeleg "acțiunea de a oferi feedback ca o obligație, deoarece este singura cale prin care trebuie să ne dezvoltăm și să dăm ceva celeilalte persoane care servește să crească".

Este bidirecțională

Fenomenul de reacție are două direcții. Nu pierde din vedere ceea ce este în mâna ta știți cum vă percepeți propria performanță și impactul pe care îl generați. Dacă nu faceți acest lucru, veți fi ultima persoană care va afla despre greșelile dvs. "Feedbackul cere altora să-și împrumute ochii pentru a vedea lucrurile pe care nu le vedem", clarificat în CEE.

• Poate că te interesează: "Dezvoltarea personală: 5 motive pentru auto-reflecție"

4 taste pentru a nu înșuruba

Experții din Școala Europeană de Coaching definesc patru aspecte care au încântat să dea și să primească feedback într-un mod adecvat. Cheia este de a înțelege feedback-ul ca un cadou.

1. Feedback-ul este întotdeauna o opinie despre un eveniment

Pentru a da și a primi feedback este necesară diferențierea opiniilor și a faptelor.

2. Nu trebuie să păstrați informații valoroase

Dacă nu oferim feedback, suntem lăsați cu ceva care merită să crească o altă persoană.

3. Este necesar să cereți feedback

Dacă nu cerem feedback, ne lipsește ceva ce poate ne ajuta sa crestem.

4. Trebuie să apreciați posibilitatea de a obține aceste informații

Feedbackul este un privilegiu la dispoziția noastră ca instrument de creștere și de a face alții să crească.

Urii vor urî

În cele din urmă, amintiți-vă critica servește la critică și feedback-ul servește la îmbunătățire. Nu este același lucru să spun că ești nebun să spui "ești prost".

"Feedbackul nu este ceea ce este cealaltă persoană, nici măcar ceea ce face cealaltă persoană, este ceea ce mi se întâmplă cu ce a făcut cealaltă persoană", încheie instructorii Școlii Europene de Coaching. "A vorbi despre feedback este aceea de a pune persoana în primul rând și de a vorbi despre vulnerabilitate, conexiune, cooperare și necesitatea de a nu insista să fii corect".